PTT消費區 / E-appliance (家電)

[心得] 小蔡電器購買冷氣之不好的經驗

看板E-appliance (家電)作者 (MK18)時間6年前 (2019/12/25 15:51), 編輯推噓67(73推 6噓 128→)
留言207則, 68人參與, 最新討論串1/1
本文為小弟消費經驗 純屬分享給板上大大們參考 用手機發文，如格式有誤，請見諒 於今年9-10月份，提前於網上與知名電器行『小蔡電器』洽詢購買冷氣之相關事宜。 該電器行的規則是先付1000元的『冷氣作業處理費』，類似現場評估、叫貨後的保證金。 所以不疑有他的先付了1000，再進行洽談。 https://i.imgur.com/4QxtpSO.jpg
我距離交屋還有半個月左右，所以連場勘時間都還沒有約； 單純洽談的過程中，因為尚未場勘，所以冷氣機型無法確定。 最後，多種原因私人原因與多方爬文後， 決定不與小蔡電器購買冷氣，並希望可以退回1000元，畢竟我們什麼都還沒談，別說訂冷 氣了，連場勘、冷氣型號都沒決定。 不過，小蔡拒絕了。原因只說這1000元就是照著他的規定走，拒絕退還。 所以我投告消基會了；第一階段，他仍堅持不退。 原因是已經安排派工。 我想我時間都還沒約、鑰匙也還沒給、冷氣還沒決定，是能派什麼工呢？ 如果，他一開始規則中有說明『即使沒場勘沒叫貨也不接受退款』，那我肯定對摸摸鼻子 走人。 目前我還在猶豫要不要繼續上訴。 這件事在法律給公道之前，先不論對錯。 僅提醒站內大大，即使什麼都沒做，只是去問價錢問流程，這1000元也收不會來。 我們對話紀錄都還留著 公道自在人心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.201.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1577260295.A.6DA.html
推
12/25 16:02, 6年前 , 1F
生意做這麼大 小鼻子小眼睛 笑死
12/25 16:02, 1F
推
12/25 16:05, 6年前 , 2F
幫你高調
12/25 16:05, 2F
推
12/25 16:07, 6年前 , 3F
!!!!
12/25 16:07, 3F
推
12/25 16:24, 6年前 , 4F
小蔡的價格便宜 服務不予置評 需要安裝的 不推薦
12/25 16:24, 4F
→
12/25 16:25, 6年前 , 5F
之前裝過一台冷氣 也是受一肚子氣
12/25 16:25, 5F
推
12/25 16:27, 6年前 , 6F
這間就便宜但是GOOGLE一下就知道評價XD
12/25 16:27, 6F
推
12/25 16:28, 6年前 , 7F
要買小蔡的冷氣　不如買有些電商的　價格更漂亮
12/25 16:28, 7F
推
12/25 16:29, 6年前 , 8F
賣場有清楚註明1000元不退還喔! https://bit.ly/2Sqg698
12/25 16:29, 8F
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12/25 16:29, 6年前 , 9F
他的價格有些可以接近批價 但是服務不得不說還是重要
12/25 16:29, 9F
→
12/25 16:34, 6年前 , 10F
我知道它有寫不歸還，但內容是因為車馬費、叫貨後的倉庫管理
12/25 16:34, 10F
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12/25 16:34, 6年前 , 11F
費；但我啥都還沒開始
12/25 16:34, 11F
推
12/25 16:36, 6年前 , 12F
樓主不是有說什麼都還沒講嗎..
12/25 16:36, 12F
→
12/25 16:56, 6年前 , 13F
於理店家的確有理 但這樣比較是觀感問題了...
12/25 16:56, 13F
→
12/25 17:06, 6年前 , 14F
12/25 17:06, 14F
推
12/25 17:07, 6年前 , 15F
他就是連跟你洽談的成本都算進去，他條文這寫法一定是反
12/25 17:07, 15F
→
12/25 17:07, 6年前 , 16F
覆修改過很多次了，你很難吵贏，要買便宜本來就得擔這些
12/25 17:07, 16F
→
12/25 17:07, 6年前 , 17F
風險了
12/25 17:07, 17F
→
12/25 17:07, 6年前 , 18F
確實如樓上所說；於情於理的對錯，見仁見智
12/25 17:07, 18F
→
12/25 17:08, 6年前 , 19F
這家店就是仗著價格便宜就一堆人買單才會繼續維持這樣的
12/25 17:08, 19F
→
12/25 17:08, 6年前 , 20F
商業模式啊
12/25 17:08, 20F
推
12/25 17:10, 6年前 , 21F
怎不說如果今天不收這一千，那麼其實也就是把這些作業成
12/25 17:10, 21F
→
12/25 17:10, 6年前 , 22F
如果每個人都拒絕價格優先不管品質的購買方式，這些店家
12/25 17:10, 22F
→
12/25 17:10, 6年前 , 23F
自然會改變方式或是被淘汰，只能說吃這套的人還是比想像
12/25 17:10, 23F
→
12/25 17:10, 6年前 , 24F
中的多很多
12/25 17:10, 24F
→
12/25 17:10, 6年前 , 25F
本加在每樣商品的售價上，這樣對其他消費者反而不公平吧
12/25 17:10, 25F
推
12/25 17:14, 6年前 , 26F
店家寫不退1000的原因"已經叫貨的庫存風險. 師傅的車馬費"
12/25 17:14, 26F
→
12/25 17:14, 6年前 , 27F
根據原PO說明的情況，店家不退真的有合理嗎？
12/25 17:14, 27F
推
12/25 17:17, 6年前 , 28F
作業處理費，字面上就已經涵蓋下單後所需要的處理費用
12/25 17:17, 28F
→
12/25 17:19, 6年前 , 29F
如果師傅前往會在車馬費500，之後有買這些費用都可扣除
12/25 17:19, 29F
→
12/25 17:42, 6年前 , 30F
就投訴消基會吧　合不合理　見仁見智　他公司大
12/25 17:42, 30F
→
12/25 17:42, 6年前 , 31F
你跟他爭浪費精神　但小蔡的聯絡態度超差的
12/25 17:42, 31F
→
12/25 17:43, 6年前 , 32F
所有我有買過中的電商　最沒服務精神的
12/25 17:43, 32F
推
12/25 17:45, 6年前 , 33F
表面便宜，想辦法再其他地方賺回來
12/25 17:45, 33F
推
12/25 17:52, 6年前 , 34F
冷氣這種吃施工品質的感覺還是找住家附近可信任的店
12/25 17:52, 34F
推
12/25 18:00, 6年前 , 35F
樓樓上，所以他最便宜啊，便宜服務不好不是常態嗎？便宜
12/25 18:00, 35F
→
12/25 18:00, 6年前 , 36F
又服務好，大多詐騙，服務好通常就會貴一些
12/25 18:00, 36F
推
12/25 18:17, 6年前 , 37F
感謝經驗分享
12/25 18:17, 37F
推
12/25 18:18, 6年前 , 38F
他沒最便宜 會用信用卡的 跟電商優惠的 價格比小蔡
12/25 18:18, 38F
→
12/25 18:18, 6年前 , 39F
便宜 服務又好
12/25 18:18, 39F
還有 128 則推文
推
12/27 21:56, 6年前 , 168F
其實原本覺得小蔡就服務比較不好而以，也沒什麼，但這1
12/27 21:56, 168F
→
12/27 21:56, 6年前 , 169F
000實在...何必在這說什麼包含預派師傅，如果照原po說
12/27 21:56, 169F
→
12/27 21:56, 6年前 , 170F
的，連時間都沒約是預派個什麼，意思是找你報價就是要1
12/27 21:56, 170F
→
12/27 21:56, 6年前 , 171F
000，這樣的態度就算生意還是好，但這樣實質損失的絕不
12/27 21:56, 171F
→
12/27 21:56, 6年前 , 172F
止1000。
12/27 21:56, 172F
推
12/27 22:41, 6年前 , 173F
幫高調！小蔡跟米米實業都列入黑名單
12/27 22:41, 173F
推
12/28 03:51, 6年前 , 174F
之前也有查到小蔡家電耶 如果服務過程真的這樣 以後也不
12/28 03:51, 174F
→
12/28 03:51, 6年前 , 175F
敢買了 購買過程也很重要
12/28 03:51, 175F
推
12/28 08:07, 6年前 , 176F
黑名單
12/28 08:07, 176F
噓
12/28 13:57, 6年前 , 177F
我是覺得連時間都沒談定硬要扯預先派工像是在胡扯了，
12/28 13:57, 177F
→
12/28 13:57, 6年前 , 178F
不然你打臉我們好了
12/28 13:57, 178F
推
12/28 16:07, 6年前 , 179F
小蔡和米米列為永久黑名單 看到rag這id推文就反感
12/28 16:07, 179F
→
12/28 16:08, 6年前 , 180F
謝謝原po經驗分享 大家會好好用力幫小蔡宣傳的
12/28 16:08, 180F
推
12/30 13:05, 6年前 , 181F
感謝原Po
12/30 13:05, 181F
噓
12/30 22:53, 6年前 , 182F
我今天才打電話去問問題，覺得小姐很冷漠
12/30 22:53, 182F
噓
12/31 10:31, 6年前 , 183F
二月要購買整套家電，本來考慮小蔡，永久黑名單了，
12/31 10:31, 183F
→
12/31 10:31, 6年前 , 184F
扯一堆
12/31 10:31, 184F
噓
02/07 16:01, 7年前 , 185F
小菜真的超爛的公司 不懂耶 客源那麼大 還搞一堆小動作
02/07 16:01, 185F
→
02/07 16:01, 7年前 , 186F
參與活動 然後廣告費OK 但處理時間是半個月來信一次
02/07 16:01, 186F
推
04/11 13:29, 7年前 , 187F
再說明一下，這一千元收取我們在下單的網頁上已經清楚註
04/11 13:29, 187F
→
04/11 13:29, 7年前 , 188F
明『不管任何原因都會收取』因為已經派工，也許樓上所說
04/11 13:29, 188F
→
04/11 13:29, 7年前 , 189F
我們為何要短視近利去收這一千，我在此報告如果今天沒收
04/11 13:29, 189F
→
04/11 13:29, 7年前 , 190F
這費用，會有非常多的案場會請我們過去估，然後拿我們報
04/11 13:29, 190F
→
04/11 13:29, 7年前 , 191F
價單給設計師或者同業殺價，最後不僅造成同業困擾，其實
04/11 13:29, 191F
→
04/11 13:29, 7年前 , 192F
消費者更困擾，因為我們跟設計師搶工作下場通常因為每個
04/11 13:29, 192F
→
04/11 13:29, 7年前 , 193F
人工法不同，事後都會被後置位的店家檢討，但其實每個師
04/11 13:29, 193F
→
04/11 13:29, 7年前 , 194F
傅都有一定的手路，如果這檢討聲音是放在網路上還好大家
04/11 13:29, 194F
→
04/11 13:29, 7年前 , 195F
公評，但更多可能是私下講然後客戶可能就打問號。所以我
04/11 13:29, 195F
→
04/11 13:29, 7年前 , 196F
們收這一千其實就是相對服務相信我們的客戶，也是我們保
04/11 13:29, 196F
→
04/11 13:29, 7年前 , 197F
有價格競爭力的原因，試想若一堆無效空趟單，最終企業還
04/11 13:29, 197F
→
04/11 13:30, 7年前 , 198F
是將成本反在商品售價上，影響的反而是正常的客戶。冷氣
04/11 13:30, 198F
→
04/11 13:30, 7年前 , 199F
我們從成立至今也安裝十萬戶左右家庭了，其實這一千元我
04/11 13:30, 199F
→
04/11 13:30, 7年前 , 200F
們後面都已經可以讓客戶一輩子若有冷氣需求，都可以全額
04/11 13:30, 200F
→
04/11 13:30, 7年前 , 201F
扣抵。
04/11 13:30, 201F
→
04/22 20:53, 7年前 , 202F
樓上隔了那麼久再來消毒？
04/22 20:53, 202F
推
05/08 17:40, 7年前 , 203F
不管要不要場勘都要1000,要買還要等,這點覺得不合理
05/08 17:40, 203F
→
05/08 17:41, 7年前 , 204F
買賣是兩方心甘情願,要買就要遵守他的規則
05/08 17:41, 204F
→
05/08 17:43, 7年前 , 205F
我還是很欣賞小蔡的價格透明,如果有跟他一樣透明
05/08 17:43, 205F
→
05/08 17:44, 7年前 , 206F
技術又好,價格差不多的要不要推一下?夏天到很多人需要
05/08 17:44, 206F
推
03/28 14:06, , 207F
朝聖
03/28 14:06, 207F
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