[心得] 小米掃地機器人顯示內部錯誤的解決方法

看板E-appliance (家電)作者ismiumiu (miumiu)時間7年前 (2018/09/07 18:35)推噓6(6推 0噓 3→)

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不知道有沒有人跟我一樣、小米掃地機器人突然內部錯誤後死活都不動了重置也沒用、恢復原廠也沒用的話，姑且抱著一試的心看看這篇吧~ 網誌連結: https://goo.gl/kCvMgF (本文底下內容直接開圖就可以看了，若您懶得一個一個圖片的打開、或是想看文章著色畫重點的話再點網誌就好) :) ============================================================================== 某天要打掃的時候突然顯示內部錯誤了，還以為是不是卡了髒東西、背板都打開了清了灰塵還是不會好，以下步驟給有一樣問題的網友當參考(建議過保者再嘗試，保固內就不用客氣地叫維修就好)，若都試了還是不行...就聯絡維修吧...(另外若不急著使用者可以等台灣方更新版本再升級即可。) 1.先以官方給的步驟排除錯誤 ------------------------------------------------------------------------------ 米家掃地機器人常見FAQ : 內部錯誤：表示主機檢測到錯誤無法繼續運行，請先關機，並檢查：1) 將主機平放在地上，雙手壓住機身前後在地上前後推動，確認兩側主輪轉動正常。2) 反覆正反轉動主刷，確認主刷轉動正常。3) 連接米家App升級軟體。4) 回復原廠設定。 ------------------------------------------------------------------------------ 這邊順便講一下如何重置系統與恢復原廠設定方式；重置系統: 當按鍵無回應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵），主機將自動重啟。重置系統將清空主機定時清掃設定和清掃模式設定並重置Wi-Fi。恢復原廠設定: 如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住開機鍵同時按一次系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵）直到語音提示“開始恢復初始版本”後放手等待，主機將恢復到出廠狀態。以上四個步驟都做完了，我便發現不管怎樣都不會好...期間還反覆了測試幾次(ex: 不要升級直接用原廠初始版本看看能不能掃...等)均無效。於是只好寫信求救客服人員；信件我付在下面當個紀念、懶得看得可以跳過這段。 ------------------------------------------------------------------------------ 您好：請問掃地機器人顯示內部錯誤如何排除呢？ 1.已照指示重置系統(reset)，仍顯示內部錯誤 2.恢復原廠，仍顯示內部錯誤 3.升級至最新版本，仍顯示內部錯誤。測試過以遙控操作可以正確的移動清掃，但以手動按home鍵及app皆無法啟動會顯示內部錯誤，煩請協助排除謝謝！ https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248271-1531529321_l.jpg

https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248237-830887734_l.jpg

好的，謝謝。那能知道新版本有預計更新時間為何嗎？謝謝 https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536248183-2009320971_l.jpg

------------------------------------------------------------------------------ 不死心跑去爬論壇，發現很多人也是這種情況；幾日前意外地在小米論壇看到了有人說升級3357版本就復活了、便想說趕快來試試看，沒料到檢視了幾天更新仍沒有新的版本 ... https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536312348-600829050_l.jpg

但看論壇都有人更新成功了，便不死心地想說把它轉換地區看看能不能更新。 2.換區升級掃地機器人韌體首先進入米家app: 1.切換地區:【我的】☞【設定】☞【地區】☞【大陸地區】☞【確認切換】 https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313338-1856797314.jpg

{【我的】☞【設定】} https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313519-1909082969.jpg

{【地區】} https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536313644-1509288599.jpg

{【大陸地區】☞【確認切換】} ※.切換地區後請注意:切換地區後會變成一個完全原始的起始畫面(跟當初新安裝米家app 一樣、裡面的設備連結會是空的並重置Wi-Fi) 2.更新版本: a.方法1 【設定】☞【檢查更新】 https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536314220-3960718837.jpg

https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536314220-3960718837.jpg

{【設定】☞【檢查更新】} b.方法2 打開米家app後，在[我的裝置]底下點擊欲升級的掃地機器人進入系統:【機器人設定】☞ 【檢查韌體更新】 https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536314713-1746869913.jpg

{【機器人設定】} https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536314941-3212845091.jpg

{【檢查韌體更新】} 換區後就會找到新版本的韌體了，接著就是等待系統更新完畢即可成功升級3357版本。 https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1536315027-2266387715.jpg

換區後可以更新新版韌體但無法執行清掃，請再將地區換回台灣後便可正常運作。更新完畢且換回台灣地區後請試著讓它出來清掃看看是否已經正常，若這樣仍無法正常清掃的話就得送維修了哦! 以上心得分享至此，謝謝您的收看！ m.m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.16.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1536316558.A.86F.html

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gggping

09/07 21:06, 7年前 , 1^F

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chapeau

09/08 00:35, 7年前 , 2^F

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09/08 00:35, 7年前 , 3^F

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