[討論] 關於窗型冷氣的安裝問題 & 良峰空調的售後服務

看板E-appliance (家電)作者ccccbeni (班尼)時間14年前 (2010/07/14 14:41)推噓4(4推 0噓 12→)

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上週向良峰空調買了一台窗型冷氣，師父在星期一過來安裝。本來打算自已DIY省下那個安裝費，因為房間有冷氣孔及平台，所以在網路上也搜集了很多的資訊，最記得其中的一項是：「冷氣安裝架水平應向外傾斜3~15度角，以利排水」結果因施工當天沒注意到，隔天看了一下卻發現那個架子... 它沒有向外傾斜... 它沒有向外傾斜... 它沒有向外傾斜... 隨後我google了一下，似乎說這個是很基本的安裝要求？那為什麼師父沒有這樣做？我抱著這個疑惑，就上班去了.. -------------------------------------- 晚上回到家後，總覺得不太對勁，再加上我是用目測的，所以決定利用「工具」來證明我是不是有看錯.. 不過因為沒有水平儀，所以我把「彈珠」放在冷氣凸出來的機體上，輕輕地使它往左或往右滾動，結果非但沒有往機體後方滾，反而是向機體前方滾過來.... 這意思是....這個架子非但沒有向外傾斜，反而是向內傾斜！ ==================良峰空調售後服務分隔線================== 今天上午向良峰空調的客服反應，簡單擷取關鍵對話如下：我：我發現冷氣的安裝架沒有往排水口的那一端傾斜耶客服：哦，現在冷氣不用這樣，那個沒有關係我：可是這樣不是會排水不良嗎？客服：現在的不會這樣，不用傾斜沒關係我：可是..我看冷氣附的安裝說明寫要這樣耶客服：.............那你冷氣使用上有什麼問題嗎？我：呃...是沒有啦，我只開了兩次，而且...(還沒說完但被打斷) 客服：這個不會有什麼關係，而且我們公司有保固一年，壓縮機三年　　　如果後續有什現什麼問題，不冷或漏水什麼的你再跟我們反應　　　我們都會幫你處理到好的，這樣可以嗎？我：喔...好... 講完電話後實在有點不高興，如果這樣對冷氣機是有不良影響的話，難道我就是要這樣子使用下去，然後等到出問題了再請他們修？想請問大家，這種情況除了排水會不良之外？(是有可能會滴水嗎？) 對冷氣本身會不會有什麼不良影響嗎？而這算是師父施工的缺失嗎？照我打電話給客服的回應來看，是只能認了嗎？還是有其他的管道可以反應？請大家給我一些建議，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.239.178