PTT消費區 / E-appliance (家電)

[問題] 小蔡電器購買除濕機疑似非新品

看板E-appliance (家電)作者 (style)時間4年前 (2020/03/28 22:43), 編輯推噓96(96推 0噓 144→)
留言240則, 86人參與, 4年前最新討論串1/1
近期於小蔡電器實體店面(米米實業)購入日立除濕機， 現場說沒貨要先填單結帳，說週一訂單才會處理， 沒想到週一就迅速的收到貨了，歡喜錄影開箱， 打開一看機體整個髒的要命， 很多疑似乾掉的污水痕，水箱膠條也不服貼， 去電詢問跟我說是原廠出貨為全新品， 有水是正常的因為出貨前會測試， 針對髒污完全不回應， 只說讓商品保持乾燥會放黑碳粉，是正常的？ https://i.imgur.com/AGFJDRT.jpg
https://i.imgur.com/0TEK0w1.jpg
https://i.imgur.com/UXqyB0E.jpg
因為我後續去電日立，客服說不會放置黑碳粉這種東西。 想詢問有購買過日立除濕機的各位， 1.新品水箱有水是正常的嗎？ 2 收到機體也是有髒汙水痕？ 因為這面積有點太大又不太像是灰塵， 很困惑全新品的說法， 然後小蔡客服有跟沒有一樣問了也不會答， 本來想說離家很近的電器行購買， 沒想到後來網路查負評如潮， 大家會建議怎麼處理呢？ https://i.imgur.com/0EGbiik.jpg
https://i.imgur.com/VWH9e93.jpg
https://i.imgur.com/Cyq401M.png
https://i.imgur.com/NK5FYoO.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.18.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1585406598.A.05C.html
推
03/28 22:46, 4年前 , 1F
雖然他們家便宜，但負評似乎不少，本來最近想買也縮手了
03/28 22:46, 1F
推
03/28 22:52, 4年前 , 2F
直接退貨
03/28 22:52, 2F
推
03/28 22:58, 4年前 , 3F
去01發文馬上就有人回 版上也有他的帳號直接問比較快
03/28 22:58, 3F
推
03/28 23:10, 4年前 , 4F
那樣也太髒了吧，我跟實體店面買新的送來不可能那麼髒吧
03/28 23:10, 4F
→
03/28 23:10, 4年前 , 5F
，都是亮晶晶的乾淨
03/28 23:10, 5F
推
03/28 23:23, 4年前 , 6F
買過一樣牌子的除濕機3台（不同店家），沒有這個問題
03/28 23:23, 6F
→
03/28 23:23, 4年前 , 7F
，每一台都亮晶晶
03/28 23:23, 7F
推
03/28 23:24, 4年前 , 8F
也太髒了看了就不舒服
03/28 23:24, 8F
推
03/28 23:55, 4年前 , 9F
聽說以前有業者專門收購福利機，整新後當新機賣，不知這
03/28 23:55, 9F
→
03/28 23:55, 4年前 , 10F
家是否也一樣!?不過這整新的技術也太粗糙了吧!?
03/28 23:55, 10F
推
03/29 00:02, 4年前 , 11F
我買三菱的 的確有注意事項提醒說有水是正常的，但你這台外
03/29 00:02, 11F
→
03/29 00:02, 4年前 , 12F
觀髒污也太嚴重了吧
03/29 00:02, 12F
→
03/29 00:02, 4年前 , 13F
這家廠商我是都跳過啦 雖然便宜但......
03/29 00:02, 13F
推
03/29 00:22, 4年前 , 14F
退貨，要堅決。
03/29 00:22, 14F
推
03/29 00:40, 4年前 , 15F
小蔡負評太多，我不敢買
03/29 00:40, 15F
推
03/29 00:42, 4年前 , 16F
請堅決退貨！
03/29 00:42, 16F
推
03/29 00:57, 4年前 , 17F
去年網購買日立除濕機 很乾淨，你這台太誇張
03/29 00:57, 17F
推
03/29 01:00, 4年前 , 18F
這哪是疑似XDDD
03/29 01:00, 18F
推
03/29 01:03, 4年前 , 19F
呼喊8d
03/29 01:03, 19F
推
03/29 01:35, 4年前 , 20F
扯
03/29 01:35, 20F
推
03/29 01:37, 4年前 , 21F
這膠條XDD
03/29 01:37, 21F
→
03/29 01:44, 4年前 , 22F
太扯
03/29 01:44, 22F
推
03/29 01:59, 4年前 , 23F
上個月才在01有人發表疑似舊機 好像是洗衣機
03/29 01:59, 23F
→
03/29 02:00, 4年前 , 24F
也是跟你一樣說法 什麼出廠前測試
03/29 02:00, 24F
→
03/29 02:01, 4年前 , 25F
你去01 po 馬上就有小蔡電器的官方出來滅火了
03/29 02:01, 25F
→
03/29 02:02, 4年前 , 26F
對方整個紙箱都爛爛的 剛開始也是擺爛
03/29 02:02, 26F
推
03/29 02:09, 4年前 , 27F
之前買小蔡的感受也很差，後來果斷退貨
03/29 02:09, 27F
推
03/29 03:02, 4年前 , 28F
髒成這樣說是全新品?
03/29 03:02, 28F
推
03/29 03:07, 4年前 , 29F
你查小蔡電器，一堆版友跟你不要買，你自己愛買
03/29 03:07, 29F
→
03/29 03:31, 4年前 , 30F
請問如果買烘乾機這種需要師傅來安裝的也有可能是整新
03/29 03:31, 30F
→
03/29 03:31, 4年前 , 31F
機嗎？
03/29 03:31, 31F
推
03/29 03:48, 4年前 , 32F
小蔡品質.....呵呵
03/29 03:48, 32F
→
03/29 03:50, 4年前 , 33F
原廠即使出廠前測試，也不會把品項搞到那麼髒！這台很明
03/29 03:50, 33F
→
03/29 03:50, 4年前 , 34F
顯就他人退貨的福利品吧！
03/29 03:50, 34F
→
03/29 03:51, 4年前 , 35F
有開箱錄影，就不用怕了，堅持退貨處理吧！
03/29 03:51, 35F
→
03/29 04:44, 4年前 , 36F
退一退吧 怎麼髒成這樣?除濕機買過好幾台都白帥帥亮晶
03/29 04:44, 36F
→
03/29 04:44, 4年前 , 37F
晶 從沒看過開箱就這麼髒的
03/29 04:44, 37F
→
03/29 07:33, 4年前 , 38F
1.正常 2.不正常
03/29 07:33, 38F
推
03/29 07:55, 4年前 , 39F
我也爬文功課過才不因便宜而冒險
03/29 07:55, 39F
還有 161 則推文
推
03/31 10:27, 4年前 , 201F
越描越黑喔 我是不信那麼明顯的髒污還會組裝上去
03/31 10:27, 201F
→
03/31 10:28, 4年前 , 202F
如果真的是常態 不可能只有零星個案
03/31 10:28, 202F
推
03/31 11:42, 4年前 , 203F
就事情鬧大了啊，趕快消毒而已～～ 呵呵
03/31 11:42, 203F
推
03/31 12:41, 4年前 , 204F
求記者來抄
03/31 12:41, 204F
→
03/31 12:52, 4年前 , 205F
如果都是原廠出貨，那小蔡的名聲大概都敗在客服方面吧=
03/31 12:52, 205F
→
03/31 12:52, 4年前 , 206F
=
03/31 12:52, 206F
推
03/31 18:42, 4年前 , 207F
瞎，這誰吞得下去啊
03/31 18:42, 207F
推
03/31 23:09, 4年前 , 208F
之前在momo買也有黑粉...但膠條平整就是了
03/31 23:09, 208F
→
03/31 23:13, 4年前 , 209F
mobile 01也有人抱怨
03/31 23:13, 209F
→
04/01 08:52, 4年前 , 210F
仔細找認真問 比它便宜的不少 不需要找爭議這麼大的店家
04/01 08:52, 210F
→
04/01 08:53, 4年前 , 211F
集雅社都能做到比它便宜
04/01 08:53, 211F
推
04/01 14:38, 4年前 , 212F
說句公道話...如果是使用過髒成這樣廠商會送去客戶家?
04/01 14:38, 212F
→
04/01 14:39, 4年前 , 213F
那很大可能當然是店家也不清楚機器內部是這樣
04/01 14:39, 213F
→
04/01 14:42, 4年前 , 214F
建議原PO是擦拭看看 如能輕易擦掉應當是靜電吸附髒污
04/01 14:42, 214F
→
04/01 14:43, 4年前 , 215F
如同上方大大所述 比較久的庫存品而已
04/01 14:43, 215F
推
04/01 15:07, 4年前 , 216F
推aa1的推文 寧願多花一點點 也不找氣受 拜託讓良幣驅逐劣幣
04/01 15:07, 216F
→
04/01 20:27, 4年前 , 217F
說句公道話，所以說客服看到這麼髒就可以回答我說是
04/01 20:27, 217F
→
04/01 20:27, 4年前 , 218F
正常的？j大結果論去推不太適合吧？
04/01 20:27, 218F
→
04/01 20:27, 4年前 , 219F
總之最後是有退貨成功，小蔡真的該檢討客服的回覆態
04/01 20:27, 219F
→
04/01 20:27, 4年前 , 220F
度，不然這麼簡單的事情也不會搞成這麼複雜
04/01 20:27, 220F
推
04/01 20:46, 4年前 , 221F
不同意j大說法，難道消費者發現新品有瑕疵 還要自己去處理
04/01 20:46, 221F
→
04/01 20:46, 4年前 , 222F
? 若擦拭過程中導致機器損壞，小蔡更有說辭了... 呵呵
04/01 20:46, 222F
→
04/01 20:47, 4年前 , 223F
新品有瑕疵 本來就直接請經銷商處理，哪會叫消費者自己吞
04/01 20:47, 223F
→
04/01 20:47, 4年前 , 224F
要保留貨物送達的狀態給經銷商確認。自己擦拭等於幫經銷商
04/01 20:47, 224F
→
04/01 20:47, 4年前 , 225F
湮滅證據了 ~
04/01 20:47, 225F
→
04/01 20:48, 4年前 , 226F
而且這篇主要在說小蔡的服務態度有狀況，商品一定是瑕疵品
04/01 20:48, 226F
→
04/01 20:50, 4年前 , 227F
就算庫存已久，表面髒汙已不符常理，本當就可直接退貨處理
04/01 20:50, 227F
→
04/01 22:56, 4年前 , 228F
這間店....還是不要跟自己的人品打賭
04/01 22:56, 228F
推
04/02 14:48, 4年前 , 229F
我在momo跟udn買的日立除濕機都亮晶晶很乾淨
04/02 14:48, 229F
→
04/02 14:50, 4年前 , 230F
你這台是舊款的吧？水箱側拉式的，會不會是放很久的
04/02 14:50, 230F
→
04/02 14:50, 4年前 , 231F
庫存貨
04/02 14:50, 231F
推
04/04 17:37, 4年前 , 232F
跟小蔡買就是在賭運氣…
04/04 17:37, 232F
推
04/11 13:13, 4年前 , 233F
推rennis大，之前在momo買也有黑粉，終於有萬分之五的人
04/11 13:13, 233F
→
04/11 13:13, 4年前 , 234F
出來說話了，這種的真的就是機率問題，因為我們賣萬台也
04/11 13:13, 234F
→
04/11 13:14, 4年前 , 235F
才發生4-5台，如果就算全天下都來回復也有9995個人聲稱
04/11 13:14, 235F
→
04/11 13:14, 4年前 , 236F
正常，的確我們客服第一時間不應該去質疑這件事情的退換
04/11 13:14, 236F
→
04/11 13:14, 4年前 , 237F
貨，因為我們請廠商收回換新就好了，沒必要質疑客戶，上
04/11 13:14, 237F
→
04/11 13:14, 4年前 , 238F
面推文也有提到是庫存品不太可能，因為除濕機一直都是熱
04/11 13:14, 238F
→
04/11 13:14, 4年前 , 239F
銷品。
04/11 13:14, 239F
推
04/22 18:08, 4年前 , 240F
04/22 18:08, 240F
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