[心得] 日立 rd-200j使用心得

看板E-appliance (家電)作者howyoyo (howard)時間14年前 (2011/11/11 17:04)推噓1(1推 0噓 1→)

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近日購買版上大家很推的rd-200j機型之除濕機，在森森百貨買的，因為比較便宜，不過，送來的第一天，我就發現他的水箱接觸不良，水箱裡無水的情況，機器依然顯示滿水狀態，於是打電話給日立的客服，他們處理的方式也挺快的，服務態度也不錯，服務人員先來看情況，說要回去呈報上級換一台新的給我，換貨的速度也挺快的，好像三、四天就幫我換了一台新的了，不過新的機器來了，用了一晚，我又發現有點問題，就是新的這台的壓縮機運轉的時候，明顯比上一台的大聲不少，不過原因不是出在壓縮機，而是機殼上，因為是壓縮機運轉導致機殼抖動的聲音，原想不要在意繼續使用，但低頻的噪音令我的心很不舒服，所以只好再打電話請日立的人來看，他們服務態度很好，也說會來處理，不知道是我太敏感還是其他人有遇過相同的問題？機型上寫的是100年製的。 PS：師傅人都很好，只是接電話的日立客服人員，有待加強，我照官網上的電話，打去總公司，一位女客服聽完我的問題之後，叫我稍等，結果一等就等了快十分鐘，電話那頭還傳來他與其他同事嘻笑的聲音，我有點生氣，結果他來電話，還是說你等一下，結果轉到營業部，營業部說那不干他的事，要我打別隻電話，真的很生氣，搞了半天等了這麼久，然後隨便轉給別的部門，結果還要重打，浪費我時間，除此之外，日立的師傅服務是值得嘉許的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.67.215