[心得] 奇葩的奇美維修

看板E-appliance (家電)作者 (快樂是種天賦)時間10年前 (2016/07/09 10:35), 10年前編輯推噓6(6022)
留言28則, 16人參與, 最新討論串1/1
廠牌   :奇美 品名/型號:DC節能電風扇 DF-16B0ST 購置地點 :momo 已使用時間:一個禮拜 心得   :(須高於100字,內文不得有商品購價或售價) 搬家前就先到momo買了台新電扇送去,避免沒電扇吹的日子 一開吹,顯示屏是壞的,剛搬家比較忙過了幾天才拍照報修 剛剛奇美小姐打電話來 "先生您好,您有在網路上報修我們的xxxx" [是的] "我們現在是到站維修喔,目前看到您住新竹,離您最近的維修站是桃園平鎮" [你意思是我剛買一台新電扇,是有問題的,我要自己送到桃園維修?] "是的" [你再開玩笑嗎?] "您也可以支付150元我們請人過去收" [.........] 還好壞的地方無關緊要,人也不是住東部還是外島 不然遇到全台只有6個維修點的奇美只能哭哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.242.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1468031754.A.8FA.html ※ 編輯: magickevin (59.127.242.70), 07/09/2016 10:37:30

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momo鑑賞期不是十天,怎剛拿到時有問題不直接辦退貨?
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07/09 11:02, , 2F
因為已經開下去用了,鑑賞期不是試用期,想說報修就好
07/09 11:02, 2F

07/09 11:56, , 3F
所以你不適用如何知道是好是壞?購物台不是應該都有
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開放試用嗎?
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07/09 11:59, , 5F
所以鑑賞的意思是只能用看的不能測試合不合用或機器正
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不正常@@
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07/09 12:23, , 7F
當然可以退好嗎 來壞的當然要求換好的啊 好好笑喔
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07/09 12:25, , 8F
新機故障就直接退了啊
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因為是不影響使用的小問題(顯示風速的螢幕其中一行不會亮),想說修一下就好 不用折騰退貨又重買又再寄,結果沒想到維修這麼困難@@ (因為momo很快就寄到,搬到的兩天前管理員就幫我收了 搬進去前幾天太忙沒注意有故障,發現的時候大概第七天 結果報修完等接到奇美電話已經過10天了,不能退了XD) 退不退其實不重要,因為故障也有可能剛好發生在10天後,還是會遇到維修問題 當學一個乖,買奇美家電如果壞了要修很麻煩,要自己送到少少的外縣市維修點, 如果不是住維修點附近,買的時候要考慮如果故障很難維修

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其實momo購物台商品有問題的好處,就是可以退貨,你要自己
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承受,那只好自己處理囉
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一開始想說小事自己處理一下就好,沒想到自己處理不來,囧rz 所以也只是單純抱怨一下買新機也是會遇到維修障礙XD ※ 編輯: magickevin (59.127.242.70), 07/09/2016 13:21:56

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momo過了10天後有問題他們也是請你直接找原廠,所以原廠後
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續處理也是關鍵,不過奇美該不會連大型家電也要自送吧?
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所以保固書還是要先看一下,當初買聲寶是因為寫有到府維修
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螢幕一行不會亮 修一下就好 你電腦螢幕手機螢幕修很便宜?
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小事處理一下? 電子面板欸 我還真不知道那叫小事
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這跟是不是買新機無關 雖說跟牌子服務有關 但一開始造成
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後續問題的起因是你自己
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這真的要注意阿
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小家電本來就是親送服務中心檢查,我不覺得有怪,大家電
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才有到府維修
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所以以後東西買來第一件事就真的要拆開檢查
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上次送修運費一人分付一次,打包好寄去,修好寄回,算
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ok
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正常到府維修,再近都是需要收費的
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07/10 19:32, , 25F
以前送修奇美電扇是免費請快遞來收,有改了?
07/10 19:32, 25F

07/10 20:50, , 26F
我也是買不到一個禮拜 顯示屏故障
07/10 20:50, 26F

07/10 20:51, , 27F
但是退貨或送修就沒電風扇了 想說冬天再拿去修 ><
07/10 20:51, 27F

07/13 00:16, , 28F
感謝芬想 奇美家電不能買了
07/13 00:16, 28F
文章代碼(AID): #1NW6CAZw (E-appliance)
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