[心得] 主購至少要寄出的信
看板Chat82gether (轉讓合購)作者IfiKnowyoU (如果我懂你,如果)時間16年前 (2009/03/08 14:55)推噓20(20推 0噓 24→)留言44則, 16人參與討論串1/1
每次看板,都會發現很多主購或是團員之間的爭執
不是因為通知沒有完善,就是因為溝通有問題
所以,我就小小的整理一些主購「應該」要寄出的通知信跟溝通
1)確認白單的信件
有些主購或許習慣收團之後再一次寄出確認信,但是,中間的時間團員會等的很心急
想跟別團但是又不知道自己有沒有跟到團,這種心情大家應該都有過
甚至,有些主購連白單確認信都跳過,直接請大家匯款
或許有些人認為這是多此一舉,但是,我自己還是覺得是需要的!
有時候不一定會成團,我也一定會在信件中註明到何時才會收團或是確認流團
讓寄出白單的人可以放心自己可以不用毫無了解的等
那麼,白單確認信裡面應該要有什麼資料呢??
我自己一定會附上:
a)收團時間
提醒他收團的那時間我就會寄出匯款通知
並告知,收到匯款通知後幾天內要匯款
b)告知他白單金額是否正確
有些團員會忘記加郵資或是雜費!這時候自己也可以先檢查一下團員給的金額是否正確
免得有些糊塗主購會忘記算,然後團員也忘了!然後錢就少收或多收了XD
c)告知自己的電話
團員給白單的時候,就已經附上自己的手機跟基本資料了!
所以,當白單確認的時候,主購就應該也回給團員自己的手機
讓團員安心說:信件聯絡不上,還可以打電話
當然團員應該都不會打電話,只是,已備不時之需
d)流團或是收團條件
我會註明如果到哪個時間,金額不到多少,就會宣布流團
或是,到哪個時間就算還不到免郵也會收團,到時候就要分擔郵資
這是讓跟團的人還有機會在事情沒有進展的時候,可以考慮抽單的機會
如果他沒有回應,那代表他同意你這團的條件
到時候就算要分擔郵資他也不能有第二句話!畢竟,你已經盡了告知的責任
2)匯款通知信
當收團的時候就當然要寄出匯款通知信
信件內容有
a)你的匯款帳號
廢話!不然你以為團員都有天眼通嗎XD
b)手機號碼
再多附一次,就算白單確認信有給了!再多給一次
畢竟,我相信寧願多給幾次,也不要忘記給XD
c)大家的明細
讓大家確認自己的明細是否正確、金額是否有問題
d)匯款時間
幾天內必須要匯款完成,幾月幾號幾點都寫清楚
告知你的最後底限,如果時間到沒有匯款就抽單加報黑
((匯款時間在po合購文中就應該要寫清楚幾天內匯款,這樣比較不會出問題))
另外,一定要註明,匯款完之後,一定要回匯款回條,也一定要記得告訴大家
匯款回條最晚要什麼時候回!
不然很多團員匯款之後就會很晚才回回條
這樣也會耽誤到對帳的時間
e)告知大家你的對帳時間
有兩種方式
一種是固定的時間,例如幾天去刷一次本對一次帳
另一種就是等團員2/3都匯款之後再對帳
因為我自己對帳都要跑郵局一趟刷本子,所以不可能天天去刷本
頂多兩天去刷一次
f)匯款回條
轉帳末五碼-戶名:
轉帳金額:
轉帳日期:
轉至哪一帳戶:
以上這幾點是基本的!如果是日貨合寄
那就請對方附上奇摩帳號跟得標網頁之類的吧!
3)進度確認信
進度確認信是很重要的!
至少要有
a)已匯款通知
主購匯款給賣家是團員應該要知道的!
如果有訂單號碼就附上訂單號碼,否則就附上時間跟日期吧
b)賣家確認匯款
賣家確認到匯款沒有問題的時候
通常都會寄出一封信通知主購
這時候應該也必須讓團員知道,順便告知是否有缺貨或是何時出貨
((賣家通常確認匯款時會順便通知))
c)如遇缺貨
如果有缺貨附上缺貨明細,然後開始等貨
大約每四~五天若有變更就重新發出一次缺貨明細
4)面交通知
a)告知面交時間地點
b)告知等待時間(5~10分鐘)
c)附上面交回條
ID:
面交時間地點:
手機:
d)附上自己的手機
以上,是目前我有想到的必須寄出的信件
另外有時候有另外的狀況當然就要另外講
但是大多數普通的狀況下
只要主購有寄發出這些信件
就會讓我跟團跟的很安心啦~~~^^"
若有問題歡迎指出唷!
謝謝orz
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.5.60
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補充一下,我不是說一定要有這些信才是好主購啦!
我只是稍微整理一下大家所希望收到的信件((從之前看到的抱怨文中整理出來))
白單確認信並不是通告,只是一個回覆而已
如果只是小團,大概兩三天就收團的話,當然可以省略
但是如果是大團,一開就要等上很久才會收團的那種
我私心覺得還是需要的!
另外冒領的問題我是覺得還好
因為只是附上ID而已
面交的時候一定還要確認本名跟手機號碼,所以應該不會有冒領的問題^^"
謝謝大家@@
※ 編輯: IfiKnowyoU 來自: 122.117.5.60 (03/08 17:41)
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