[討論] 關於團購JO MALONE小香退換貨問題

看板Chat82gether (轉讓合購)作者startseven7 (合購到走火入魔中)時間9年前 (2016/08/18 01:04)推噓15(15推 0噓 16→)

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連續錯過2次團購版JO MALONE小香團，但實在太想買$97的藍風鈴囤貨!!(因為我在蝦皮買$199...) 所以我就直接揪了親友跟同事開了一個小團拿批發價，版上開的這位賣家~我以前曾經開過2次混批，所以我也就很放心的開了沒想到...這次會遇到如此不愉快的經驗下單付款後，在賣家不斷的改期與冗長的等待後，終於分2批拿到小香，出貨前，賣家有說小香有改版，所以會拿到新舊2種不同的瓶身 8/7收到第一批香水: 我收到的3分之2為新的瓶身，分香水給大家的時候，就有摸到幾瓶小香瓶身有點濕濕的，似乎有滲漏我立即把那幾隻香水倒立約5分鐘，但是香水並沒有漏出來，當下我一直以為只是運送過程被擠壓到噴灑出來... 8/10收到第二批香水: 下午收到來不及錄影拆封，所以隔天8/11號才發給大家結果跟第一批一樣，打開還是有些香水的瓶身濕濕的，但倒立過來放不會流出來但是!!!我馬上就有不好的預感了，因為如果兩批都是這樣，很明顯就不是"運送過程"問題了果不其然... 8/14我就收到兩位同事的LINE，說她們覺得香水會漏T^T 我很緊張的問清楚情況後，請他們禮拜一上班帶給我看下一步我很直覺的就是聯繫賣家，詢問一下瓶蓋狀況，順便通知她一聲似乎有漏香的問題~ 畢竟當時版上還有她的團在出，萬一是真的也來的及檢查再出貨，但賣家很快的就回覆了另我心情很複雜的訊息.... http://imgur.com/a/U67yv 而且其中她說的這一句 "你覺得售後7天我還有理由幫你處理嗎" 她可能忘記看出貨單了....橙花我是在8/10收到，不到7天... 但是這些都不是重點...看完他的訊息我的心都涼了也不想找她處理了.... 同事跟親友的我也打算自己吸收了 PS:今天另一個同事又拿了一隻紅玫瑰來，瓶蓋上下節居然可以分開，下節可以直接旋轉個不停...但是好險不會漏T.T，同事以為瓶蓋壞掉了我只是覺得她處理態度讓我覺得很誇張，為什麼第一時間不是去了解產品可能發生的問題環節在哪裡? 為什麼不問問我漏水的細節? 為什麼不跟我要錄影檔? 為什麼不問問我當下收到商品是否有異狀等等..... 她不擔心接下來別人收到的也會有問題嗎? 而是忙著撇清，忙著說別人的都沒問題，就你的有問題，沒辦法退換貨之類的..... 就算花點小錢認識一個賣家好了，以後這個賣家她yahoo或露天的賣場我不會再開了... 在此也想請問大家，這種情況是真的無法退換貨嗎? 因為郵購或網路商品7天內可以退換貨，但是香水基本會被限定"未開封""全新品"才可退換貨可是!!我們常開的團購JO MALONE小香本就是一盒一盒50隻裸管裝一起，沒有個別包裝，盒子上或瓶身也看不出來是否有拆封過或使用過漏水的部分從錄影來看，看起來很像瓶蓋反光，實在很難分辨... 如果有問題到底要如何佐證才能退換貨呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.225.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1471453490.A.9CB.html

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