[討論] VAGO案協商情況
看板Chat82gether (轉讓合購)作者polabearlian (專業鍵盤神農氏)時間9年前 (2016/12/20 22:15)推噓35(35推 0噓 4→)留言39則, 32人參與討論串1/1
今天北上協商的結果，整體而言是失望的。
先說好的部分，
時代力量的立委助理提供了很多協助，
也幫我們對業者適當施壓，
但因為他們也不能過於偏袒消費者這邊，
所以單就能夠協助的範圍來說，
我認為他們有盡力想幫忙處理，
也感謝他們的安排，
讓我終於可以跟這間公司的負責人面對面"溝通"...
另外，大人物網站的負責人也很有誠意在面對消費者這塊，
包含退換貨以及退款的部分，
都能認真聽我們的建議，然後提出可以配合的部分，
也願意跟我們溝通怎麼做對消費者比較有利，
我認為是值得嘉獎的。
而且說真的，他們根本就是被Creation Cell拖下水的倒楣鬼，
如果您當初是在大人物網站上購買的，
請給這位負責處理的先生一些時間，
如果真的有漏掉您請再傳電子郵件提醒。
基本上會保證大家退換貨的權益，
也會確實將退款還給大家(今天說從接受申請到撥款約5-7工作天)
至於CC這間公司，我已經整個不想講了。
光從陪我出席的朋友在結束後氣到直接走人
就可以知道它們的處理態度有多扯，
嘴上一直說有誠意有誠意，
要他們建構一個國際性的查單平台，
問他們需要多久的"評估時間"，
很抱歉，它們堅持無法回答。
再問既然能算出日本的貨1月能出，
KS與IN的貨到底什麼時候可以處理?需要多久時間"評估"?
還是一句抱歉，他們無法回答。
那我不知道你們到底來幹嘛的?
尤其團隊中的某位小姐一來臉就很臭不說，
發言的時候態度一副好像"我們到底為什麼要來這裡?"的神氣樣，
還直接嗆我"你應該沒什麼這方面事情的經驗吧?"
我沒什麼這方面事情的經驗，
但我可以獨自一個人處理三四十人的申訴案，
而且我懂得使用G單處理資料，
光是這點就可以打腫你的臉了好嗎神氣小姐?!(氣到抓狂)
總之，台灣地區的消費者因為購買平台是大人物，
對方很有誠意地在解決這些事情，
所以有什麼狀況可以直接跟負責的那位先生溝通，
也別忘記跟莫名被捲進這件事情的、倒楣的他，
說聲辛苦了。
K和INS那邊，CC完全沒有誠意要解決，
問什麼都表示無法回答、不願承諾，
我明天會統一寫信告知國外的授權者，
看大家是要選擇直接跟這間公司聯繫，
或者委託我在台灣進行民事訴訟。
這個案子看來不上法院他們是不會認真處理的了...
--
看不見嗎 她就在躲在我背後 避著風睡著了
直到溫暖的陽光投射過來時 她就會醒來 再等待一下吧
-回想- Super Junior K.R.Y.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.22.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1482243346.A.D8E.html
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這已經不是不積極能形容的了...
能不能做出一個系統到底為什麼無法提供評估期...
什麼都不正面回應真的讓人很生氣!!
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提示：會吵的孩子有糖吃喔!
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機率大概87%高...(嘆)
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提示：整團會吵的孩子會有更多糖吃喔!
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真的...尤其是看到某人態度之差
真的很想_____下去
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謝謝大家的拍拍 也請如果還有人受害
想拿貨的就盧到他們回應你為止
想退款的就連絡大人物那邊 雖然要等
但我感受到的是大人物那邊很認真地在處理 只是有點辛苦
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他是嗆我沒有什麼處理國際物流的經驗
我問他們那有授權給我參加這次協商的人
能不能他們的貨先用散貨方式處理優先出件
這樣對方也不願意 怎樣他們都不肯配合
我真的不知道他們到底來要幹嘛
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真的 大人物躺著也中槍 很雖
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就是因為這樣，中途我火氣上來
就直接說 什麼都不行 那就不用談了啊! 你們來幹嘛?
只會一直說對不起卻根本沒有任何一絲一毫要解決問題的誠意
然後也沒有任何可以解決問題的能力
無恥又無能?
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沒有 但從此之後我會時時刻刻盯著他們
只要哪個電商公司跟他們合作
我就打去那間電商公司客訴
※ 編輯: polabearlian (36.234.42.236), 12/21/2016 01:18:28
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