Fw: 站前三越思薇爾糟糕購物經驗

看板Depstore (百貨板)作者eileenk (Eileen)時間2年前 (2021/11/21 00:38)推噓2(2推 0噓 3→)

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※ [本文轉錄自 underwear 看板 #1XcI521- ] 這篇是購物經驗抱怨文，不喜慎入在站前三越思薇爾購物非常久的時間了，還在版上分享過會員卡號，之前服務的A櫃姐一直都溝通愉快，因為三越週慶這周開打，為了避開人潮，上周就先跑去試穿決定要購買的內衣，也寫好單子，周六過過去可以直接結帳，但上周跑去才發現A櫃姐已在別櫃點服務，當天服務的櫃姐就稱B好了。周六要去結帳時先看到了A櫃姐，她也有招呼我，問我是來拿內衣，還告知我如果有三越的會員點數可以扣點換禮券，消費金額夠可以使用，並姐在B櫃姐去拿內衣時看著我扣點換到禮券，接下來B櫃姐要結帳時，本以為迅速可以完成，但為了使用禮券對於刷卡金額我提出來的說法，一下可以、一下不可以，搞得數學不好的我都快搞不清楚究竟可不可以一下對、一下又不對，中間還打電話給樓管，然後還拿計算機給我說我可以慢慢來，確定一下，中間真的非常無力，花費時間應該超過半小時以上，而且即使周慶支援的櫃姐較多，即使沒有客人需服務，中間也沒人可以幫忙關心一下，讓我能快點結帳離開。因為過程實在太瞎，下到1F才想到也沒有分期，莫非是消費金額未達分期，詢問了服務台，因為是三越的聯名卡，所以我的消費金額是可以免手續費0息分6期的，趁周慶購物當然就是希望趁優惠時購買，可是B櫃姐對優惠不熟，訊息也未告知，當下有下服務台人員表達金額可分期但未辦理到，服務人員非常有條理的明白問題並幫忙溝通。只可惜後來接到稱為是組長的電話，更讓人不愉快，並且也讓我懷疑這位組長是不是當時也在現場，看這兩人弄很久都搞不定也未出手了解協助，我能理解其他櫃姐不幫忙可能是業績計算的現實，但組長也是可以如此的話，那真的就很反推這個櫃點了。真的很傷心，至少6年以上的消費櫃點，竟然會出現讓人如此傻眼購物過程。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.62.234.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/underwear/M.1637425474.A.07E.html ※ 編輯: eileenk (61.62.234.54 臺灣), 11/21/2021 00:36:17 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: eileenk (61.62.234.54 臺灣), 11/21/2021 00:38:32