[問題] Herbag上蓋褪色
去年10月在桃園機場購入herbag
因為背出去第一次就弄髒了
後來也沒背過幾次
(關於弄髒之前有發文)
到了12月收到了一條twilly很高興綁上去
https://i.imgur.com/80HJCbv.jpg

這時發現上蓋竟然邊緣褪色了一大塊
https://i.imgur.com/DhjSmLV.jpg

平常不會特別注意這個地方
但因為綁了twilly才特別注意到上蓋
因為才購入2個月也沒背幾次
覺得應該是瑕疵,就趕快送回法國
等到2月,法國只有回覆維修費用
上蓋14000、布面4000
因為上蓋沒辦法維修需要整個換掉
我告知SA布面弄髒的費用沒問題
是我自己弄到的本來就合理
但上蓋我認為是瑕疵,若總部專業判斷是人為
是否也應該告知究竟怎樣的情況造成
是濕氣?曬太陽?磨損?將來才能避免
畢竟包況良好,皮面沒刮損,五金膠膜未撕
而且就是才買了2個月也沒背幾次
上班也不能背
SA說會再寫信幫我和總公司詢問
又等了2個月到了今天
SA來電說總公司沒有說明原因
只有回覆是人為因素
請問應該怎麼處理比較好?
買了一個包沒背幾次就消失了近半年
實在頭痛啊......
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1556035578.A.154.html
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我沒辦法接受買一個7萬多的包才2個月
就算週末都拿出去了不起16次
在正常一般的使用下竟然有這麼大的褪色
然後SA只告訴我可能是手汗乳液摩擦衣服
難道他的染色過程沒有瑕疵嗎?
總公司只有一句人為因素也不說明什麼造成的
但目前愛馬仕就堅持不處理
不知道該怎麼辦才好
※ 編輯: Graceapher (223.141.46.104), 04/24/2019 13:15:24
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實在不知道是不是摩擦
因為皮沒有任何刮傷,連櫃姐也都說很新
才買2個月就會因為週末背而掉色
這種品質實在......
這個雖然是H家的平價款
但我也不是只有這咖
其他更貴的怎麼背怎麼操都好好的
出國玩放地上拎著擠來擠去也都沒事
真不曉得Herbag為什麼這麼矜貴
※ 編輯: Graceapher (223.141.46.104), 04/24/2019 22:08:56
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但是我沒有擦護手霜的習慣
也不太會流手汗
不知道自己寫信去巴黎總部有沒有用
※ 編輯: Graceapher (42.76.37.132), 05/01/2019 09:00:17
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