[問題] 這樣可以客訴嗎?

看板Depstore (百貨板)作者genie1210時間12年前 (2014/05/04 20:12)推噓6(6推 0噓 0→)

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其實完整文章有PO在es版過我朋友在聽完後也覺得很誇張，叫我去客訴但我從沒客訴過，東西也不是在台灣專櫃上購買的所以不知道這樣可不可以客訴以下為詳細故事~~~~~ 話說3月初SHOPBOP打折，入手MK玳帽錶但買手錶一定會遇到的一件事就是錶帶太長，通常都需要修改所以我就猶豫要拿去附近的錶店還是專櫃修改因為不好意思沒在該錶店買東西就修改錶帶加上隔兩天剛好要去信義區，看板友分享去專櫃修改不用收費所以就決定拿去101的MICHAEL KORS 到101櫃位當天，因為保證書上沒有蓋章所以櫃哥就提出修改錶帶可能需要費用，想說都來了就答應了(錯誤一) 但是因為現場拆錶帶的器具壞了，因此要送回去修改，可能需要快兩星期我又答應了...(錯誤二) 過差不多一個星期，櫃姐1號打電話來了說確定要收費100元，問我願不願意，我答應了兩個星期過去，這時候約是3/21，櫃姐還沒通知我就決定打電話去詢問... 沒想到櫃姐2號說我沒有付款100元，所以錶還沒修... 但當初那位櫃姐1號並沒有說要先付款阿阿阿阿~~~ 還以為到時付款就可以，講完電話後當晚就轉帳100元並告知櫃姐這時還天真的以為匯款完拆錶帶很快，應該過沒幾天就可以拿手錶了因為3/28我就要出差了，想在那之前拿到結果我3/25又打去問，櫃姐3號說確認款項後可能還需要至少一星期才有可能好因此可能要到3/30手錶才會拿到... 於是我就跟櫃姐3號說，因為要出國，請幫我保存一個月... 過了一個月的4月底，我回來了~~~ 心心念念不忘的就是要去拿我的MK錶於是在今天我去了101，想說總不會有問題了但我錯了.......... 一去櫃位問，櫃姐找錶了好半天，還看資料詢問了好幾位櫃姐櫃哥我有著不好預感||| 果然櫃哥跟我說，因為我當初雖然有給匯款後五碼，但沒給匯款銀行............ 因為沒人跟我要阿!!!!!我心裡吶喊著!!!!!!!!!!!! 那時候櫃姐2號只跟我要匯款後五碼，沒有提及要給匯款銀行阿阿阿如果我真缺了什麼需要給的資料，不是應該打電話跟我確認嗎>< 所以我真的有點克制不住，直接跟櫃哥抱怨櫃哥可能也有感受到，說會跟他們主管討論，看是不是直接把手錶寄給我老實說，我真的也不想再跑一趟了|||0rz 就這樣，經過一個多月，我還是拿不到手錶..... 也不知道沒有匯款銀行，他們到底修了手錶沒? 後面是不是能順利拿到手錶，我也不知道原本是想如果要客訴，要找MK的官網但台灣好像沒有... 這樣可以客訴101的MK嗎? 謝謝>< -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.83.63 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1399205570.A.43E.html