[心得] 不開心的買鞋記(奇奇行)
前陣子跟SJROC的團,買了奇奇行的帆布鞋
拿到鞋應該是開開心心的,可是試穿了發現太小
先前還有再三跟賣家確認
ALL STAR 22.5鞋應該要拿這款鞋的幾號
賣家回覆是拿 US 6號的大小
結果回來一比對,整整小了半號
我指的是單就鞋子本身鞋長,就小了半號
如果是因為鞋款,本身比較窄版,
那我應該會覺得好像也沒辦法…
可是今天是鞋身本身就小了整整半號。
碰巧主購跟我是買同一鞋款,不同顏色
也遇到了鞋子太小的問題
於是主購就幫我一併寄回去。
不是我下標或跟賣家洽談的
所以,我透過先前確認要拿哪size的問答繼續跟賣家說
在我的認知,今天是賣家您幫我比對後給我的回覆
在先前的網路購物經驗中,賣家的回覆是可以信任的
可是今天拿到了,整個小了半號
賣家卻只回覆我
換貨請將鞋子寄回來...附上75元回郵及換貨明細..收到會盡速幫你處理的..謝謝
對於我這次遇到的狀況
這款鞋US 6號鞋身小ALL STAR 22.5整整半號
為什麼這責任要買家來承擔?
賣家完全不願意回應,甚至第一次提問,把我的問題砍掉了
而後更透過主購,要我不要繼續提問了,說他已經跟我溝通了,沒有共識
主購跟我說這段的時候,整個很怒
當然是怒奇奇行的賣家!
我還去檢查了信箱,包括垃圾信件夾
根本沒看到他所謂的溝通
只看見了
換貨請將鞋子寄回來...附上75元回郵及換貨明細..收到會盡速幫你處理的..謝謝
我的個別問題呢?
然後就再也沒有任何下文了。
後來卡在中間很為難的主購,說賣家問我是不是要退鞋?
(SJROC主購真是人超好,還很好心的要我不要為了鞋子不開心)
結果稍晚,主購說他收到了
賣家問我是不是要退的前一天,他已經寄出了!!
意思是說,我要退鞋,還要再負擔一次寄回的費用
最後是賣家負擔寄給主購的運費
不過除了那個回覆,依舊沒有給我相關的回應
整個過程非常非常不愉快…
換貨收到的 US 6.5 還比ALL STAR 22.5的鞋小一點
何況是最初的 6號鞋。
偏偏賣家對於後續的處理,採避不處理
這樣的方式,讓見不到面,只能隔空喊話的我,實在很氣惱 \./
現在拿到的鞋,旁邊藍色的部份,有沾到到白色的漆,
黏黏的,也不知道能不能洗掉
可是,已經完全不想跟這賣家打交道了
換到鞋後,比對完size,就這樣丟在客廳沙發上
完全沒有收到新鞋雀躍了 ><"
真是很不愉快的一次經驗,單純就網路購物來說
不愉快的對象不是一起合購的主購
不過也謝謝主購的幫忙
真的很客氣,又貼心
讓她卡在中間真是不好意思 ><"
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