[問題] longchamp水餃包售後問題

看板Depstore (百貨板)作者nicoh0412 (nicole)時間13年前 (2013/02/19 20:24)推噓3(3推 0噓 7→)

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大家好本人第一次發文請大家多見諒有一事想要請問大家的意見我於2013/02/14晚上至longchamp櫃上購買s號水餃包當天的櫃姐幽默風趣說缺業績叫我帶一個回家 (因為我在櫃上猶豫不決該買S號還是M號) 後來看櫃姐態度也很好就決定買了櫃姐只叫我檢查拉鍊及縫線是否有問題其實我也隨意看了一眼就結帳了回家後我把手機及錢包放進去包包內想說提提看但是翻過包包背面竟看到包包染了一條線(沿著提袋的痕跡) 照片如下 http://ppt.cc/5V1G 這個痕跡剛好吻合提袋因為覆蓋上後看不出來當下我很納悶因為我根本就沒沾到任何東西而且我用手去摸提袋手上竟然會黑黑的於是隔天我就前往櫃上去詢問是否可以換貨一開始是個年輕的小姐看了後說應該是工廠的膠的問題說等等幫我處理換貨後來變成是一位資深的櫃姐她看了後打開我的水餃包就說:包款使用過不能更換我們就跟她說可是我們並沒有背出去過也沒沾到任何東西只有把東西放進去可是櫃姐還是說不行後來我就說那可以不用換新的但是應該可以幫我們處理吧結果櫃姐卻叫我自行去送洗當下我們是想說為了3000在那邊跟櫃姐吵實在不好看但後來想一想買了一個包用不到24小時(根本沒背出去過)就發生這樣的問題心情真的很差於是就再打回櫃上要了總公司的電話(那名櫃姐態度已經變得很差了) 但我保證我們的態度絕對沒有絲毫的不悅我們都是非常客氣的詢問他們而2013/02/18我們打去總公司他們卻要我們先在官網上留言後他們討論完才要跟我們連繫想問各位大大我還要繼續跟總公司聯繫嗎還是這次就當花錢學個經驗? 以後買東西要檢查清楚可是心裡還是不太舒服畢竟買了水餃包也才不過6天的時間但從未背出去過就有痕跡了總有點難過希望大家給我意見謝謝!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.150.160