[心得] 再也不去燦坤買東西了

看板E-appliance (家電)作者forroro (泰山快醒醒阿!!!)時間15年前 (2011/05/29 10:50)推噓5(5推 0噓 4→)

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最近家裡要買冰箱就近選擇基隆麥金路上的燦坤老婆在家裡有做功課在店員的解說後也很快就選好hitachi的冰箱下訂單時店員經過查詢後說目前沒有香檳金色也沒有鐵灰色目前只有黑色和不鏽鋼色有現貨其他都要等上一段時間因此我們就選擇有現貨的不鏽鋼色! 店員說:下訂單後, 約2~3天會從hitachi公司運到黃色鬼屋等運到他們店家後, 他會打電話通知, 約好送貨到府的時間當下都覺得很順利, 價錢也很滿意~ 沒想到不愉快還是發生了.... 下訂單後的第二天我打電話詢問燦坤冰箱的狀況店員說尚未接到hitachi公司的來電當時說要3天請我們再等候 ok, 繼續等, 到了第四天下午再打了通電話... 店員:很抱歉, 你訂的冰箱沒有現貨, 要等到下星期一才會有消息我 :為什麼會沒有現貨? 當時明明就說有現貨可以調, 我們才買的!! 店員:我們一有貨, 立刻就會跟你聯絡我 :那為什麼我第二天打電話詢問的時候, 你們不再查詢一次? 如果我今天沒有打電話, 你們要隱瞞到什麼時候? 店員:很抱歉, 這是我們的疏失我 :請問那我們要等到什麼時候才會看到我們的冰箱? 店員:大概6月4日或5日我 :哇咧, 那你還跟我說下星期一 ????? 事情很簡單, 店家在未有現貨的狀況下假裝有貨, 進行銷售事後在面對消費者詢問時也不誠實說明, 如果一開始就說要等上一段時間才有貨當然我們就不會購買可是也不會這麼氣昨天晚上我們在忠孝東路SOGO百貨下了同一款訂單 SOGO百貨的店員立刻就聯絡好下星期一把冰箱運到我家讓人不禁懷疑燦坤的品質?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.6.31