[心得] 今年的新光三越南西與中壢SOGO週年慶

看板Depstore (百貨板)作者klyuch (Meeko)時間8年前 (2016/11/14 22:20)推噓9(9推 0噓 8→)

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十月時去了新光三越南西店的週年慶，是9/29週慶第一天，星期四晚上去的十一月時又跑來SOGO中壢店，是11/14週慶第一個週末後的週一（國父誕辰紀念日補假，有些公司這天放、有些擇日放），從下午去到晚上雖然沒有買很多但兩家都有參加滿千送百和刷卡滿額贈的活動比較起來， ☆抵用券和刷卡禮兌換動線設計：SOGO勝。跟新光三越南西人潮較多可能也有關係；兩家都有抽號碼牌服務，但是新光三越要花差不多一小時，SOGO幾乎是隨到隨換。 ☆接駁車、寄物服務：SOGO勝。可能中壢SOGO離車站有段路，所以有接駁車；但是班次夠多車夠大，這點我覺得很優！而且SOGO可以寄放行李和買的東西，不用拿來拿去。新光三越以前還是衣蝶百貨時，有很多免費置物櫃，現在都沒有了。 ☆專櫃人員服務︰新光三越勝。基本上兩家百貨的服裝、鞋子和其他部門的人員服務品質都不錯，也蠻親切的。而且一靠近就會有人來介紹服務。可是化妝品專櫃，在SOGO時，我到兩家都在櫃上罰站，等很久很久～大概有10~20分鐘吧！個人覺得蠻誇張的，而且專櫃人員有看到我，只說等一下，但是不會請我坐，要自己找位坐。個人覺得跟櫃位排班也有關係，有一櫃只有兩個人員在服務，明顯不足阿，很不像週年慶（我不知道這跟百貨有沒有關係就是了）新光三越則是人員都會站在專櫃外面，而且試妝檯也大多是在專櫃外圍，比較可以兼顧招呼其他客人。不會有客戶罰站的情形發生阿…… 而且我在去買之前幾天，都會先去看看計劃要買的東西。不知是不是巧合，每次剛好經過時，專櫃人員都很親切積極服務；要買時，同專櫃人員不是剛好很忙就是沒要用心服務的意思…（都是週慶期間）。不過我發現中壢SOGO的化妝品櫃好像單筆消費金額都很高呢！客人也大多都會指名櫃姐，可能該區塊客戶忠誠度較高？ ☆抵用券優惠︰新光三越勝。新光南西是5000送500，中壢SOGO是6000送600。都是全館大部分專櫃。比起來好像差不多，可是新光三越南西連施舒雅美容SPA(會比較大筆消費的) 都可以列入，SOGO則是拆開來。 ☆刷卡禮︰SOGO勝雖然都是粉紅的凱蒂貓，不過消費500元就能換，心情就會很好阿！每個來店顧客都會有參與感，不一定要買很多才能拿到贈品。而且不是限量的，幾乎都能換到，也沒規定要刷什麼卡才可以，覺得還不錯！新光三越我雖然買了不少錢，但是沒刷聯名卡，沒換到什麼小禮品。那之後我會比較愛去哪家百貨消費呢？只能說看哪裡有好康活動，又符合我現在想買東西的優惠，就會去那邊吧！畢竟現在百貨優惠算的越來越精明，能少花錢買不必要的東西回家是最好的！ OK 以上就是我的簡單心得分享逛街真的好累啊@@ 而且我怎麼花了預算的一倍阿，下個月真的不能再隨意花錢了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.68.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1479133212.A.6BD.html

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michaelgodtw

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推

cm1241

11/15 09:41, , 2^F

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cm1241

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