[黑人] 跟團者：lllttt-ez(8/11)
1. id：lllttt 李*玲 0926-51**6*
ez門市：全家竹北嘉豐店
2. 合購文標題＆日期：
作者 summerzong (summerzong) 看板 BuyTogether
標題 [衣飾] 淘寶ISSDM ONLINE全館-直寄/ez
時間 Sat Aug 11 02:03:25 2012
3. 簡短理由：未回覆匯款回條，造成對帳困難。
報黑通知中強調已抽單，不接受補回條，
並請已匯款未回覆回條的團員來信告知郵局帳號以進行退款。
此名團員仍補回條，使主購需再次寫信詢問郵局帳號，造成主購困擾。
4. 說明：
8/10開團，8/11收團，合購文中提及每24小時至少上站一次和匯款時間36~48小時，
遲回匯款回條造成對帳困難會提報黑人，
並註明主購不接陌生來電，有急事可傳簡訊但仍會以站內信回覆。
8/12發匯款通知，明列8/13(一)19:30前需完成匯款及回覆回條，
匯款時間近38.5小時，並接受預填回條；
8/13過匯款時間，未查到該名團員回條，發報黑通知，明列已抽單，
不需要補回條，並請已匯款未回覆回條的團員來信告知郵局帳號以進行退款。
團員於20:43及20:45分別以g單回條及站內信告知已匯款，
並稱當日公司臨時聚餐實在沒辦法在期限內回覆回條，
有致電主購但主購未接(合購文有說明不接陌生來電)，
希望主購調整報黑資格，否則團員其他跟團物品無法購買。
22:56表示未收到回應故以簡訊告知。
8/14 06:30回信告知已抽單不接受補回條，主購手邊有兩團團務，團員數上百人，
為了使團務順利進行，合購文中詳列開團規定，團員未能確實遵守，
主購也感到惋惜，何況團員若有記主購電話為何不在期限內以簡訊告知？
信中同時告知團員報黑文中會引述遲回回條原因及歉意，
提供日後其他主購參考斟酌是否收單並請團員回信告知郵局帳號以利退款。
10:18團員回信稱合購多年是優良買家未有負面記錄，而當日未帶手機出門，
返家看到報黑通知才打電話給主購，因為主購沒有回信。
信末告知郵局帳號，10:55完成退款。
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單：是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期：8/13
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.242.113.157
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您好：8/14早上我收到您8/13的來信，內寫主購未接電話，
因我的電話只會顯示最末通未接來電的時間，當時以為您是在匯款期限之內
就來電，才會在8/14早上那封回信中詢問為何不傳簡訊？
另外，我8/13處理完對帳事宜後就去休息了，應該不需要接到團員簡訊就馬上
重開電腦處理合購問題吧？您一直強調我沒接電話沒回信沒回簡訊...
(您8/13晚上八點多寄信來，我8/14早上六點半就回您信了)
合購文中寫得很清楚，主購不接陌生來電，急事可傳簡訊但仍以站內信回覆，
跑單、遲匯款和遲回回條造成對帳困難皆會報黑，這在匯款通知內也有強調。
8/13您未帶手機出門導致無法在期限內回覆回條是您個人因素而不是我造成
的吧。我在8/14站內信中有寫明，報黑文章會引述您的遲回回條原因，謝謝。
※ 編輯: summerzong 來自: 111.242.113.157 (08/17 15:40)
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