[問題] Panasonic洗衣機、除濕機保固報修問題
看板E-appliance (家電)作者yukan1104 (yukan_my_love)時間3年前 (2022/08/03 23:20)推噓5(5推 0噓 15→)留言20則, 8人參與討論串1/1
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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)
型號：NA-W120G1/F-Y22BW
各位大大好
想請問幾個國際牌洗衣機、除濕機保固報修的問題
1.如果保固卡上面沒有店章、發票章
又找不到購買紀錄的話
憑保固卡上面的機號、保證書編號
能查出購買日期來確定有沒有過保嗎？
去年底還是今年初家裡的panasonic除濕機無法開啟
好像是開了面板有亮
但是都沒有在除濕
想說要報修
才發現保固卡上面沒有購買日期、店章、發票章
找各個網購的購買紀錄都找不到
沒辦法確認有沒有在保固期限內
以為不能報修就收起來了
（網購的購買紀錄好像一般都只留存3個月～6個月）
2.找panasonic客服報修
客服說如果沒有更換零件
一個商品檢修費是300元
洗衣機+除濕機就是600元
請問一般其他品牌申請報修也都是會收這些費用的嗎？
（我第一次報修家電，沒有經驗）
前幾天家裡的panasonic洗衣機有個功能故障
雖然保固卡一樣沒有購買日期、店章、發票章
但是有購買紀錄
（蝦皮的購買紀錄保存期限好像比較長）
打電話給客服報修
客服告知如果購買超過一年
師傅過去沒有更換東西就要收300元檢修費
（洗衣機買了不到一年半就故障，在不受歡迎那間買的......）
我當下想說
反正超過一年就都要付錢
那我幹嘛不順便修除濕機？
就順便報修除濕機了
（原來全機保固只有一年，後面幾年的保固都是只保固特定零件......）
3.請問大大們有遇過panasonic維修師傅高報維修價格嗎？
因為第一次報修
我今天網路爬文看了一下
發現有些網友分享過維修師傅報維修價格5000多
他付了300元檢修費讓維修師傅離開
打給客服問到的維修報價是2600左右
（買零件自己換好像是2100左右）
如果維修師傅來報的維修價格太高
我可以當場打給客服詢問維修費用嗎？
還是只能以維修師傅現場報價為準？
謝謝
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