[不悅] 中壢SOGO週年慶兌換請注意...

看板Depstore (百貨板)作者kkyy (香)時間16年前 (2009/11/08 00:20)推噓2(2推 0噓 8→)

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對不起文章有點長~~ 會PO這篇的原因除了要提醒要去中壢SOGO消費的各位注意還有就是我本人從沒見過服務態度這麼差的服務人員 (因為我大部分都去台北購物居多大概可以比較服務態度的好壞) 下到工讀生(畢竟是臨時可能訓練不及) 上至貴賓廳服務小姐(看年齡應該很資深但態度卻很傲) 對客人講話的口氣都很直接好像在教訓客人似的這是我最不滿的地方既然做服務業客人有問題本來就該好好解釋重點來了因為媽媽想給某櫃姊業績所以去參加了化妝品預購(不然其實在別家週慶時都買好了) 以至於我今天要去換滿6000送500的禮券早上我就去中央新館換禮卷輪到我時我很清楚的告訴小姐我只要先換禮卷滿額禮還不換(因為中壢只要在週年慶期間消費的發票可跨日累計兌換滿額禮) 從一開始都很正常小姐在我發票上蓋了一個"抵用券已兌換"的章然後給了我禮券跟一張摸彩卷在我收拾東西沒有注意的時候我不知道我的發票上居然多了"全館贈訖"的圓章(我是回到家才發現的) 我心裡有點納悶這是什麼意思是代表我不能湊滿額禮了嗎??(但我確實沒有換滿額禮) 晚上去元化館幫媽媽拿東西想說去順便問一下這章的意思結果貴賓廳小姐的態度令我驚訝本:請問一下發票上這個章代表什麼意思?? 小姐:你們有領摸彩券嗎?? 本:有那還能不能換滿額贈? 小姐:不行(想一句話打死讓我快走) 本:為什麼不行?(自己也開始有點生氣) 小姐:因為你有領摸彩券就代表已經不能累積滿額贈? 我就開始跟小姐抱怨~~ 而且當初幫我兌換的小姐根本沒告知我這個訊息說摸彩卷跟滿額贈是一起給的 (我是莫名拿了摸彩卷加禮券就走了) 好險我有發現這個章(全館贈訖)的疑問不然最後我要去換滿額贈的時候才發現我這張發票早就失效無法累計所以假如發現發票有蓋這個章且你真的並沒兌換滿額贈的人要注意小心你已經被SOGO占便宜了說了一大串就是要大家注意如果你是先換禮卷而不換滿額贈(要繼續累計)的人要留意自己發票上所蓋的章是否正確最後還是有小姐幫我把發票改回來看來中壢SOGO對於員工的訓練更有待加強尤其是服務態度與應對別想說中壢人只會在中壢SOGO消費而不會去別的百貨公司 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.184.16