[心得] 抱怨千山淨水

看板E-appliance (家電)作者ocbf (毛毛的)時間10年前 (2014/09/29 11:46)推噓8(8推 0噓 6→)

留言14則, 8人參與討論串1/1

廠牌　　　：千山淨水品名／型號： CW-68數位型飲水機購置地點　：家樂福已使用時間： 9/10購買 9/24安裝 9/26換機心得　　　：(須高於100字) --------------《以下純抱怨，不喜請按←跳出》---------------- 1.由於家裡水電師傅工作尚未完成，所以買了飲水機沒有馬上安裝，等我確定水電的工作已結束後，9/13打電話去中清門市預約安裝，官網寫10:30開始營業，49分打去還是語音，11點打終於有個沒精神男店員接洽，說要幫我安排安裝時間，整體上公司似乎接電話沒有流程，總是不知所措要問客人什麼(就確認購買產品編號和時間呀!) 2.等了5天，千山淨水完全沒有再打來，所以再打一通確認，店員小姐向我道歉說他們忘了，居然是忘了! 說盡快安裝，3天後星期日9/21，所以又要我再等 3.後來因為颱風天，又再延後到9/24，從打第一通後已經第11天 4.9/24終於到了，10點多來電說會提早到(原本約下午4點)，等2小時總算來了，是送貨不是安裝的，開門後向送貨員招呼後我就進門，後來過了很多時間想說怎麼都還沒搬進來 ? 於是出去關心一下，沒想到他們竟然...一個在背貨，另一個在幫他拍照，還不時傳來嘻笑聲「快點幫我拍一張啦」「等一下等一下」「趕快!很重耶」很好，在玩嘛! 5.總算搬進來後，兩位一路搬上4樓，一直在抱怨很累呀很重呀，我看剛剛玩那麼開心，不是體力很多嗎? 後來搬上來之後，找不到兩側的輪子在哪一面，居然用拖的，飲水機和地板摩擦到發出尖銳的『嘰~~~!』聲音 6.後來安裝完之後，覺得安裝師傅的建議不錯，就訂了1年份的保養維修，經過6小時造水，發現冷水的流量比其他的還要小，馬上請他們來看，發現是馬達不動了，所以過濾不完全，少了幾道，隔天再換一台新的 7. 9/26換了一台新的，確定3道水量都一樣，就放心使用。怎麼知道昨天9/28要再去裝水發現飲水機沒有過電，儀表全部沒有反應燈也沒亮，後來去測試插座確定是有電的，所以飲水機又壞了!第2台! 8.隔天(就是今天)等到快11點打去門市，沒通，是語音告知還不是營業時間，繼續聽下去說「我們的營業時間是10:30...」不是都快11點了嗎!? 心情越來越糟，所以上來打這篇 9.新增-打電話到門市，說會幫我處理，馬上要請教安裝師傅，再回電，但過已經2小時多還是沒回電，剛打給業務，他說會聯絡門市，馬上處理，已經等到晚上7點半才聯絡說來不及趕到，要我延到明天，我明天之後就要出國了啦!肯!立馬打給總公司 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.124.116 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1411962379.A.CA9.html