[請益] 蘭蔻大眼精粹冰珠斷裂？已刪文
有google爬文看是否有網友有類似情形
但案例不太多，有好像也是都自己認賠
我購買蘭蔻的產品也有五年的時間了
雖然買的金額都不高，也算有長時間支持它們的產品了
今年10月底才第一次購入大眼精粹
之前買過的套組中的有小罐的大眼精粹
它的冰珠也就是縮小版的
櫃姐有跟我說明用法
那時用就覺得滿不錯的，還有認真用完
冰珠也沒有斷裂的情況
直到這次購入20ml的來使用
用的頻率大概一週兩次
但就在110年的聖誕節當天，晚上洗好澡要準備保養
要使用的時候冰珠球就斷掉了
隔幾天後我致電客服，客服一開始說：「去生活用品賣場找替代品挖出來使用」
但我不太能接收
因為我才用2個月，頻率也不高，使用方法我也還有參照網路教學
網路上也有網友有過相關經驗
我覺得至少能有個更換冰珠頭的措施
直接就是認定我用法不對，叫我還要自己去買東西來挖
說不太過去
如果是因為我太粗魯
那我第一次使用小罐的當下就會斷過了
何必還要再購入大罐的==
而且10月購入
發票11月兌獎的時候就丟掉了，盒子當然也丟了…
但應該會有會員購買紀錄
因為客服也只是請我拍照回寄客服評估
至於後續就只能等客服回覆了
不知道是否有沒有人也遇到一樣問題…？
我只知道我下次還是乖乖買小黑瓶就好，其他不會再買了…
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請問櫃姐是跟您換一個新的頭 還是換整罐新的給您呢？
我的櫃姐打來問說她可以拿她的（新的）冰珠頭跟我換
或者用兩瓶小罐的大眼精粹給我，用完後把大罐的分裝過去
櫃姐說小罐的冰珠頭比較不易斷
但最瞎的是我其實是想透過客服去反應，結果客服卻把問題丟給櫃姐
但我並沒有真的想麻煩櫃姐才找客服的==
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※ 編輯: chenxx (124.218.90.138 臺灣), 01/04/2022 23:09:23
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