[心得] 抱怨Liz lisa台灣代理商

看板Depstore (百貨板)作者happypig2 (趕緊做有意義的事)時間14年前 (2012/01/12 19:03)推噓16(16推 0噓 25→)

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這是一篇十分憤怒的心得文不想破壞心情者請甚入 ------- 在 liz lisa在台設櫃前我就找過日本代買買這家的衣服因為衣服的風格實在很迷人在台灣奧柏希股份有限公司代理本品牌後去年（100年）我陸陸續續在京站和忠孝sogo的櫃點也花了不少錢雖然不是什麼超級大戶可是我買衣服不太會手軟穿起來好看喜歡就買（挨真是不好現在超級後悔）去年在這牌子上花得錢大概也有8,9 萬以上至少每季我也拿到了好幾次他們滿萬送的哩哩摳摳贈品這次京站的週年慶 12月初我也去買了兩萬三多數是新品但這次有擺過季的款式其實我看就知道那是去年出的有一款短褲我去年在日本官網就有看到過季品打7折兩件5折有一件毛衣套頭素面款但有小項鍊配件小項鍊是可以直接扣在毛衣高領位置上的這種設計最適合我這懶人要洗的話再把項鍊拿下來不然就不用拔來拔去這款有三個顏色猶豫要買哪色時想到可以內搭又被週年慶滿千送百加上購物心情愉悅慫恿我三色全買加上一件過季短褲所以過季款四樣我買得價格是5折因為總共買了很多（也還有別牌的....）回家後我也沒有立刻整理衣櫥太滿也懶得弄過了一個禮拜剛好天氣冷想到要穿那這款我包了三色的毛衣時穿上去後覺得想換一個色脫下來"瞬間" 真的是瞬間那扣在毛衣上的項鍊斷掉我撿起來看覺得真是= =a 還沒買過配件品質這麼爛衣服想想算了至少我還有一條（因為買了三色本該有三條但有一件衣服配件遺失所以我只有兩條但也喜歡那個色所以不是很在意缺一條的事情）於是我去拿另一色的配件仔細看後他項鍊墜子是掉鑽的掉了兩顆剛剛斷掉的那條墜子也掉鑽我想這批5折的是過季品不是瑕疵品 ^^^^^^^ ^^^^^^^ 他雖然打了五折那件單價也是接近兩千而且我也不是只買過季品我還買了很多新品想也知道那鏈子是因為去年放到今年鍊子氧化易碎然後運送中掉了鑽我買時沒仔細看小姐也沒說我也沒懷疑後來我打電話去台灣奧柏希股份有限公司請問他們我說週年慶買得穿一次就斷鏈掉鑽當時接電話的人告訴我說可以免費維修因為下半年開始我不住台北去京站不方便我跟接電話的小姐凹維修後寄來新竹他們說好我就把鍊子寄回去他們修好在寄來於是我把鍊子斷掉的所有部份墜子用小夾鏈袋包好放到信封寫好地址隔天京站的櫃員還有打來確認這件事情我說我會自己寄過去但後來寒流一直來又冷年底又忙我就都沒有去寄昨天剛好又去台北想說直接拿去櫃上就好了今天今天今天我接到京站櫃員的電話說總公司說要付維修費運費也要自附我跟他說這跟總公司的人當初說得不一樣我自己打去問好了於是我又撥了台灣奧柏希股份有限公司的服務專線他們接電話時都很客氣說:您好這裡是~~~ 敝姓~~~ 很高興為您服務~~ 但我覺得他們處理事情的態度跟衣服品質一樣表裡不一金玉其外我跟他們說我是要修那個鍊子的客人那位接電話的人就說：你那鍊子氾黃應該早就戴了一段時間吧而且過了這麼久了我：之前很忙沒時間寄過去我都包起來沒在用而且一開始穿就斷了也不能繼續用吧鑽也是買來時就掉了接電話者：我們七天內才能維修我：之前很冷沒空寄你們小姐也沒提醒我一定要立刻寄回去只說會維修好寄來接電話者：那是誰跟你說的我：我怎麼會知道我就打你們公司在樂天公佈的服務專線他又沒告訴我他是誰接電話者：那人在旁邊阿他說他沒說過這個話而且東西掉鑽你可以不要買阿我：我那時沒注意誰買東西會很仔細看每個局部細節接電話者：我就會仔細看阿是你自己的問題我：喔真抱歉我買東西太隨便你們京站的櫃姐也沒有提醒我說鍊子掉鑽只說是過季品而且就算是過季品也不是一件390 490 他還是要2000快上下接電話者：那很抱歉我無法處理你的問題我請主管打電話給你掛!! 我：... 我話還沒說完勒我買衣服時沒仔細看他的配件是我的疏忽可是他們瑕疵品也好意思拿出來賣嗎還賣這種價錢是我太容易相信百貨公司裡面的櫃了但我買過這麼多品牌拿了很多家公司的會員卡也還沒有買過這樣的然後十分不甘心以前請日本代買買來的都沒這麼爛我又打電話給京站處理的櫃姐請問他是否可以查詢整年的購買紀錄（我是想知道我被這麼爛的代理商賺了多少錢）但他說沒辦法因為沒有會員制所以沒有消費紀錄於是只好打消看看自己當了多大的肥羊的念頭京站的小姐記得我知道我至少也買了好幾次好幾萬日本核災時我都還不怕死的買了標明"日本空運來台"的新品後來我跟京站的櫃姐說剛剛電話的事情我說你們公司的小姐掛我電話說要請主管打來但並沒有說哪時候要打來或許可以請你幫我打個電話問後續要怎麼辦京站的櫃姐說好他打給公司主管請他跟我聯絡但從中午到現在都沒有人跟我聯絡感覺很ox 其實說真的也沒很在意那個鏈子只是覺得他們一開始說要免費維修後來改口不認帳的感覺很討厭（真是有政治人物的fu）還說:喔都氾黃了ㄟ想必你戴了一段時間了吧這是對待客人該有的語調跟行為嗎也討厭他們接電話時說：您好這裡是~~ 敝姓~~~ 很高興為您服務說得這麼順結果掛客人電話掛的這麼爽快然後也沒人要再給我後續處理的樣子頓時實在覺得很對不起爸爸媽媽因為買衣服的錢有一部分是零用錢又不是這輩子第一次買他們代理的衣服就咭咭歪歪打電話鬧他們也不是特地要買過季品只是剛好那款高領套頭感覺好搭但真的是從來沒想過他們過季品品質這麼爛起碼內衣特賣會時那些過季商品特賣的內衣跟內褲不會一穿鋼圈就裂調或內褲破洞而且內衣內褲特賣價遠低於 liz lisa的"特賣價" 真是感謝台灣奧柏希股份有限公司打壞了我寫論文的好心情想想我msn顯示圖片的照片穿得還是他們的衣服勒真是氣死人了（爸媽真抱歉淚ing) -- 推 misscool:如果婆婆想跟，我會帶耶！白天一起出遊，晚上又不是睡一 08/28 11:21 → misscool:起，有什麼關係呢? 08/28 11:21 推 FaceBlind:對啊一定是媽媽跟兒子睡媳婦自己睡一間 08/28 11:21 推 blackpassion:我只能推樓上了XDDDDD 08/28 11:22 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.227.93

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yokin

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