PTT消費區 / Chat82gether (轉讓合購)

[討論] 關於EZ迷你袋寄丟事宜

看板Chat82gether (轉讓合購)作者 (Karina)時間11年前 (2015/08/11 18:43), 11年前編輯推噓57(58推 1噓 177→)
留言236則, 43人參與, 最新討論串1/1
唉..開團這麼久第一次遇到這種事 想詢問看看版友們的意見 7/9 開團-團員含主購51人、寄出有迷你袋39件和便利箱11個 7/19 匯款給賣家 7/22 通知延遲到貨 7/29 到貨、點貨、分裝、分寄，通告信告知所有團員出貨 7/30 全數寄出 7/29 早上到貨，我下班回家就開始點貨、分貨 　　 因為瓶子需要消毒分裝，團員數又多所以弄到凌晨2點 為了想讓團員早點收到貨，中間還抽空先去便利商店寄出一部分的迷你袋 7/30 早上9點多起床，趕快把所有便利箱和剩餘的迷你袋都載去寄 8/6 收到其中一位團員的來信，說她至今還未收到迷你袋的取貨通知 　　 我馬上寫客服詢問物流，收到罐頭回信說要3個處理工作天 8/7 沒有收到回覆，所以查了客服電話打去詢問(官網沒有客服電話) 客服表示有收到mail物流中心目前已經在找了，但若今天沒有回覆 　　 隔天六日放假就要等禮拜一 8/8、8/9 六日休假 8/10 這天我表弟訂婚，我早上4點起床幫忙化妝及事項 中間還抽空打了電話詢問貨況，客服表示還在查詢會盡快回復我 8/11 13:51收到mail回覆，說確認寄丟判賠迷你袋最高300元 這中間任何一點進度我都有"立刻"回信並轉達給該團員 今天收到判賠通知後，我也是立刻回信給該團員 索取她的帳戶要EZ退款，但團員回覆我 (該團員回信的內容都會充滿亂碼，ex 毽毽毽概馴廍?隻ㄖ銇隉H) 往來信件有提到很不負責任，但因亂碼我無法判定是說主購還是EZ 『可是我的東西500元耶!我不想要這種賠償啊!』 我又詢問迷你袋客服，他們表示規定都有寫 最高就是判賠300元，他們已經賠最高額給我了 我轉達團員，並表示如果她沒有辦法接受 請她自己跟客服聯絡看看，若有需要我會提供寄件資料包含單據我都會協助 並隨信附上EZ的客服電話 剛剛收到團員回信 表示她整個合購過程都很配合，卻要自己賠200(該團員匯款金額為495) 然後主購好像都沒差，反正東西也不是主購沒拿到 所以她的感覺很不好，主購回覆的速度也不是很快 等了那麼久之後，告訴她東西寄丟了，真的感覺很不好 信內的指責讓我真的非常的難過跟不開心 1.我天天上站，有信就會回，有任何進度也都第一時間回覆她 2.我的G單有任何狀況也會更新，團員也都看的到編號可以查詢貨況 　但她選擇請我幫忙查詢，我也幫忙了，貨出問題我也幫忙查詢了 　為什麼還要被指責"主購處理的速度不夠快" 　團員什麼東西都沒拿到就賠200，那我整理G單到點貨、分貨、寄送.. 到最後的追查物流，我做了這麼多難道這200還應該由我來賠嗎? 3.合購文內我有註明 ●郵寄會盡主購之力包裝到最完善，但請團員自行負擔運送風險 因此團員認為這裡的"請團員自行負擔運送風險"只能含括包裝出問題 寄丟的部分不包刮在這邊 -- 我從國中就開始開團、騎腳踏車面交，中間合購版歷經好多變革 雖然很難過這麼說，但開團這件事真的讓人越來越失望 也提醒主購們在開團時一定要更注意合購文的內容 甚至建議之後若有需要追查物流的部份讓團員自己去進行 有可歸責於主購的事宜再出面！ 雖然還是有很多非常溫暖的版友會讓人忘記點貨跟分貨的辛勞 但這件事已經讓我決定不管最後怎麼完結，我都不會再開團了:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.254.18.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1439289806.A.6AC.html ※ 編輯: an10816 (122.254.18.187), 08/11/2015 18:46:37
推
08/11 18:56, , 1F
丟包本來就是風險 若沒有這風險EZ為何
08/11 18:56, 1F
→
08/11 18:56, , 2F
會有所謂丟包賠償的規定?
08/11 18:56, 2F
→
08/11 18:57, , 3F
團員自己不了解EZ的規則 是他自己的
08/11 18:57, 3F
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08/11 18:57, , 4F
問題 若擔心的話當初可以不要跟EZ團
08/11 18:57, 4F
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08/11 18:57, , 5F
商品多少錢 難道主購有賺到?
08/11 18:57, 5F
我沒有營利啊!!因為賣家錯估寄出運費 雜費還有一部分拿去負擔增加的運費了 ※ 編輯: an10816 (122.254.18.187), 08/11/2015 18:59:06
→
08/11 18:58, , 6F
說實在這團員態度已經有問題了
08/11 18:58, 6F
→
08/11 18:59, , 7F
不用理會他 他要不要那賠償 是他的事
08/11 18:59, 7F
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08/11 18:59, , 8F
不想要可以捐出去 這也不錯!
08/11 18:59, 8F
推
08/11 19:03, , 9F
a大不要激動 u大是一個詰問的用法啊XDDD
08/11 19:03, 9F
→
08/11 19:04, , 10F
另推丟包本來就是風險之一 跟團都應該要
08/11 19:04, 10F
→
08/11 19:04, , 11F
有這個認知 如果沒有的話可以建議該團員
08/11 19:04, 11F
→
08/11 19:04, , 12F
以後還是自己買比較快
08/11 19:04, 12F
我下午一定是剛看完回信太激動了:P
推
08/11 19:07, , 13F
誰都不想辛苦開團還遇到這種事
08/11 19:07, 13F
→
08/11 19:07, , 14F
團員態度蠻差的@@
08/11 19:07, 14F
推
08/11 19:17, , 15F
不想擔風險就不要跟團 逛街買最快
08/11 19:17, 15F
→
08/11 19:18, , 16F
直接問他難不成是要主購賠嗎
08/11 19:18, 16F
推
08/11 19:22, , 17F
指責主購真的很無言
08/11 19:22, 17F
推
08/11 19:33, , 18F
自己有單號就可以自己去查貨，主購只
08/11 19:33, 18F
→
08/11 19:33, , 19F
是協助處理…已經很負責了。
08/11 19:33, 19F
噓
08/11 20:04, , 20F
噓團員態度差，麻煩自己買
08/11 20:04, 20F
推
08/11 20:15, , 21F
補推回來，主購辛苦了
08/11 20:15, 21F
推
08/11 20:18, , 22F
這就是迷你包的風險阿 團員要負擔
08/11 20:18, 22F
→
08/11 20:18, , 23F
就像最近很紅的mantraband
08/11 20:18, 23F
→
08/11 20:18, , 24F
我也是寧願貴一點請主購寄ez
08/11 20:18, 24F
→
08/11 20:18, , 25F
也覺得同團寄迷你袋的都滿勇敢的
08/11 20:18, 25F
→
08/11 20:19, , 26F
我覺得這位團員可以合購版報黑了
08/11 20:19, 26F
→
08/11 20:19, , 27F
甚麼叫做主購都沒差...
08/11 20:19, 27F
→
08/11 20:20, , 28F
都沒差還會幫忙問幫忙查幫忙退款嗎?
08/11 20:20, 28F
推
08/11 20:32, , 29F
支持報黑！
08/11 20:32, 29F
推
08/11 20:33, , 30F
這位團員有事嗎？還是第一次網購？
08/11 20:33, 30F
該團員上站數有三千多，發文數也有六百多 所以被這樣指責我才很灰心...
推
08/11 20:49, , 31F
寄丟跟主購沒關係！
08/11 20:49, 31F
推
08/11 21:32, , 32F
(純路過) 主購真的很辛苦 尤其是認真負責
08/11 21:32, 32F
→
08/11 21:32, , 33F
的主購簡直是神應該要跪著膜拜來著!
08/11 21:32, 33F
→
08/11 21:33, , 34F
如果您不想開團就別開團了 但相信您的用心
08/11 21:33, 34F
→
08/11 21:33, , 35F
您的團員都看得到感受得到 請別灰心啊!!!
08/11 21:33, 35F
※ 編輯: an10816 (122.254.18.187), 08/11/2015 21:37:18
還有 163 則推文
還有 16 段內文
推
08/12 14:04, , 199F
伸ID拜託 我怕被雷死QQ
08/12 14:04, 199F
推
08/12 14:27, , 200F
伸ID!!辛苦了拍拍
08/12 14:27, 200F
推
08/12 14:27, , 201F
自己找資料很難嗎 最好什麼都要主購寫
08/12 14:27, 201F
→
08/12 14:28, , 202F
還要賠一半是哪一招啦
08/12 14:28, 202F
→
08/12 14:29, , 203F
難怪現在越來越多無主 越來越少人開團
08/12 14:29, 203F
推
08/12 14:29, , 204F
我也要伸ID，這樣當主購壓力也太大了
08/12 14:29, 204F
→
08/12 14:29, , 205F
我前天弄好G單 打好合購文 送出的時候
08/12 14:29, 205F
→
08/12 14:30, , 206F
思考了10秒 默默的取消PO文 決定自己
08/12 14:30, 206F
→
08/12 14:30, , 207F
負擔150運費了! 也不要湊免運累死自己
08/12 14:30, 207F
其實我剛開始開團購覺得滿療癒的 整理白單、訂貨收件然後分分貨、面面交 還可以偷看到團員買的東西的實品 只是後來真的越來越累了哈哈
推
08/12 14:42, , 208F
也想伸ID\(0.0)
08/12 14:42, 208F
推
08/12 15:01, , 209F
推主購辛苦了，順便伸ID...…
08/12 15:01, 209F
推
08/12 15:11, , 210F
麻煩伸ID 辛苦了拍拍!!
08/12 15:11, 210F
推
08/12 15:30, , 211F
也想伸ID~~ 主購真的辛苦了QQ
08/12 15:30, 211F
推
08/12 19:25, , 212F
也想伸ID，主購辛苦了! 麻煩您了 >"<
08/12 19:25, 212F
推
08/12 19:55, , 213F
伸ID
08/12 19:55, 213F
推
08/13 02:20, , 214F
主購不用賠吧?又不是賣家...
08/13 02:20, 214F
→
08/13 02:20, , 215F
而且主購人也太好，還幫忙追件!
08/13 02:20, 215F
→
08/13 02:21, , 216F
我覺得主購的責任只到寄出而已~
08/13 02:21, 216F
→
08/13 02:21, , 217F
後面是買家和貨運公司的事情...
08/13 02:21, 217F
伸ID的我已經統一回信摟! 目前處理進度是團員和EZ還在斡旋，若最後需要退款 還是需要從寄件人提出申請，希望能早點完結(煙~) ※ 編輯: an10816 (122.254.18.187), 08/13/2015 14:42:40
→
08/13 16:57, , 218F
團員還真是不死心 其實這沒啥好斡旋
08/13 16:57, 218F
→
08/13 16:57, , 219F
規定就擺在那 我再想應該是無用
08/13 16:57, 219F
→
08/13 16:58, , 220F
除非是包裹被偷走等
08/13 16:58, 220F
→
08/13 16:58, , 221F
之前有一個洽特案例也是
08/13 16:58, 221F
→
08/13 16:58, , 222F
其實包裹價值大於寄件賠償很常見
08/13 16:58, 222F
→
08/13 16:59, , 223F
真的不覺得很多人知道後就不跟團
08/13 16:59, 223F
推
08/13 22:42, , 224F
可以伸ID嗎？ 開團怕遇到
08/13 22:42, 224F
推
08/13 23:47, , 225F
我也想伸ID，遇到這種____辛苦了
08/13 23:47, 225F
推
08/13 23:58, , 226F
拍拍，替原po感到生氣，我也要伸ID
08/13 23:58, 226F
推
08/14 03:18, , 227F
覺得主購沒一定要加註警語 當然加註也很
08/14 03:18, 227F
→
08/14 03:19, , 228F
好 因為常常會忘記買東西失心瘋 團員衰
08/14 03:19, 228F
→
08/14 03:20, , 229F
能體諒 但態度不好+各賠一半 不OK
08/14 03:20, 229F
推
08/14 09:05, , 230F
拍拍 另外實在不認同甚麼都要主購講...
08/14 09:05, 230F
→
08/14 09:05, , 231F
說老實話即使不知道賠償上限 但遇到風險
08/14 09:05, 231F
→
08/14 09:06, , 232F
主購也幫忙想了解決方式 即使不行也不該叫
08/14 09:06, 232F
→
08/14 09:06, , 233F
主購一起負責= =要是多來幾個主購不就衰??
08/14 09:06, 233F
推
08/14 18:14, , 234F
推療癒XDD就像看到點店員結帳嗶嗶 按
08/14 18:14, 234F
→
08/14 18:14, , 235F
收銀機找錢手很癢 但店員都無感+厭煩X
08/14 18:14, 235F
→
08/14 18:14, , 236F
D
08/14 18:14, 236F
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