[討論] 地方團小主購G單明細填錯

看板Chat82gether (轉讓合購)作者 (行百里半九十)時間11年前 (2015/07/05 23:04), 11年前編輯推噓10(10037)
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大家好 我就是地方團小主購本人orz... 首先要先謝謝主購小彩虹開了迷瞳全館團 我只是當個地方團小主購就快被搞到升天了 辛苦了!也謝謝小彩虹一直讓我煩> < 事情是這樣的 某一小團員買了情侶內褲,顧名思義就是一定要一件男的一件女的 今天收到後拆包卻發現寄來2件男的 原以為是其他團員買同款式,可能是集貨分錯(之前有遇過這情形) 於是看了G單,卻發現明細是2件男的沒錯!! 因為是全館團,填單非常複雜 我檢查了4遍才送出,G單也檢查了1遍 當時我電腦有點當,或是我根本眼殘,總之是我的錯! ---------------------------------------------------------------- 但我在寄給團員的匯款通告信中有說: 雖然明細部分我昨天填G單核對了4次,早上又再檢查了1次 金額我也反覆驗算3次(算的都頭昏腦脹了) 但還是請自行確認明細及金額是否正確 因為全館團真的很複雜,如果明細有錯會依照G單所填的為主喔! ---------------------------------------------------------------- 總之雙方都有疏失 我打了團員的電話,想說跟團員直接解釋+道歉 接起來是位男生(收件人姓名看起來是男生,但當初信件往來語氣像女生) 我先問,請問是XXX的手機嗎?接著表明我是誰 對方完全狀況外,於是我猜可能是女友用男友的ID填單並留男友的收件資料 所以我說,還是這是你女友跟團的?你要不要問一下他 對方回我,我再問問看(但語氣好像覺得我是詐騙集團… 之後一直沒收到對方的回覆(站內信、手機或簡訊) 我就再打了第2通電話,無人接聽 怕他真的覺得我是詐騙集團,所以我就傳了簡訊+站內信 過了一陣子,收到對方的回信 但…是男生的妹妹回信…他說哥哥去當兵了,手機放在家裡,問我要怎麼看 (第一通該不會是爸爸吧…囧) 我大概解釋了一下,但有說只有跟團的本人才知道當初有沒有檢查… 至目前為止就沒有下文了 我想妹妹也無能為力吧… 第一次遇到聯絡不到填單本人的狀況(抱頭 而且那個是情侶內褲…總覺得幫團員填錯不太好意思 加上原本是要用1號包寄出,但沒想到情侶內褲有盒裝,如果2件就塞不下 現在這樣,我也不知道該不該跟團員提補款 小惡魔認為:我有說要自行再確認明細有無錯誤,不然就以G單填的為主了 小天使認為:團員白單沒錯,是你G單給人家填錯了 以上 請大家給我意見 謝謝<(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.123.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1436108679.A.0C6.html

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你通告都有寫要自己檢查了 如果良心
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會不安就各賠一半吧
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是2件都寄給他,我賠一半嗎?

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我覺得你先連絡到本人吧,可以先準備
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幾種方案,看他接受哪一種
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聯絡到他本人也是我希望的orz..

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覺得退款給地方團員+小主購恰特掉
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先聯絡到跟團者,看她/他願意拿一件還是
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兩件?
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不需要賠一半,又不是賣家...
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因為是情侶內褲…總覺得只有單件,還是男款的很難洽掉啊…

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沒有檢查就要自己負責囉,就算他直
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接跟大主購的團出現明細不符的狀況
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也是要自己負責的。
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主購填錯有責任 團員沒檢查也有責
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任 所以才說良心不安就各賠一半啊
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然後填單的本人聯絡不上要處理也
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有困難 像c大說的先聯繫上 然後想幾
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個解決方式吧
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基本上我自己會偏向團員要自己負責
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因為他沒有檢查-.-但我不曉得你要
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求團員檢查的清單是大主購的還是你
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自己的?
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如果小主購的錯就恰特吧!如果小團員的
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錯就要自行吸收唷!
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我會覺得這邊小主購責任比較大 畢竟
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填單的人是小主購而不是團員 那出錯
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的話我會用洽特的方式然後道歉Q_Q
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看團員願不願意接受..但團員的錯可能
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在於真的也沒看清楚(?)或者太信任而沒
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檢查 所以也不是全然無錯 只是比例上
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我覺得小主購本身應該更加仔細一點
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因為這樣可能造成大主購或小團員困擾
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謝謝大家的意見 我已寄信給團員並道歉,目前等待回覆中 但此ID使用者是在當兵中,手機放在家,所以不知道何時能收到回信orz.. ※ 編輯: i31cindy (111.254.143.109), 07/06/2015 11:14:46

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如果您有提供地方團G單,團員沒檢查到,那算
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團員的問題,但如果只提供大主購截圖,那小
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主購要負責.地方團團員不會知道各自買了多
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少.也無法確認自己的數量
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老實說,我認為小團員要完全負責,之
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前有次也是站內回單,後來主購填到G
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單時顏色填錯,但因為我自己沒檢查G
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單,所以我就完全認了也沒反應給主購
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.
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哦哦,原來是給大主購的G單,那我覺
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得錯是一人一半了
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覺得是小主購的問題 因為若小主購填錯
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事後小團員發現可以保證就可以更改嗎?
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但也是覺得一人一半的疏失
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不過男款跟女款錢也一樣?
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下午已聯繫上填單本人並將包裹寄出了,
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謝謝大家
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文章代碼(AID): #1LcKU736 (Chat82gether)
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