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[抱怨] 三星洗衣機殘留洗劑

看板E-appliance (家電)作者 (Tisch)時間2年前 (2023/02/28 13:49), 編輯推噓6(6推 0噓 25→)
留言31則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： 是 1.反推　： 三星洗衣機 2.廠牌：三星 3.品名及型號：wd10t634dbh 4.購買來源：蝦皮家電 5.已使用時間：快一年 6.購買憑證： https://i.imgur.com/pcno9tn.jpg
7.額外收費： 無 8.詳細情況：從去年底發現保固內的洗衣機洗完準備脫水時水都還是有泡泡，自己檢查是自 動投洗衣精可能發生故障，在與客服一來一往溝通下讓工程師先來換了自動洗劑盒但還是無 效，工程師第二次來又換了投劑馬達還是無效，在此之後三星公司竟然自己幫我結案，問題 根本還沒解決，後續又有專人和我聯繫請我換其他洗衣精，我換好市多persil、tide、kirk land、橘子工坊了還是一樣，有兩位客服還建議我洗衣精加水再倒入自動投劑盒，我照做之 後一個禮拜就有發霉的現象。 從2022/12/27處理到現在無數次進線客服得到的建議不外乎是換洗衣精、洗劑盒的清潔、甚 至是洗衣精加水，在我問客服了那現在要怎麼辦，客服表示工程師檢測機器是正常的，還是 建議我洗衣精加水諸如此類無限的循環，和客服說那不然你們派一個代表來看我洗衣服的殘 留泡泡也表示沒有辦法。 處理那麼久還不能解決，每次洗衣服都還要全程盯著看實在很累，有位客服還跟我說我發文 到家電版的行為不會讓案件上報給主管，要進入消保階段才會那我只好投訴消保會處理了。 自己是還有實驗手動投劑微量洗衣精約5cc就不會有殘留洗劑的問題，但如果只能手動投入 那我為什麼還要買自動投劑的機器。 另外想換國際牌的v170mdh它是上投入洗劑看起來比較沒有這個殘留問題，各位有推薦這台 嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.79.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1677563365.A.1F0.html
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02/28 14:15, 2年前 , 1F
說明書不是也寫要稀釋？
02/28 14:15, 1F
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02/28 14:29, 2年前 , 2F
@deltaz 你指的是哪邊要稀釋呢？
02/28 14:29, 2F
推
02/28 15:00, 2年前 , 3F
上星期剛買v150mdh，爽用中，150跟1
02/28 15:00, 3F
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02/28 15:00, 2年前 , 4F
70基本上都一樣，反正app 本就很爛
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02/28 15:00, 2年前 , 5F
，自動投劑沒問題，
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02/28 15:04, 2年前 , 6F
洗清可以設定到4次，而且標準就有智
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02/28 15:04, 2年前 , 7F
能感測，水位也可調低中高，，現在
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02/28 15:04, 2年前 , 8F
不知還有沒有送洗劑跟鍋對杯就不知
02/28 15:04, 8F
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02/28 15:21, 2年前 , 9F
02/28 15:21, 9F
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02/28 15:38, 2年前 , 10F
@deltaz 我使用的洗衣精都是好市多
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02/28 15:38, 2年前 , 11F
買得到的，前三款或許是濃縮的但橘
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02/28 15:38, 2年前 , 12F
子工坊確定不是
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推
02/28 15:43, 2年前 , 13F
市面上幾乎買不到非濃縮的洗衣精啊
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02/28 15:43, 2年前 , 14F
，比較討厭的部分是沒有寫清楚要稀
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02/28 15:43, 2年前 , 15F
釋到什麼程度才可以，而且各家寫的
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02/28 15:43, 2年前 , 16F
也不盡相同
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02/28 16:56, 2年前 , 17F
應該可以設定洗衣精用量吧?把預設量
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02/28 16:57, 2年前 , 18F
調低(不要用到瓶子建議量),用2/3看
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02/28 16:57, 2年前 , 19F
看,先減少量再觀察
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推
02/28 17:16, 2年前 , 20F
你用洗清+脫水模式測試看看，會不
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02/28 17:16, 2年前 , 21F
會越洗越多泡泡，我的型號跟你不一
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02/28 17:16, 2年前 , 22F
樣是WF19T6500GW，不過有類似問題
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02/28 17:16, 2年前 , 23F
，最後工程師來幫我更新韌體就好了
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02/28 17:16, 2年前 , 24F
！！氣死韌體出問題也不通知消費者
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02/28 17:16, 2年前 , 25F
，然後客服遇到這個也一問三不知，
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02/28 17:16, 2年前 , 26F
最後工程師才知道！
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推
02/28 18:26, 2年前 , 27F
我放percil似乎沒問題
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02/28 18:40, 2年前 , 28F
@elfwind 我有設定最低投放量而且
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02/28 18:40, 2年前 , 29F
洗清調到上限5次也還是會有泡泡
02/28 18:40, 29F
推
02/28 19:12, 2年前 , 30F
請把文章最下方的詢問文段刪除
02/28 19:12, 30F
推
02/28 19:12, 2年前 , 31F
本篇以抱怨文為主
02/28 19:12, 31F
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