[心得] 廣三SOGO-一樓樓管優
先前(3/17)在廣三SOGO雅詩蘭黛失心瘋，
結果在當天遇到友人後得知，
隔一天就是廣三的預購會(3/18開跑)，
化妝品專櫃全館滿2000送200。
當下知道這個訊息的時候，真的是晴天霹靂！
我花了不少的錢啊！！ (大哭)
專櫃完全沒有告知我這個訊息。 >____<
友人告訴我是可以刷退的，去換當日發票就可以換禮券。
但是我一直覺得就算了，拖到3/24才想說
「好吧，不然打電話問問看好了。」
(抱著有就賺到，沒有也沒關係的心態)
我第一通先打電話去詢問雅詩蘭黛，
接電話的小姐的態度沒有很客氣。
她只說：「什麼意思？妳現在是要刷退嗎？
這個妳要找樓管處理！不是我們專櫃能負責的！」
然後我猶豫了很久，還是想說不然問一下樓管好了。
打電話轉樓管，樓管態度很好，
她了解了之後說要去問一下專櫃怎麼沒有告知訊息。
後來撥電話過來說：「可以刷退，但是因為當日是有加贈入會點數，
和其他的贈品，若您要刷退的話，
需要將完整的贈品一併帶回專櫃刷退。
其實算下來的贈品價值並沒有比購物券低。
就看您要選擇哪一種。」
贈品我已經開了，也把紙盒都資源回收去了。
雖然雅詩蘭黛的小姐電話服務很糟，
但是遇到態度、講話都很溫柔的樓管我就覺得沒關係了！
廣三SOGO一樓樓管的服務態度超好！
但是我想雅詩蘭黛我還是換一間去好了，感覺就已經被黑單了。
試妝的時候臉皮差點就被磨破了，我當初竟然還失心瘋買那麼多！
啊啊啊，好後悔啊！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.17.35
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※ 編輯: newlove (36.232.17.35), 03/25/2016 10:35:32
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櫃姊給樓管的資訊是：前一天的贈品和預購會的不同！
而且入會禮有加贈點數，而點數是已經可以換正品的洗顏乳了。
是可以刷退，但是需要全數贈品退還回去再重刷。
但是我紙盒已經回收，所以我就放棄了。
其實我很早就放棄了，是我事前資訊不足所以才發生這樣的錯誤，
所以我一直沒有很想去詢問，也怕看櫃姊的臉色，所以我才用電話詢問的方式。
另一方面是朋友一直叫我問問看，所以我就硬著頭皮打電話去詢問了。
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03/25 14:27, , 5F
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我並沒有詢問的非常清楚，只說刷退需退回贈品，我就說沒關係了。
預購會的贈品可能和前一天的不同(?)
推
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嗯啊，下次會做好準備和充足的資訊再去靠櫃。
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嗯嗯，下次購物會做好充足的資料調查後再靠櫃。
不然就是要堅持一開始想買的東西就離開，不要腦波很弱再被推銷了。
噓
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嗯，是啊，是我自己沒做好功課就去靠櫃。
※ 編輯: newlove (114.46.28.65), 03/29/2016 23:43:04
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