[討論] 百貨商品瑕疵品退換貨交通費問題

看板Depstore (百貨板)作者magicsnow (小錢鼠)時間7年前 (2017/10/20 16:03)推噓5(5推 0噓 9→)

留言14則, 5人參與討論串1/1

前陣子經過新光三越南西店買了一組黏土玩具給小小孩玩裡面共有36個模具+8罐黏土 (英文字母a~z,數字0~9) 外面有膠膜封著回家後寶寶拆開每罐黏土玩了好幾輪我才發現模具多了一個3 卻少了一個8 致電三越專櫃說買到瑕疵品要帶商品及發票回百貨公司換貨(只能拿8換3，不能整盒換新) 我有疑問的是我已經很倒楣買到瑕疵品還要花時間和交通費回百貨公司換貨嗎難道不能派快遞來幫客人換貨嗎買到瑕疵品又不是我的責任因為雖是實體通路但商品膠膜密封+零件多達近40個我根本沒有辦法現場確認檢查這情況跟買衣買鞋不同百貨公司的商品比網購貴得多服務卻粗糙得多若消費者並非住百貨附近換貨一來一往的時間跟金錢(交通費)成本也不小實在很難理解怎麼會這樣規定難道只有我覺得不合理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.175.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1508486615.A.4F4.html

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iueeng

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iueeng

10/20 22:06, 7年前 , 3^F

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我的這組黏土網路價約為220(免運)，百貨公司訂價299元，但三越卡可打9折,本來價差不大，但買到瑕疵品，加上換貨捷運費來回共50元，真讓我覺得多花錢還找罪受，價差就擴大到100元了，如果我早知道百貨瑕疵品處理方式是這樣，我絕不會選擇在百貨購買玩具

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fanisha

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fanisha

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fanisha

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唉，只能說我學乖了，因為玩具買來是要讓兒子學習認數字的，沒有8是要怎麼教啦!只好特地跑一趟去換貨! 不過，有了這次教訓，本來要在百貨買的積木桶跟波力機器人都不買了!寧願在網路上買，先免運送到家，有瑕疵還會派快遞取貨送貨，對百貨公司真失望! ※ 編輯: magicsnow (180.217.166.100), 10/21/2017 16:33:10

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sylvia0915

10/21 23:52, 7年前 , 9^F

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sylvia0915

10/21 23:53, 7年前 , 10^F

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本來想寧願多花點錢讓寶寶《立刻》可以開始玩玩具沒想到買到瑕疵品反而在跑一趟換貨前都不能玩 ※ 編輯: magicsnow (180.217.160.63), 10/22/2017 03:49:45

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diorgirl

10/22 18:27, 7年前 , 11^F