我買山葉機車保修震撼教育

看板BikerShop (機車買賣)作者hny697 (豐富人生)時間1年前 (2023/08/01 14:24)推噓1(3推 2噓 0→)

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7/29 週末開心騎買一年多山葉機車(兩年保固）出遊到跨縣市海邊散心，想離開時就突然發不動了！！！地圖顯示最近山葉車行有7公里，慢慢龜過去後，第一家說年老不會用電腦檢測，第二家用電腦檢測推測是機車電腦故障，說無料可修，要我回原購店家修（如何運回去不是他的問題，若發生在台東呢！真敢要求消費者），第三家先去電了，到現場燈亮門開著，說已關店了，不干他們的事，就算我到店門口了，要我自己想辦法，從下午四點忙到第三家已經晚上八點還沒吃飯，只好先棄車吃飯後，輾搭不同交通工具，隔天凌晨才回到家洗澡休息。 7/31 號去電客服，問我想怎麼修，我回第二家用電腦檢修過的老闆修就好，客服來電第三通說不可能（要求區負責人回電也不理，都是搞不清楚狀況的客服回電再上報高層，再回電跟我溝通），指定我跨區到別家經銷商（事發地經銷商無法修！）運費、交通費、時間成本都不是山葉的問題，指訂跨區修已對我大恩大德，還不保證第二趟就能修好，待料還要再花消費者第三趟交通費和時間成本。而本人在7/29號就像其中兩家提出“待店維修”被拒絕，現在又要我自行開鎖和跨區維修，結果我感到憤怒掛斷電話… 現在想請問神通廣大的鄉民們，山葉後勤真的爛透了嗎？現在新車還放外縣市路邊，前途未普，我該怎麼維護自己的權益呢？還是一年新車就放生了 #若山葉總經理公開喊山葉機車保固內請到原購買車行修理我便認賠. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.49.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BikerShop/M.1690871050.A.436.html