[問題]買到的Folli follie手錶為展示品?

看板Depstore (百貨板)作者gloomytina (tina)時間14年前 (2011/09/13 01:02)推噓1(2推 1噓 0→)

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是這樣的前天至高雄新光三越Folli follie專櫃購買手錶看中的手錶她從抽屜拿出"客人訂的"給我試戴表示沒有現貨調貨要等一個禮拜我真的很愛這只錶就結帳也超期待快點接到到貨通知回家後我就接到櫃姐的電話 (心想也太快了吧..有不妙的預感) 她說: 小姐那只手錶客人不要了所以你可以來取貨囉我問: 可是那是全新的嗎? 她說: 是全新的唷於是我今天就去取貨取貨的當下看到手錶的錶面沒有一層膜 (照理說新錶都有) 詢問櫃姐後得到得答案是 "我們調貨過來時就已經被撕掉了" ..............超無言後來想說算了如果沒有瑕疵就拿了在櫃上檢查時都還好沒想到回家用日光燈仔細看.... 超多刮痕!!! (至少有5道) 立刻打電話回櫃上小姐說: 請妳拿回來櫃上我幫妳看看我又跑了一趟新光結果櫃上有人她忙著招呼就連看都沒看收下那個盒子並把訂貨單退給我她說: 調貨可能要一個禮拜,我會跟其他櫃點問是否有"有膜的",但不確定有沒有喔~ .........很傻眼耶~通常新錶不都要有嗎?? 這種情況有人碰過嗎? 要怎麼處理比較好? 客訴嗎............QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.249.146

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joyce1985

09/13 13:36, , 1^F

09/13 13:36, 1^F

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bearpeggy

09/13 13:43, , 2^F

09/13 13:43, 2^F

今天查了一下folli follie好像沒有客服專線...今天打過去詢問又是同一個小姐.. 她說已經幫我調了還說那些膜也是她們自己貼上去的,真讓人火大..如果之後拿到還是瑕疵品就打算退貨＋客訴ＱＱ ※ 編輯: gloomytina 來自: 122.121.27.21 (09/13 22:56)