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[心得] 被麗晶小香櫃姐放鴿子......

看板Brand (名牌)作者 (宅妞的異想世界)時間1年前 (2023/03/23 20:02), 1年前編輯推噓101(101推 0噓 134→)
留言235則, 91人參與, 1年前最新討論串1/1
這故事有點漫長， 大概要從去年開始說起...... 去年底，我想買季節款琺瑯小包， 隨意走進麗晶小香靠櫃詢問，認識櫃姐C。 聊天時， 我提到想趁懷孕還沒顯懷時，買件時裝。 就這樣，她約我看了五次時裝。 兩次是她說有折扣款， 兩次是新年後的新款上市， 一次就是這一季3/10上市，我約了3/11， 結果當天被放生......... 先說在這段時間裡， 陸續買了一個大包、兩個小皮件、 耳環、項鍊、胸針、coco手鍊、絲巾等， 算是微奈米戶吧？ 由於看非時裝品項時，C的態度很好， 也興起了我一定要找她買外套的慾望； 但是開始看到時裝時，整個感覺就開始走味。 最開始是看折扣款，我猶豫一件毛衣洋裝， 當天說想再考慮，隔天傳訊說確定要時， C說已經賣掉了...... 此後這件事至少被她口頭或傳訊唸了四五次。 後來約看新年後的新品， 中間卡到我出國玩，在日本有看到想要的包包， 但想著要回國給C捧場，就錯過了兩次。 回國後，我約了朋友1/28一起找C看時裝， 與C約了大概下午三點到， 結果我們準時到時， C說有客人在等結帳，請我們先去晃晃再回來， 結果一晃就是晃到下午四點多。 這次因為我想要的外套， 不是穿起來不適合，就是尺寸不合。 畢竟二十幾萬的外套， 我無法接受買38碼要改到34碼， 最後只帶了手鍊跟一個小包離開。 後來，再跟C約了2/8再看時裝， 當天是約下午三點多到， 到的時候，C也是手邊有客人， 最後真正進櫃開始看東西， 已經是四點多了...... 這次試完後，卡在尺寸不合的關係， 只買了一條絲巾就離開。 這之後，我感覺C的態度有點冷淡了， 像是詢問新款包包被不讀不回， 幫朋友問耳環被回應：人不在國內，你們可以直接去看。 不過到3/10新品上市前，C又傳訊來， 邀我看看新品，就約了3/11我下班後6點半到。 約好後，C問我想看哪些東西， 更提到我有三次去都沒買到東西， 這中間我也提了肚子大了不想看時裝， 一直到當天下午兩點多都還有傳訊， 沒想到六點半抵達時， 門口的櫃哥說C去用餐了， 詢問是否要打電話請她回來。 當時的我雖然也是一下班就趕著過去， 也還沒來得及用餐， 但也想著吃飯皇帝大，就回說：「沒關係，我等她用完餐回來。」 接著就坐在麗晶小香外的長椅， 一等就是等到晚上七點， 這段期間C完全沒有任何消息， 我只好傳訊給她，訊息卻不讀不回。 直到七點半，我忍不住走進櫃裡， 準備反應預約了卻被放鴿子的事情， 門口的櫃哥聽到後，請我坐下， 說要請主管出來了解時...... C突然衝了過來， 表示沒人告訴她我來了。 我說我有傳訊給妳，她說收訊不好沒收到。 當下，我只向她說：「但我們本來就約了六點半。」講完後，就調頭離開了。 只是心裡的感受，直到今天還是很差。 不理解為什麼會受到這樣的對待？ 如果是我有三次去沒買東西， 那她大可以不約我，而不是讓我空等一小時吧？ 如果是我表明因肚子大了不想時裝， 但她需要時裝的業績， 那她也可以先pass我， 而不是讓我挺著肚子到櫃上撲空吧？ 現在已經不是買不買得到東西的問題了， 為什麼一個品牌可以讓員工放客人鴿子？ 還是這只是單一櫃點的問題？ 精品奇貨可居能理解， 但這樣的事情是大家都能接受的嗎？ 真心覺得好難懂...... 看來，在無法脫粉的情況下，只能慎選櫃點吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.50.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1679572960.A.7C4.html
推
03/23 20:09, 1年前 , 1F
請問是哪個sa請公布讓版友避雷 實在太誇張了 看了
03/23 20:09, 1F
→
03/23 20:09, 1年前 , 2F
為你氣憤
03/23 20:09, 2F
英文名是chini 中文名好像有淇
推
03/23 20:21, 1年前 , 3F
你也太委屈了吧 好生氣
03/23 20:21, 3F
當下是真的怒火中燒，但想到胎教就忍下了
推
03/23 20:24, 1年前 , 4F
太不準尊重客人了
03/23 20:24, 4F
超級......會覺得憑什麼這樣對待人？
推
03/23 20:27, 1年前 , 5F
不能接受欸，有約好就算是突然有事也該通知一聲吧
03/23 20:27, 5F
對......就算那是用餐時間，也可說一聲， 我也可以去用餐再看
推
03/23 20:28, 1年前 , 6F
太委屈了吧這種放生一百次都不為過…
03/23 20:28, 6F
當下是覺得小香這牌子怎麼了嗎XD
推
03/23 20:34, 1年前 , 7F
在同一個櫃點也是被某c吃飯放鳥兩次 很剛好都會在要
03/23 20:34, 7F
→
03/23 20:34, 1年前 , 8F
走出櫃上被攔下
03/23 20:34, 8F
會不會跟我同一個？ 是的話，就是慣用手法了吧？
推
03/23 20:34, 1年前 , 9F
拍拍你真的是好客人，每次去都有結帳商品，這位Sa應
03/23 20:34, 9F
→
03/23 20:34, 1年前 , 10F
該要被檢討，光是乾等這件事就讓人很不舒服了
03/23 20:34, 10F
還乾等了三次，買個東西也太憋屈了XD
推
03/23 20:35, 1年前 , 11F
同間店不同sa也是約定好某包，約定時間到店，居然說那個
03/23 20:35, 11F
→
03/23 20:35, 1年前 , 12F
包賣掉了，要推我其他包
03/23 20:35, 12F
其實折扣季第二次邀約時，她說有新到的折扣品，但當天她一直拿沒下折扣的新款推我
推
03/23 20:38, 1年前 , 13F
就算一般品牌約好也不該是這種態度，原PO沒買衣服也都有
03/23 20:38, 13F
→
03/23 20:38, 1年前 , 14F
捧場其他東西，不懂這櫃姊跩什麼？
03/23 20:38, 14F
朋友幫我算了一下，說我這半年來買了四十萬，我聽完為自己的錢感到委屈XD
推
03/23 20:42, 1年前 , 15F
應該等到主管出來處理的 妳太委屈了啦 這種櫃姐真的該
03/23 20:42, 15F
→
03/23 20:42, 1年前 , 16F
被教訓
03/23 20:42, 16F
後來主管打給我，說會加強對C的服務訓練，也會懲處
推
03/23 20:49, 1年前 , 17F
我覺得大家對於小香SA都太客氣太小心翼翼所以讓她們這
03/23 20:49, 17F
→
03/23 20:49, 1年前 , 18F
麼隨便對待客人
03/23 20:49, 18F
→
03/23 20:50, 1年前 , 19F
我之前跟某SA 買了一堆之後請她幫我注意方胖或20的季
03/23 20:50, 19F
→
03/23 20:50, 1年前 , 20F
節款也可以然後半年了她完全沒聯絡我的意思
03/23 20:50, 20F
→
03/23 20:51, 1年前 , 21F
半年來看了一狗票季節款她就是無聲無息
03/23 20:51, 21F
我個人感覺是頭一兩次購買感覺會很好， 之後就每況愈下XD
推
03/23 21:00, 1年前 , 22F
想問一下櫃上有後續處理嗎？
03/23 21:00, 22F
後續是主管打來致歉，表示會更換SA，會再聯繫我（但到今天也沒再聯繫了）
推
03/23 21:03, 1年前 , 23F
ㄧ定要去和主管反應吧！！投訴他 太可惡了！他明明知道你
03/23 21:03, 23F
→
03/23 21:03, 1年前 , 24F
現在孕期 還這樣讓你等
03/23 21:03, 24F
真的會有種為什麼要這樣對待人的感覺
推
03/23 21:27, 1年前 , 25F
不需要一定得某個sales,不合拍就換一個或換分店
03/23 21:27, 25F
只能怪自己懶，外加想累積麗晶的會員XD
還有 183 則推文
還有 86 段內文
超悶，等寶包長大後知道這段還得了XDD
推
03/27 19:15, 1年前 , 209F
主管處理態度也令人不敢恭維吧...可能台灣小香就是
03/27 19:15, 209F
台灣小香真的有點讓人心寒XD
推
03/27 19:23, 1年前 , 210F
大推BR4 他們態度都超耐斯
03/27 19:23, 210F
下次去看看！（筆記）
推
03/27 23:26, 1年前 , 211F
也有跟麗晶的櫃姐詢問CF 但直接已讀不回我呵呵
03/27 23:26, 211F
→
03/27 23:26, 1年前 , 212F
只是詢問還不是許願 這種我後來就在國外買 不用捧場
03/27 23:26, 212F
可能像前面板友說的，麗晶只在乎大戶吧？
推
03/28 08:57, 1年前 , 213F
突然想到年初在麗晶walk in買WOC，櫃哥服務中規中矩，還
03/28 08:57, 213F
→
03/28 08:57, 1年前 , 214F
請我留意隔天會發保固簡訊，過了好久都沒收到line詢問他
03/28 08:57, 214F
→
03/28 08:57, 1年前 , 215F
，第一次已讀不回，第二次回了一個不知道想表達什麼的貼
03/28 08:57, 215F
→
03/28 08:57, 1年前 , 216F
圖也沒有解答...後來懶得處理這件事了
03/28 08:57, 216F
轉念想，不需要在意一個品牌打工仔的跩態度XD
推
03/28 10:24, 1年前 , 217F
跟3間Sa詢問包都說會留意，a4 BR4的都有通知到貨，也去
03/28 10:24, 217F
→
03/28 10:24, 1年前 , 218F
買完了，問麗晶只回這款沒進貨 真是奇妙也不是爆款 全
03/28 10:24, 218F
→
03/28 10:24, 1年前 , 219F
台灣就麗晶沒進，是根本沒留意
03/28 10:24, 219F
推
03/28 10:33, 1年前 , 220F
永遠不會有貨通知的風水寶地
03/28 10:33, 220F
真的是風水寶地XDDD
推
03/28 14:30, 1年前 , 221F
麗晶的小香通常都是服務的SA結帳，他們如果幫同事服務
03/28 14:30, 221F
→
03/28 14:31, 1年前 , 222F
業績就算會給服務的人,所以除非萬不得已她們應該很難
03/28 14:31, 222F
→
03/28 14:31, 1年前 , 223F
互相支援..五星好評的調查多少會有影響,我的SA都會打來
03/28 14:31, 223F
→
03/28 14:31, 1年前 , 224F
拜託我給五星好評.
03/28 14:31, 224F
我也是每次都會給五星好評，結果XDDD
推
03/28 18:03, 1年前 , 225F
評分應該是真的會影響，都會特別提售後簡訊請給5分。
03/28 18:03, 225F
看來以後不能鄉愿的給五顆星了.....
推
03/29 09:38, 1年前 , 226F
同事身為銷售服務業的我，不得不大讚你是天使客人！
03/29 09:38, 226F
我通常都是有約有到， 有到就會帶點東西的XDDD
推
03/31 08:15, 1年前 , 227F
每次看這個版就覺得很神奇，買個東西還得對打工人
03/31 08:15, 227F
→
03/31 08:15, 1年前 , 228F
鞠躬哈腰攀關係
03/31 08:15, 228F
→
03/31 08:15, 1年前 , 229F
。
03/31 08:15, 229F
我覺得是不至於到鞠躬哈腰攀關係啦XD
推
03/31 10:07, 1年前 , 230F
被大家慣壞了啦 賣個東西那麼屌 還不是打工仔
03/31 10:07, 230F
推
04/01 00:05, 1年前 , 231F
看到原po那個line內容SA寫空手而歸…我看了很火！哪有業務
04/01 00:05, 231F
→
04/01 00:05, 1年前 , 232F
這樣當的
04/01 00:05, 232F
我當下看到也傻眼......
→
04/01 14:44, 1年前 , 233F
麗晶每個月都買幾百萬的客人很多
04/01 14:44, 233F
別人買幾百萬是別人的事，我也沒要求Sa要有面對幾百萬消費額顧客的態度，但不放鳥很 難嗎XD
→
04/01 22:45, 1年前 , 234F
幾百萬的客人很多 那所以勒？這位SA先主動約原PO去櫃上
04/01 22:45, 234F
→
04/01 22:45, 1年前 , 235F
看的耶
04/01 22:45, 235F
沒錯，就是主動，卻又放鳥的態度讓人不舒服 ※ 編輯: nada1986 (27.240.194.106 臺灣), 04/02/2023 08:51:01
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