[抱怨] VOC電子鎖會無故設備連線中斷

看板E-appliance (家電)作者lookgrl (襄兒)時間17小時前 (2025/04/22 10:59)推噓2(2推 0噓 8→)

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本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是 (刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　：反推商品 2.廠牌：VOC 電子鎖 3.品名及型號： SOLO GS-F 七合一推拉式電子鎖(人臉│指紋│卡片│密碼│鑰匙│遠端手機開門│門鈴/ 含安裝) 4.購買來源： Pchome 2024/9/30購買、2024/10/7安裝 5.已使用時間：近七個月 6.購買憑證： https://i.imgur.com/5EQomPm.jpeg

7.額外收費：無 8.詳細情況：這組電子鎖，可以直接在電子鎖上設定開門密碼只能設一組還需要其它更多組密碼開門的話，則要使用APP上臨時密碼的功能本來也不是很在意，反正APP上設定好，也是可以順順的用 (順便抱怨一下，臨時密碼的設定也很難用，不能修改、只能新增/刪除相同密碼，只想要改可使用日期，也要刪掉再重新新增) 因為家中有請居家清潔人員，定期一個月來家中幫忙清潔一次一次就先排好了六個月的清潔日期，所以我早早就把這六個月清潔當天的臨時密碼設好了前幾次密碼都可正常使用，結果今天清潔人員到家中後，使用設定好的密碼一直無法進入我開VOC APP使用遠端密碼的功能也沒辦法開門結果我還要公司請假，衝回家幫忙開門打官方電話詢問，客服回覆那是設備連線中斷了要我把APP中原本的裝備刪掉，重新新增設備，一切的設定還要再重設正常使用也沒人會一直去開APP去確認設備連線是不是正常設備連線中斷連以前已經設定好可以使用的密碼都不能用了突發人員臨時無法進門的情形，上班中還要特別請假回家幫開門，造成很大的麻煩客服人員也完全沒有道歉，只說就是這樣，設備連線中斷也沒辦法發通知所以如果電子鎖需要設定一組以上的開門密碼、需要設定區間臨時密碼或是需要有遠端密碼、遠端開門的功能的人，不推薦買VOC的電子鎖因為不知道什麼時候裝備會突然秀逗不能連線，就進不去了... ~ ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.2.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1745290781.A.CFD.html ※ 編輯: lookgrl (59.125.2.185 臺灣), 04/22/2025 11:15:38