[心得] 燦x 台中旗艦店

看板E-appliance (家電)作者iantsaii時間15年前 (2010/11/14 13:32)推噓1(1推 0噓 0→)

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本人於2010年11月14日中午12點左右進入位於復興路及文心南路交口的台中旗艦店欲購買HP噴墨印表機黑色墨水匣，進入門市後前往B1耗材區未找到墨水匣展示處，便前往1樓櫃臺詢問，一位年約20-30的櫃臺小姐第一時間開始即態度不佳，對本人不予理睬，本人再次告知要購買HP噴墨印表機656c之黑色墨水匣，此服務人員聽不懂我說的型號，便說『應該是你記錯了』，我告知不久前才買過，告知印表機型號就買到了，他便回嘴說：『你如果常買的話，你應該自己要記清楚型號。』我請他查找型錄上的清單，其反應傲慢，之後我要求自行查找型錄，但 HP DESKJET 656c未列入該店型錄其中，該服務員便賭定的說『一定是你記錯了』，還瞪了我一眼。從交談的第一句話開始，就讓人感覺很不舒服，言談中很賭定的表示是本人腦筋不清楚搞錯了，他就是不想要賣墨水匣給我，在他說完『一定是你記錯了』之後，我一點也不想這裡多待一秒鐘，本人是去消費，不是去受氣的，這個東西我後來在家樂福買到了，並非一定要去這個的"旗艦店"才買得到，家樂福的墨水匣直接展示出來讓顧客自己挑，不像黃色鬼屋要把他放在櫃臺後面跟顧客保持距離，如此一貫的服務品質，真是令人汗顏。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.16.171