[不悅] 高雄夢時代的osim專櫃小姐態度很糟....
昨天中午和朋友A和朋友B 到高雄夢時代用餐
之後就在夢時代逛街
因為我本身工作要久站 而且有小腿水腫的毛病
所以有考慮要「美腿機」或是「足部按摩器」
經過了osim的專櫃
就想說來試用看看 到底是怎麼一回事
後來 我們是很生氣的離開這家店........................
原因1:我使用美腿機時,朋友A也坐在隔壁一起試用
小姐說這台可以調整傾斜角度
我就努力的調整 弄了半天也弄不好角度...
我還詢問小姐「這要怎麼弄呀?」 但小姐沒有理我
站在距離我一公尺處看著我們試用
我自己弄了一分鐘後
小姐才說「你現在想要調成怎樣???」
終於願意趨前幫我調整 但是我已經自己弄好了
句子本身沒啥問題 但是那個語氣聽了很不舒服
好像我在玩那台機器一樣
原因2:朋友B使用腳底按摩器 覺得很舒服 有意要回家和老公商量購買
使用當中 跟小姐說:「有介紹的DM嗎? 可不可以現在給我一份讓我看一下?」
那位小姐只是站在他前方一公尺處 說:「好,等一下再給你」
小姐只是站在原地 他也沒有服務其他客人 但是他就是站在原處不動
後來也沒有拿DM給我朋友 還是我朋友自己去拿來看的
原因3:朋友B在使用腳底按摩器時 稱讚不錯
朋友A站在一旁聽到了 就說「真的喔?那等一下我也來試看看!」
結果 小姐居然當下「立刻」按掉朋友B試用中的按摩器
說「那你現在來試看看」
小姐並沒有徵求朋友B的同意 所以他這種反應讓朋友B和在場所有人的錯愕
當時店內有其他台可試用的同款按摩器
為什麼要按掉正在試用中的機器 要客人離開換人呢???
原因四:朋友們一邊試用 一邊討論著機器的不同點
朋友B身材較圓 腿部有水腫的情形
小姐就說:「按摩不是你們偶而來這邊用用就會好,就好像減肥一樣,
偶爾只有一餐不吃一樣會胖啦................」
這是哪門子的比喻啊????
結論:這是我遇過超級爛的門市銷售人員!!!!!!!!!!!!
從頭到尾 他可以不動,就不會動!!!
講話的語氣完全~~沒有服務業該有的態度
即使我們對器材有興趣 也絕對不會在那家買!!!!
爛死了!!!!!!!!!!
考慮是不是該客訴他 但是又怕一客訴害別人丟工作....唉!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: rosecalla 來自: 118.165.156.64 (08/25 18:36)
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