[心得] 火大但又只能自認倒霉冷氣維修經驗

看板E-appliance (家電)作者 (-閉關-)時間8年前 (2017/08/10 18:04), 8年前編輯推噓9(10150)
留言61則, 10人參與, 最新討論串1/1
廠牌   : 三菱重工 品名及型號: SRK25ZGT-S 購置地點 : 歌林經銷商 已使用時間: 出廠:2009 購買:2013/3 保固到期:2016 心得   :(須高於100字,內文不得有商品購價或售價) 上上週冷氣模式下開始吹熱風(暖氣模式) 上個禮拜四開始,維修人員來了三趟,最後電器行老闆親自出馬, 把室外機拆回原廠,今天送回來,折騰了一個星期終於好了. 中間有太多令人感到不開心的事情,需要在這裡跟大家分享一下, 不吐不快,也讓大家多個經驗值(感覺當初太相信店家才會有這種事發生) --- 故事經過: 7/30(日) 冷氣開始吹熱風(暖氣模式),但是插頭拔除後再接上又可以用. 8/2(三) 整台已經不行,打電話給電器行請人來看. 8/3(四) 第一位維修師傅來看: 發現“四方閥”壞了,說這情形非常少見,讓冷氣處在暖氣模式,跳不過來.說要回去找 零件報價,但一去不復返,到了8/7才打電話來@@問說要不要修. 8/4 (五)第二位維修師傅來看:型號抄一抄,偵測問題完就離開,說會有另一組人來修 (傻眼)我媽打電話去店家OOXX: 店家(歌林經銷商)解釋第二位是歌林的維修技師,但他不知道要怎麼修.第一位是三菱重工原廠的(因為叫不到自家的才先請原廠來看),但店家不相信這位技師的判斷. 8/6(六)第三位維修師傅:老闆親自出馬,但其實他中間一直用LINE問原廠,來來回 回測試,才確認是““四方閥”壞了,室外機需要拆下來送回原廠,換零件,重新焊接、 保養、灌氮氣(確保沒有漏洞)......,但是說主機板看來沒壞. 8/7(一)來拆機,送回原廠. 8/10(四)來裝機,一開始裝上去的時候還是有問題,冷氣模式下還是吹熱風(暖氣模式 ).耗了一段時間後說原廠保養的時候基板有腐蝕的狀況,有可能室內機+室外機的主機 板有異常,一直送出“暖氣模式”的訊號.所以要把暖氣的功能閹割掉,之後要吹暖氣, 要請師傅來手動切換.(就是說,只能吹冷氣或暖氣,不能用遙控器轉換了) --------- 讓我感到疑惑且不開心的點: 給個四年的庫存機,用了四年後,壞了很少見的零件,修完還被閹割暖氣功能...(只能白 眼到不行),後續還可以用多久?我不敢想先撐完這個夏天再說. 1. 2013買的時候,老闆列出的清單中三菱重工總花費是高蠻多的,但老闆推薦這台很省 電耐用.....我跟家人都不疑有他,就先換了兩個房間的冷氣.當初想說冷氣的錢不用省 ,能撐得久+省電最重要.結果,過保固一年馬上壞,而且壞的“四方閥”的情況很少見 (第一位技師和老闆都這樣說). 2.這一連串的過程中,才發現我們買的四年庫存機是很扯的,但先前跟老闆反應一直說這 沒關係.我這禮拜還特地打電話給前後兩家代理商,都告知原廠給四年庫存機的機率非常 小. 3.老闆還說,裝冷氣的環境不好,水溝沒有完全遮掩,有沼氣.但是當初裝機的時候,老 闆也沒提不能在這環境裝室外機,還做了防硫處理+U型排水管.前一台定頻歌林分離式 ,用了十年也沒這問題(也是同一家電器行裝的). 4.去年2016我們家第三間房間也換成三菱重工(但是是新型號SRK25ZKXT-S ),也是最近 才發現這台出廠是2012.心中無名火燒超大,家中三台三菱重工都是四年庫存機.加上我 們2013年買前兩台時,新機種就已經出來,去年有反應這問題老闆還說當時廠商報關未完 成blablabla.但是最近我看評論有人2013就買到新機種了,真的很OOXX不給新機種 就算了,舊機種還是四年庫存機. --------- 學到的教訓:交情再好的電器行老闆也不能相信(應該有15年以上),想說裝好一點的牌 子,結果被老闆塞了三台庫存四年的機器,這是巧合?只能怪我們家當初不謹慎,不曉得 當下裝機可以看出廠日期,太舊的機子可以拒絕. 而且2013裝前兩台時,也沒有在網路上特地查機種型號,當時就只有查到三菱重工的技術 品質都不錯blablabla. 這樣的機子故障,只能自認倒霉,但心中火超大,下次絕對不找 這種看似關係維持很好但是.....的店家. 謝謝大家的收看,打完收工. -------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.137.191 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1502359482.A.C39.html ※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/10/2017 18:05:59 ※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/10/2017 18:06:22

08/10 18:23, , 1F
還好我當初知道外面冷氣行不可靠 所以直接找重工原廠買 雖
08/10 18:23, 1F

08/10 18:23, , 2F
然價格貴了點 但安裝很仔細 用了5-6年都沒問題 很值得
08/10 18:23, 2F

08/10 18:25, , 3F
恩恩~忘了補充冷氣用起來很舒服又安靜,主要是氣在
08/10 18:25, 3F

08/10 18:25, , 4F
經銷商不老實,拿庫存機給我們這種長期交關的老客戶
08/10 18:25, 4F

08/10 18:31, , 5F
有時候認識的反而坑的最兇
08/10 18:31, 5F

08/10 20:00, , 6F
怎麼會有三年的 除非隔年換新機賣不掉 不然應該先進先出
08/10 20:00, 6F

08/10 20:40, , 7F
這店家蠻扯的...
08/10 20:40, 7F

08/10 20:41, , 8F
SRK25ZKXT-S...是我 102.6月裝的冷氣耶....
08/10 20:41, 8F

08/10 20:42, , 9F
好在當時是請店家去重工調貨的新品XD
08/10 20:42, 9F

08/10 22:04, , 10F
我這個店家也說是跟原廠叫貨...這樣推論下來應該是存貨
08/10 22:04, 10F

08/10 22:05, , 11F
或是更惡劣收購這些庫存機,降低成本.因為2013,2016
08/10 22:05, 11F

08/10 22:06, , 12F
兩次裝的都恰好是2009,2012出廠(隔三~四年)
08/10 22:06, 12F

08/10 22:06, , 13F
有沒有可能是收倒店貨?聽說代理商常換?
08/10 22:06, 13F

08/10 22:38, , 14F
看起來就店家的問題,也不知道拿的到底是什麼貨
08/10 22:38, 14F

08/10 22:48, , 15F
對了,如果有住新北土城的朋友要買電器,可以私訊,至
08/10 22:48, 15F

08/10 22:49, , 16F
少可以避開這家.
08/10 22:49, 16F

08/11 00:14, , 17F
2013年還是達富代理,因為重工在台灣市場確實沒有電機
08/11 00:14, 17F

08/11 00:14, , 18F
熱銷,機種當時進口就慢慢銷售,現在是由上洋代理,因
08/11 00:14, 18F

08/11 00:14, , 19F
為有打廣告,銷售量比之前大,機器躺在倉庫的時間減少了
08/11 00:14, 19F

08/11 00:14, , 20F
,有時候家電行不是硬要塞舊機給你,是當時代理商倉庫就
08/11 00:14, 20F

08/11 00:14, , 21F
是那些貨了
08/11 00:14, 21F

08/11 01:10, , 22F
我比較好奇要怎麼樣才能手動切暖氣?
08/11 01:10, 22F

08/11 01:10, , 23F
四方閥控制是用電磁線圈去吸引,理論上線圈沒有作用時,閥
08/11 01:10, 23F

08/11 01:11, , 24F
門會是在冷氣的狀態,送暖氣訊號的時候線圈才會作動把切換
08/11 01:11, 24F

08/11 07:18, , 25F
四方閥由220v線圈帶動,送220v跟沒送來控制冷暖
08/11 07:18, 25F

08/11 08:52, , 26F
我2013裝機時是達富代理,店家跟達富拿貨的,我在高雄
08/11 08:52, 26F

08/11 08:53, , 27F
還是有不同的倉庫,所以庫存的機子不同?
08/11 08:53, 27F

08/11 09:04, , 28F
以後記得跟店家說我要新鮮貨,看會不會比較耐用
08/11 09:04, 28F

08/11 09:13, , 29F
不過這標題下的..看起來是重工的問題
08/11 09:13, 29F

08/11 11:16, , 30F
最新消息:剛剛重工打電話來說,我們家的機器沒有送修
08/11 11:16, 30F

08/11 11:18, , 31F
紀錄,我的媽呀@@
08/11 11:18, 31F
※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/11/2017 11:22:19 ※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/11/2017 11:48:43

08/11 13:05, , 32F
這...根本就是店家自己在玩?
08/11 13:05, 32F

08/11 14:29, , 33F
剛剛查了歌林好像有自己的維修工廠?重工原廠說會跟
08/11 14:29, 33F

08/11 14:29, , 34F
店家溝通+派人來我們家檢查.修到暖氣無法用,原廠覺
08/11 14:29, 34F

08/11 14:30, , 35F
得很詭異.原來維修可以這樣玩?真的是又上了一課.
08/11 14:30, 35F

08/11 14:33, , 36F
@haringwu 我有打電話給達富和上洋,他們都表示這種機
08/11 14:33, 36F

08/11 14:34, , 37F
子的可能性很小.達富說頂多有活動,讓大量買的經銷商
08/11 14:34, 37F

08/11 14:35, , 38F
有打折.但是出三年以上的機器,機率很低很低.但他們
08/11 14:35, 38F

08/11 14:36, , 39F
對經銷商這種方式,也不願多說什麼.
08/11 14:36, 39F

08/11 14:40, , 40F
@VANS724 應該說同樣的價格,當然要最新出廠的機器,裝
08/11 14:40, 40F

08/11 14:41, , 41F
機的時候看到出廠日期太久,就拒絕.再不行就直接反應
08/11 14:41, 41F

08/11 14:41, , 42F
給原廠(這是我看到別人分享的做法)只可惜太晚知道@@
08/11 14:41, 42F

08/11 14:42, , 43F
才不會跟我們家一樣買到經銷商的存貨.
08/11 14:42, 43F

08/11 14:43, , 44F
只能說你被店家坑了,很好奇庫存4年的冷氣哪來的...
08/11 14:43, 44F

08/11 14:44, , 45F
不過庫存4年,還可以正常使用3年...還蠻猛的XD
08/11 14:44, 45F

08/11 14:52, , 46F
我也很好奇真相到底是什麼,店家是否用同樣手法買給其
08/11 14:52, 46F

08/11 14:53, , 47F
他客戶,中間是不是有更多利潤?之類的.或是一切都是
08/11 14:53, 47F

08/11 14:54, , 48F
誤會,我家買兩次重工冷氣都是衰到爆,剛好都是三年以
08/11 14:54, 48F

08/11 14:54, , 49F
的機器.
08/11 14:54, 49F

08/11 15:21, , 50F
達富說的不就是答案?一次拿大量會比較便宜
08/11 15:21, 50F

08/11 15:21, , 51F
當然就容易有庫存,問題應該出在達富的銷售模式
08/11 15:21, 51F

08/11 15:22, , 52F
現在正常電器應該都是客人訂才叫貨居多
08/11 15:22, 52F

08/11 15:24, , 53F
另外歌林倒很久了,後來是品牌賣給別人,應該都下ODM
08/11 15:24, 53F

08/11 15:24, , 54F
基本上沒工廠,但以前維修站是另一家公司瑞林,可能還在
08/11 15:24, 54F

08/13 20:18, , 55F
好奇後續處理結果?
08/13 20:18, 55F

08/13 21:28, , 56F
現在等重工的師傅來再檢查,看可不可以救回暖氣功能,
08/13 21:28, 56F

08/13 21:28, , 57F
想說之後有空要請消保官解決,但是目前我媽我哥都反對
08/13 21:28, 57F

08/13 21:29, , 58F
把事情鬧大@_@.畢竟壞的是我房間的,我比較氣.
08/13 21:29, 58F

08/14 12:11, , 59F
交情是屁,專業才是商譽,但是老一輩的就愛去跟鄰居電器行
08/14 12:11, 59F

08/14 12:11, , 60F
交關,對方每次都賣爛貨,維修更爛,自以為交情人家才沒放
08/14 12:11, 60F

08/14 12:11, , 61F
眼裡
08/14 12:11, 61F
文章代碼(AID): #1PZ2-wmv (E-appliance)
文章代碼(AID): #1PZ2-wmv (E-appliance)