[不悅] 台中的廣三SOGO百貨

看板Depstore (百貨板)作者 (Chicago? or-----)時間17年前 (2009/02/02 17:51), 編輯推噓2(209)
留言11則, 4人參與, 最新討論串1/1
真的有點不悅 今天去拿鞋 Hush Puppies 結果發現 鞋帶有磨損 我跟他說我要換鞋帶 櫃員 打給主管 聽到櫃員跟主管解釋 鞋帶磨損的很嚴重 有一段看的到裡面的線頭 不能不換鞋帶 然後不知道講什麼 不想讓我聽到 我本來是跟他說 我家很遠 我不想再來 不然退款 鞋子我不要買了 我還問他 這雙是瑕疵鞋嗎? 不然為什麼鞋帶會這樣? 他只跟我說 重點是 台中市都沒貨了 這款式只剩下另一個顏色 她跟主管講很久 最後跟我說 她跟主管說 我家很遠 主管說會免費幫我寄鞋到我家 至於鞋帶 他那主管 會想辦法 當下 我就想 ㄟ 所以當初不願意寄鞋 是廣三的問題 早知道 我去買那天 聽到調貨不要幫我寄 我應該跟他說我要退款 我自己去新光三越買 不需要他去新光三越調給我 那時候 他應該會說 那幫我寄鞋 台中還有其他百貨公司 相比起來 我對於廣三非常不滿意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.130.139

02/02 17:59, , 1F
你說的主管是樓管 還是廠商業務主管?
02/02 17:59, 1F

02/02 18:04, , 2F
小姐用打電話的方式聯絡 八成是廠商業務
02/02 18:04, 2F

02/02 18:06, , 3F
不然樓管去哪生鞋帶給你 廠商這邊的人才能取得
02/02 18:06, 3F

02/02 18:08, , 4F
所以你不滿的應是該品牌品質or小姐的處理
02/02 18:08, 4F

02/02 18:10, , 5F
百貨公司通常只有大檔期消費滿一定金額才有免費宅配
02/02 18:10, 5F

02/02 18:11, , 6F
平時就看廠商這邊是不是願意負擔這筆費用
02/02 18:11, 6F

02/02 18:13, , 7F
願意幫你寄 我猜是因為你來二次了 且產品有瑕疵
02/02 18:13, 7F

02/02 18:14, , 8F
避免進一步造成客訴 而該品牌平時是無提供寄貨服務的
02/02 18:14, 8F

02/02 18:42, , 9F
我覺得你應該要不爽的是廠商 跟廣三SOG沒啥關係吧
02/02 18:42, 9F

02/04 23:40, , 10F
廣三很多櫃姐態度很差,我常寫信去抱怨還是沒改善~
02/04 23:40, 10F

02/19 02:18, , 11F
頗有同感,我有想是否要客訴到總公司
02/19 02:18, 11F
文章代碼(AID): #19Xi8b0K (Depstore)
文章代碼(AID): #19Xi8b0K (Depstore)