[問題] Bosch 無線吸塵器充電故障(剛過保)
先抱怨一下,才剛過保(2年)吸塵器就壞掉了,有夠準的,真是無言…不過事實就是過保了,所以即便客服態度很好,要維修就是要費用。
一開始就要收基本的檢測費跟到府收件的運費,等到檢查完才會再報價維修費。聽起來是正常流程,但是因為家中長輩一聽到要收費就一直碎唸要問細節,只好再去電客服問可能的維修費用。客服一樣態度非常好,詢問完工程師後回電說,充電故障可能是充電器壞掉或是鋰電池壞掉。如果是充電器壞掉,維修費是2500,如果是鋰電池,則是8000。
因為大概知道是鋰電池的問題,因為充電器測試過是正常的,所以聽到維修費8000真是當場傻了,畢竟充電電池本來就算是耗材,結果維修費居然還要這麼貴,幾乎是當時購買吸塵器的一半價格了!而且又說因為鋰電池設計不是卡匣式的,也不建議自行更換。
不知道還有沒有其他辦法,或是有其他較便宜的維修管道?否則這麼貴的維修價格,還不如買一台新的?
請問有人有類似的經驗分享嗎?謝謝
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