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[心得] 大家去Sogo換週年慶禮券要小心！

看板Depstore (百貨板)作者 (逃離)時間8年前 (2016/11/12 00:26), 8年前編輯推噓19(26推 7噓 65→)
留言98則, 33人參與, 最新討論串1/1
今日在人擠人Sogo忠孝館 晚間9點多至12樓換國泰世華滿6000送600 但編號3的工讀生看完我的簽單說 內衣不含在男女裝，你只能送200 我質疑她但因為她態度相當堅定 又因為很累所以最後只拿200元走 但到了一樓決定跟服務台再確認 得知內衣是有列入的！ 小姐又請我上12樓請主管處理 最後確實有給我600 但因為我200元禮券在保溫杯區用掉 所以還要再掏200元現金出來換這600禮券 以上大概又花了一小時以上 而且主管也未立刻糾正該工讀生 強烈懷疑這是Sogo省下禮券的方法 大家如果沒有注意可能默默損失 一定要注意小心！ 一定要注意小心！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.174.234 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.174.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1478881615.A.094.html
推
11/12 00:59, , 1F
覺得不是，單純是sogo活動複雜到爆...
11/12 00:59, 1F
噓
11/12 02:27, , 2F
就活動太多工讀生記錯而已是在腦補什麼
11/12 02:27, 2F
推
11/12 02:43, , 3F
強烈懷疑妳想太多...
11/12 02:43, 3F
推
11/12 02:52, , 4F
是工讀生的問題啦...活動都做了還不敢送嗎?你也想太多了
11/12 02:52, 4F
推
11/12 04:40, , 5F
你想太多，因為規則很繁雜加上兌換的人又多，工讀生難免搞
11/12 04:40, 5F
→
11/12 04:41, , 6F
錯，做過百貨兌換工作就知道，連百貨裡行政部門的員工都會
11/12 04:41, 6F
→
11/12 04:42, , 7F
混淆。
11/12 04:42, 7F
→
11/12 07:21, , 8F
想太多了...。提醒一下就好了
11/12 07:21, 8F
推
11/12 08:30, , 9F
真的很複雜，我也是發現少給銀行加碼禮，先打去問，服務台
11/12 08:30, 9F
→
11/12 08:31, , 10F
建議大家要看好，有那些禮券可拿。
11/12 08:31, 10F
推
11/12 08:34, , 11F
服務台人不錯，有幫問，拿卡再去確認一次，沒領到的會補
11/12 08:34, 11F
推
11/12 09:27, , 12F
應該是工讀生的問題，平常換來店禮，有一次碰到工讀生說商
11/12 09:27, 12F
→
11/12 09:28, , 13F
商品券購物不能換，我說：「我確定可以，換好幾次了。」，
11/12 09:28, 13F
→
11/12 09:30, , 14F
結果還是多花了一些時間。
11/12 09:30, 14F
→
11/12 09:32, , 15F
謝謝你的提醒~^^ 我也要補充，有不少DM上的價格或商品有更
11/12 09:32, 15F
→
11/12 09:33, , 16F
正，建議上網確認，像我想買的東西，竟然更正了2000元，要
11/12 09:33, 16F
→
11/12 09:33, , 17F
正，建議上網確認，像我想買的東西，竟然更正了2000元，要
11/12 09:33, 17F
→
11/12 09:36, , 18F
多花2000買，我就打消念頭了。
11/12 09:36, 18F
→
11/12 09:38, , 19F
昨天收到第二波的DM，看了很嘔，因為送的比較好啊...
11/12 09:38, 19F
→
11/12 09:39, , 20F
可是我已經買了Q_Q
11/12 09:39, 20F
→
, , 21F
sogo也太摳.多送對它們也沒有多少損失
→
, , 22F
sogo也太摳.多送對它們也沒有多少損失
11/12 10:03 沒錯！說它們偷A禮券其實是因為太氣 除了氣為了這我本來就確認可以在1分鐘結束的事要多花1小時 週年慶如此人潮蒐購動線又差 上/下一層樓都要3分鐘以上 我花了這麼多時間精力 去承擔一個工讀生不小心的疏失 重點是12樓在處理時 因為我本來在電腦系統就是可以領600的 只是工讀生操作不對所以我沒有兌換紀錄 好重點是 當時工讀生在我質疑時卻十分堅定告訴我就是沒有600元 我不知道她怎麼操作成200的 但很顯然她有錯 而工讀生主管就在她旁邊處理我的事時 也沒有任何要糾正工讀生的意思 還要我現場繳回200元現金 真的給我感覺它們沒在在意客人的觀感 這樣的百貨公司也不知為何可以存活這麼好 ※ 編輯: escapehere (36.228.140.245), 11/12/2016 10:56:57
噓
11/12 11:05, , 23F
好多心
11/12 11:05, 23F
推
11/12 11:11, , 24F
多做確認吧! 不能否認商業手法, 似刷卡折扣餐廳並不
11/12 11:11, 24F
→
11/12 11:12, , 25F
會主動提醒顧客
11/12 11:12, 25F
推
11/12 11:16, , 26F
借問，請問今年sogo有現金滿千送百嗎？
11/12 11:16, 26F
噓
11/12 13:51, , 27F
用偷A你禮券這種想法...
11/12 13:51, 27F
推
11/12 13:58, , 28F
樓主拍拍，我能理解你的憤怒，因我也遇過類似情形
11/12 13:58, 28F
推
11/12 14:00, , 29F
多花一小時拿回原本就該給的禮券，也沒對犯錯的工讀
11/12 14:00, 29F
→
11/12 14:01, , 30F
生做糾正，感覺真的很差
11/12 14:01, 30F
推
11/12 14:13, , 31F
覺得純粹是活動太多加上兌換的人潮太多工讀生難免會搞錯，
11/12 14:13, 31F
→
11/12 14:13, , 32F
他可能也怕多換給客人要自己賠錢做白工，其實這種情況是可
11/12 14:13, 32F
→
11/12 14:13, , 33F
以去詢問一下主管做確認，你真的想太多啦！
11/12 14:13, 33F
推
11/12 16:51, , 34F
我去年換完才發現少100,打回去,主管確認後是真的少100,
11/12 16:51, 34F
→
11/12 16:51, , 35F
說要補寄,結果也沒有。昨晚人真的很多,換券算快,真的卡
11/12 16:51, 35F
→
11/12 16:52, , 36F
在電扶梯
11/12 16:52, 36F
推
11/12 19:45, , 37F
SG換禮券動線很差,禮券限制也多,以後不會去了
11/12 19:45, 37F
→
11/12 21:25, , 38F
新光不是一逼就知道多少嗎sogo真的是吼。
11/12 21:25, 38F
還有 22 則推文
→
11/13 20:57, , 61F
光發票明細會提示有哪些來店禮可以換。
11/13 20:57, 61F
我也覺得新光的很棒 新光在刷卡優惠其實也蠻複雜 但我覺得它們每年都在進步 像現在可以先領號碼牌 用QR code掃現在排隊號碼 對客人而言更可以掌握逛街行程
噓
11/13 22:42, , 62F
工讀生遇到你算衰耶，因為他沒被主管當你面糾正你就上來
11/13 22:42, 62F
→
11/13 22:43, , 63F
做如此激烈的抱怨，怎麼不建議連主管也換掉
11/13 22:43, 63F
→
11/14 09:30, , 64F
我也覺得是活動亂,工讀生弄不清楚
11/14 09:30, 64F
推
11/14 12:32, , 65F
昨天也消費可以換保溫杯,但HAPPY GO 不是單卡也不是
11/14 12:32, 65F
→
11/14 12:33, , 66F
掛在國泰卡下,櫃姐提醒我們要換,但上九樓後,工作人員
11/14 12:33, 66F
→
11/14 12:33, , 67F
掛在國泰卡下,櫃姐提醒我們要換,但上九樓後,工作人員
11/14 12:33, 67F
→
11/14 12:33, , 68F
說不能換~ 請問.....是對的嗎?(單純問問,
11/14 12:33, 68F
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11/14 12:34, , 69F
因為可換可不換,對我而言都不是大事)
11/14 12:34, 69F
推
11/14 18:19, , 70F
不好意思，讓我順便提醒一下：來店禮要檢查啊啊啊...
11/14 18:19, 70F
→
11/14 18:21, , 71F
回到家才發現我換的背包是發霉的，拍也拍不掉，黑斑好多orz
11/14 18:21, 71F
→
11/14 18:23, , 72F
客服說可以拿回去換...
11/14 18:23, 72F
謝謝樓上大大提醒 還有保溫杯是忠孝館的 如果是復興館是別的～ 後來該主管有回email給我 我可以理解工讀生一時疏忽的過錯 只是整件事的當下處理 讓我很不舒服也很不愉快 今天易地而處 我不知道我是不是會這樣對客人 但至少我會盡量不要再增加客人麻煩才對 不管怎樣結論就是我對這間百貨公司的印象已經壞了 順便上來提醒大家要再熟悉它們遊戲規則 以上做個參考 ※ 編輯: escapehere (111.83.106.125), 11/14/2016 19:33:32
推
11/14 23:36, , 73F
如果我碰到你的情況，我也會很生氣啊..因為我知道周年慶排
11/14 23:36, 73F
→
11/14 23:40, , 74F
隊很辛苦，我光排國泰世華的滿額贈，就排了一個多小時，何
11/14 23:40, 74F
→
11/14 23:41, , 75F
況搭手扶梯，每層樓還有管制人數，上個樓也不容易呢！
11/14 23:41, 75F
→
11/14 23:44, , 76F
我說的背包是今天忠孝館的來店禮，因為人很多，換了我就去
11/14 23:44, 76F
→
11/14 23:44, , 77F
排電梯，手上都是大包小包，也就沒檢查，哪知道回到家拆開
11/14 23:44, 77F
→
11/14 23:46, , 78F
看，竟然是發霉的，太離譜了..剛好還會去SOGO，所以順便拿
11/14 23:46, 78F
→
11/14 23:47, , 79F
去換，不然我會請他用寄的。
11/14 23:47, 79F
推
11/16 15:23, , 80F
三越很方便，我除非真的必要不去sogo
11/16 15:23, 80F
噓
11/18 17:07, , 81F
11/18 17:07, 81F
推
11/24 23:12, , 82F
遇到原PO這種事本來就會心情不好,他有錯嗎.雖然工讀生
11/24 23:12, 82F
→
11/24 23:13, , 83F
也許是忙中有錯.但錯就是錯.怎麼有人認為是原PO有問題.
11/24 23:13, 83F
→
11/24 23:14, , 84F
我去SOGO也遇到亂回答問題的工讀生,也許是太累了吧
11/24 23:14, 84F
→
11/24 23:15, , 85F
雖然我沒生氣,但不免感到業者培訓不足就趕著上工
11/24 23:15, 85F
→
11/24 23:17, , 86F
也曾在遠百被櫃姐多拿走500元禮券,事後又去討回來,總之
11/24 23:17, 86F
→
11/24 23:19, , 87F
生意太好情況下,很容易出錯.原PO就是有質疑精神才能拿
11/24 23:19, 87F
→
11/24 23:22, , 88F
回400,否則傻傻相信錯的一方,認了、算了.就討不回來了.
11/24 23:22, 88F
→
11/24 23:25, , 89F
不只SOGO如此,全台很多地方都會遇到.
11/24 23:25, 89F
推
12/01 15:55, , 90F
那根本沒多少錢 你想多了...
12/01 15:55, 90F
→
12/01 15:55, , 91F
京站也會啊..
12/01 15:55, 91F
推
12/05 00:42, , 92F
會出錯很正常但不是應該，難道各位在工作上這樣的態度是被
12/05 00:42, 92F
→
12/05 00:43, , 93F
容許的嗎…?
12/05 00:43, 93F
→
01/14 00:27, , 94F
我做過週年慶工讀生，事實告訴你，百貨公司根本沒培訓
01/14 00:27, 94F
→
01/14 00:29, , 95F
工讀生能得到的資訊就是透過廣告版和DM而來，主管那來培訓
01/14 00:29, 95F
→
01/14 00:30, , 96F
? 想太多，sogo兌換的方式很差但客人還是來光顧，上面根本
01/14 00:30, 96F
→
01/14 00:32, , 97F
不會改進兌換方法，年年排隊不奇怪。
01/14 00:32, 97F
噓
01/18 03:29, , 98F
滾
01/18 03:29, 98F
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