[問題] 店家安裝熱水器擅自調換原廠附件後續處理

看板E-appliance (家電)作者KCKCLIN (錢不夠用QAQ)時間11年前 (2014/10/30 23:19)推噓1(1推 0噓 8→)

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之前跟全家廚衛網購買能率1680熱水器，當初安裝時只有家人在，安裝人員並非使用原廠所附球型閥，擅自改為一字凡爾，流量似乎較球型閥小因此無法完全發揮溫控能力， PS.現在這種天氣設最低37度還要混冷水安裝人員完全未告知擅自更換並取走原本球型閥。無意中網路看到才知道這回事，一開始聯絡不上全家廚衛，先跟代理豪山詢問確認原廠是否附球型閥，確認後作後續處理。上禮拜五豪山回復已聯絡全家廚衛，不過至今仍未收到全家廚衛聯絡。這種效率和態度實在是...禮拜五到今天禮拜三完全沒消沒息，對比網頁中標榜的專業級安裝和售後服務根本... 對後續施工品質也是有疑慮(因被投訴而亂搞的可能也不是沒有?) 詢問豪山客服是否能請豪山服務站處理 (網路上同樣案例是請服務站免費處理)順便健檢，回應是說會衍生零件和處理費用，個人想法是該費用可向其網路授權經銷商-全家廚衛網索取。如果是板友們會選擇: 1.仍請全家廚衛處理 2.請豪山服務站處理想參考板友們意見，謝謝 -- ╭────────────────────╮ │若有遇到條件和你相當的女生, │ │然後她個性也蠻不錯的話,那就應該懂得把握,│ │免得有一天後悔該珍惜的沒好好把握, │ │反而付出很多在不對等的人上. │ ╰────────────────────╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.200.159 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1414682343.A.96B.html ※ 編輯: KCKCLIN (61.224.200.159), 10/30/2014 23:26:10