[心得] 大同維修站客服
廠牌 ：TATUNG
品名／型號：TATUNG洗衣機/TAW-A100F
購置地點 ：線上購物
已使用時間：3年半
心得 ：
大家好，第一次在版上發文
這台洗衣機基本上滿OK的
一個星期洗個三、四次衣服
用了三年半沒什麼問題
最近開始洗衣時開始出現怪聲
今天早上就不會動了
打電話到大同桃竹苗服務站叫修
資料確認完畢後，對方就急著掛電話
主動詢問大概多久會來修
服務站人員：『大概要5-10天後才會跟你聯絡，確認時間後再去維修』
我：『意思是我可能半個月要手洗衣服？』
服務站人員：『因為最近夏天冷氣維修比較多，所以會等比較久』
我：『我是洗衣機壞掉，跟冷氣沒什麼關係吧？』
服務站人員：『都是一樣的師傅』
我：『有辦法幫我趕一下嗎？用手洗衣服滿累的耶…』
服務站人員：『沒有辦法，我們要先服務先登記的客人』(口氣堅定…)
之後一直無窮迴圈…
結論是下星期才有機會修…
服務站的態度會不好嗎？
其實就是比較直白的大叔，不會說漂亮的客服話語
重點是修個洗衣機要等5-10天有點跨張
一間老牌國內的家電大廠…維修效率讓人傻眼
有買同牌子的…要維修的話要先有心理準備…
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