[黑人] 跟團者:carosun-直寄(2017/4/16)態度黑

看板BuyTogether (合購)作者unben8230u (Ricci)時間9年前 (2017/05/20 01:13)推噓25(25推 0噓 5→)

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1. id：carosun 2. 合購文標題＆日期：西裝短褲-直寄(2017/4/16) 　 3. 簡短理由：1.團務期間24小時未上站 2.未按規定拆包錄影卻要求主購配合協助賠償， 3.信件中態度差，態度黑人　 4. 說明：來信說有瑕疵(褲子褲頭拉鍊短了3公分)導致尺碼有落差穿不下，詢問如何處理？我一開始誤以為是尺寸問題，建議他洽特標明雖是M但應為S尺寸，因為與M相比明顯小。團員隨後表達拉鍊是拉不開(太短)，反問要是我想買有瑕疵的東西嗎？請我先反應看退錢還怎樣，並表達心情真的很不好。看完團員的信後了解是瑕疵問題時請團員傳送瑕疵照片&拆包影片 (發台通告有提醒拆包一定要錄影)，我好轉告代買處理。團員表達要索取我的站外信箱方便他寄照片，同時說明拆包沒錄到瑕疵。我隨即提供站外信箱給團員，並告知拆包影片只需要有拆包過程，瑕疵部分沒關係，因拆包影片是理賠申請時的必要條件(代買要求)。之後團員寄站外信箱給我商品瑕疵照片，但再次說錄影跟他的商品瑕疵(拉鍊過短)無關，就算沒錄影也不會造假瑕疵問題，再說主購是到貨的當天才通知他要錄影，所以他拆了才知道，來不及錄了。我看完此信覺得被冤旺，再次重申不是要找他麻煩，是因為代買有此規範才會要求拆包錄影，並提供給團員截圖證明我是5/7寄發台通知提醒要拆包錄影，團員是5/10才收到包裹，並非收到包裹的當天才發出發台通告，若團員按規定每日上站應該不會來不及知道要錄影， (他的回覆也讓我意外得知團員有24小時以上未上站..5/7~5/10...)。之後團員來了一封滿滿情緒的信，說他沒騙我，他真的是拆封後"才上網"看到通告，只想問我到底能不能處理，代買有賺到他的錢那就要負責這樣不過分吧? 不錄影就不處理這理由很怪，再說有沒有盡力老天都知道，他是問心無愧但希望我們"也"問心無愧 (這邊真的有點讓我傻眼?我是作奸犯科還是怎樣嗎?) 最後還說了句他這次跟團還真是長經驗了(滿滿酸意) 看到這封信真的火氣飆到最高點..直接回他我不願意幫忙，我也沒賺到他的錢，沒必要好人做到底吧？團員自己對團務不負責，為何要求主購協助善後? 且每日上站的規定他也沒做到，還發這種信給我... 我隨後便直接提報態度黑人給團員。收到報黑通後團員說他沒有口出惡言，且工作、家人要顧，沒有照約定24小時上站這點來壓他說不過去吧？也說他沒有勉強我，請我體諒他的心情。我回應告知態度不好並不一定要口出惡言才算，也告知團員24小時須上站一次是跟團前應知的。之後團員道歉，並說他覺得代買要求理賠需拆包錄影不合理，問我有沒有幫他問過為何他提供照片還不能處理？因為他不明白為何不行才一直追問。並說他沒有代買聯繫方式，所以只好聯繫我，這過程中難免把我跟代買寫在一起，覺得可能是自己沒表達好，讓我這種感受力強的人誤會，但他沒有惡意的..若我很介意就想他買了破財買破褲子，已受到報應。(....我也沒有不開心到希望團員受報應這種程度) 總之看完之後還是依規報黑，留給各位主購自行判斷。 5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單：是第一次寫信給對方通知要黑人的日期：5/13 ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.21.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1495214027.A.165.html

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balayo

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smileflower

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ken3234981

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