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[請益] 百貨公司買到瑕疵貨可以退貨嗎？

看板Depstore (百貨板)作者 (李小丸)時間14年前 (2011/12/17 22:31), 編輯推噓15(15推 0噓 41→)
留言56則, 12人參與, 最新討論串1/1
昨天去新光買了一件衣服... 買回去之後才發現有瑕疵.... 買之前我確實有檢查...但是瑕疵是內裡的地方..根本沒注意到... 今天要拿去換貨...發現現場的貨也是一樣有瑕疵..(看起來是整批性問題) 例如我買的紅色..內裡全部都有一樣的問題..可是藍色或者黃色都沒這問題 因為我無法接受花了快一萬買到有瑕疵的... 樓管說不能退可以讓我換...除了有瑕疵的商品.. 但我就跟她說很明顯這就是有瑕疵...她就說會請廠商再幫我調其他點的貨... 我就反問她，那我現在不就是買到有瑕疵的貨嗎？為什麼不能退... 她又改口說她們只提供平台給廠商賣東西... 退貨這問題要廠商決定能不能退...==... 我知道實體店面沒有所謂七天鑑賞期的問題..畢竟我是試穿過的.. 但是我今天買到瑕疵貨也不能退嗎？沒檢查到就自認倒楣？ 現在心情一整個悶阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.235.81.181
推
12/17 23:00, , 1F
哪家的衣服?打去總公司問
12/17 23:00, 1F
推
12/17 23:11, , 2F
明顯有瑕疵的話通常都可以退吧@@
12/17 23:11, 2F
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12/17 23:22, , 3F
有明顯瑕疵可以堅持要求退貨，原po堅持下去!!
12/17 23:22, 3F
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12/17 23:30, , 4F
樓管還說那是個人觀感問題..我就說這很明顯就是瑕疵..
12/17 23:30, 4F
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12/17 23:31, , 5F
因為其他顏色都沒這個問題...現在我就等他通知廠商調
12/17 23:31, 5F
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12/17 23:32, , 6F
其他點的貨看有沒有我覺得的瑕疵問題沒那麼嚴重的..
12/17 23:32, 6F
推
12/17 23:43, , 7F
樓管本來就沒權力決定能不能退 是廠商決定的 這點無誤
12/17 23:43, 7F
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12/17 23:47, , 8F
看能不能像sogo一樣退一樣金額的收據 可以換個櫃購物
12/17 23:47, 8F
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12/17 23:49, , 9F
@faye01 明顯瑕疵也可以決定也可以不退？
12/17 23:49, 9F
推
12/17 23:58, , 10F
明顯瑕疵在你的狀況內是個人認定 因為畢竟不是一穿就濫
12/17 23:58, 10F
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12/17 23:58, , 11F
或是整個內裡破掉之類的 而且你現場也試穿過 同意購買
12/17 23:58, 11F
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12/17 23:59, , 12F
你說整批貨都是這樣 說不定他們就是設計這樣阿 -.-
12/17 23:59, 12F
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12/18 00:01, , 13F
重點在於 給不給退 還是在廠商 不然一般就是頂多接受換貨
12/18 00:01, 13F
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12/18 00:20, , 14F
整批是我買的顏色才這樣子...其他顏色都沒有這狀況..
12/18 00:20, 14F
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12/18 00:21, , 15F
而我的顏色現場也才一件...只是瑕疵沒我那麼嚴重...
12/18 00:21, 15F
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12/18 00:22, , 16F
我同意購買是因為我沒有發現這個瑕疵..我有發現的話
12/18 00:22, 16F
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12/18 00:23, , 17F
我跟就不會買這件衣服...也不會到版上發問了...
12/18 00:23, 17F
推
12/18 00:30, , 18F
你也說了阿 "你沒發現"
12/18 00:30, 18F
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12/18 00:35, , 19F
我沒發現是因為我沒檢查內裡..而不是瑕疵自然到不會看到
12/18 00:35, 19F
推
12/18 00:45, , 20F
我的意思是 你沒檢查又購買了 表示你同意這件商品了
12/18 00:45, 20F
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12/18 00:47, , 21F
那廠商當然有理由不給退貨 我沒有要反駁你的意思 只是就
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12/18 00:47, , 22F
實際狀況跟你說...
12/18 00:47, 22F
推
12/18 14:48, , 23F
廠商要負瑕疵擔保責任 實體店面也一樣 可退!! 跟樓管說
12/18 14:48, 23F
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12/18 14:49, , 24F
要找消保官處理 (依經驗 通常三越的樓管都會給退)
12/18 14:49, 24F
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12/18 21:17, , 25F
有暇疵當然可以退啊~~不然百貨跟地攤有何差別~~
12/18 21:17, 25F
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12/18 21:17, , 26F
不過可能你跟他認定不同吧~~
12/18 21:17, 26F
推
12/19 08:47, , 27F
有瑕疵可退,不過照原po(另一文已刪)所述,目前廠商正在調
12/19 08:47, 27F
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12/19 08:48, , 28F
貨,若最後是有全新無瑕疵的,那原po應該就換貨就好^^
12/19 08:48, 28F
推
12/19 12:48, , 29F
應該跟樓管說如果調來的再1~2次都是有瑕疵的就要退貨
12/19 12:48, 29F
推
12/22 08:41, , 30F
百貨公司怎麼還會這種問題啊？憑什麼不給退啊
12/22 08:41, 30F
推
12/22 08:44, , 31F
我以為在百貨公司購物只要商品沒毀損而在七天內想退都可以
12/22 08:44, 31F
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12/22 08:44, , 32F
不管現在狀況如何，但我覺得f大的論點有偏頗耶！感覺所有責
12/22 08:44, 32F
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12/22 08:45, , 33F
任在消費者身上，這次原PO因為有檢查過所以被說有檢查過但
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12/22 08:46, , 34F
自己沒發現，表示自己就是同意購買，那如果根本沒檢查後來
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12/22 08:47, , 35F
來才發現有瑕疵，是不是也會被說是自己不檢查呢？好像不管
12/22 08:47, 35F
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12/22 08:47, , 36F
管怎樣都是原PO的錯似的！那原PO因為花萬把元買到瑕疵貨還
12/22 08:47, 36F
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12/22 08:48, , 37F
要回百貨公司退換或等調貨，誰要賠償中間精神時間交通費損
12/22 08:48, 37F
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12/22 08:49, , 38F
失呢？如果什麼都要消費者擔，這年頭消費者還真倒楣咧
12/22 08:49, 38F
推
12/22 08:51, , 39F
我曾經在sogo買了一件大衣3000後來隔天想退，專櫃小姐本來
12/22 08:51, 39F
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12/22 08:51, , 40F
不同意所以我直接找樓管說小姐不給我退，後來一下子就退成
12/22 08:51, 40F
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12/22 08:52, , 41F
樓管問我退貨原因，我說我就是想退，他也沒再追問啊
12/22 08:52, 41F
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12/22 08:53, , 42F
這是二三年前的事，難過這中間相關法令都改了嗎？
12/22 08:53, 42F
推
12/25 07:44, , 43F
在樓管給退的同時 是否能想成這是百貨給顧客的善意?
12/25 07:44, 43F
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12/25 07:45, , 44F
所謂"我就是想退"跟"瑕疵"的感覺差非常多
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12/25 07:46, , 45F
難道退貨不也是在浪費販售者的時間與精神呢？
12/25 07:46, 45F
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12/25 07:47, , 46F
瑕疵給退沒意見 但想退就退 真的不敢恭維
12/25 07:47, 46F
推
12/28 18:04, , 47F
如果沒有規定不能，我還是堅持這是消類者權益，或許有人會
12/28 18:04, 47F
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12/28 18:04, , 48F
說如果每個人都這樣怎麼辦？但事實上會退貨的人很少，這應
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12/28 18:06, , 49F
該是廠商該吸收的成本！
12/28 18:06, 49F
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12/28 18:07, , 50F
如果我今天說我買錯了之類的話，不也是想退就退的意思嗎
12/28 18:07, 50F
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12/28 18:07, , 51F
只是看話要選擇怎麼陳述而已
12/28 18:07, 51F
推
12/29 07:07, , 52F
但其實 也沒有相關法令有規定退貨是消費者權益= ="
12/29 07:07, 52F
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01/06 02:49, , 53F
http://ppt.cc/Rq_o 這是消保會的廣告，實體店鋪不享七天
01/06 02:49, 53F
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01/06 02:50, , 54F
無條件解約退貨權，但是還是得付瑕疵品換貨責任。
01/06 02:50, 54F
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01/06 02:53, , 55F
所以回答原PO可換貨(七天內)，回答A小姐是的法令改了。
01/06 02:53, 55F
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01/06 02:57, , 56F
樓管出面就退成，則是寧死道友(廠商)不死貧道(百貨公司)。
01/06 02:57, 56F
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