[心得] kolin電風扇葉片斷裂

看板E-appliance (家電)作者ttsu (emily)時間15年前 (2011/09/16 12:03)推噓2(2推 0噓 2→)

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我們家大約一年前買了一台kolin KF-1469R 但是一直沒再使用前天搬出來使用結果昨天晚上吹到一半葉片突然就斷裂了... 斷掉的葉片一直卡在裡面整個電風扇就像果菜榨汁機打到超大冰塊的聲響但是聲音大約大了 5倍吧... 還好我外面的網子有裝好也還好斷掉的的葉片夠大?! 並沒有飛出來是我媽媽正在吹的如果讓她受傷了怎麼辦真的把我們家嚇到了!! 斷掉的圖在這裡給大家參考 http://ppt.cc/7Llk http://ppt.cc/(w_j 打給售後服務講了以上的情況小姐馬上回我:電風扇的葉片沒有保固喔~ 實在是有點生氣所以就活該我家是斷了葉片嗎... 而且這是安全問題吧我一開始也沒有說要她賠我一個葉片我用比較嚴厲的口氣跟她陳述這是安全的問題不是葉片保不保固的問題小姐才問後面的課長怎麼解決後來小姐回我:那我幫你跟公司反應喔<-沒有問我任何資料,甚至電話也沒問感覺就是在敷衍我.. 我只好問她公司的電話我自己去反應接下來打到公司一位先生一開始也是跟我說葉片不保固後來在陳述是安全的問題後他也不斷地說他自己也是用kolin的家電都沒有發生這種問題不用太擔心之類的然後就說我只是個案 balabala... 他給了我維修站的電話讓我打過去維修維修的又說葉片不保固要修當然可以然後就說他們只是維修的其他問題要問公司我只好再打回公司這次是另一個小姐接的這次她有準確的問我型號給了我製造商的電話然後製造商依舊是... 電風扇的葉片沒有保固最後他們妥協是寄一個葉片給我~我也真不知道要不要再試一次... 其實我不太想要葉片我覺得我對kolin的電風扇失去信心了想要退費他是說要請我用當初的購買證明去店裡退可是我目前還沒找到購買證明丟在哪裡... 以上是我購買kolin電風扇的心得給大家作為選購時的參考也許是我處理的不夠強硬還是大家有經驗的處理方式可以提供謝謝囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.181.150.63