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[反推] Elemis官網購物

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (安啾啾)時間4年前 (2021/10/23 21:20), 4年前編輯推噓18(18推 0噓 12→)
留言30則, 21人參與, 最新討論串1/1
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 觀望這個品牌有好一陣子 最近有要來台灣設櫃有蠻多活動的 正好活動內容有蠻感興趣的三件組 便開心的下單然後期待收到商品 活動內容如圖 https://imgur.com/a/zI1DtPd 最後送來的時候少了其中兩樣 才赫然發現原來被取消了 但上官網時活動還是掛在首頁上 並且有許多組合也還是有 煥膚亮顏酵素精華潔膚片14pk及煥膚亮顏洗面乳30ml 那怎麼會獨獨就取消三件組贈品這部分 而組合部分也還是繼續販售呢 還有缺貨卻還不改活動或撤下廣告部分都讓我覺得蠻不開心的 畢竟我一向習慣在各品牌官網購買商品 真的是頭一遭遇到這種情況 先是寫了信給客服 https://imgur.com/a/zeMVWML 後來跟朋友提了這件事 有部分都認為明明沒貨 官網卻不撤廣告或改活動 其他組合都還是有這兩樣商品蠻不妥的 所以我透過線上客服表示這部分的疑慮 線上客服回復是 訂購人數太多所以贈品已經全數贈完了 我也一再訴求那官網的活動應該撤下 或是告知消費者活動內容中的兩樣已經贈完 可以讓消費者自行決定是否要購買 客服依然鬼打牆的跟我說深感抱歉那我們補償500的購物金 還是需要匯報上級我的投訴 我選擇後者，想說上級知道可能就會改善了吧 但最後我一樣收到跟之前完全沒差別的處理方式跟官方信件回覆 https://imgur.com/a/kg014Lh 是我真的很奧客嗎 我認為沒有賠償也沒關係 但都有人反應跟客訴了 怎麼還會一樣活動不撤下也不註明 還是這是很普遍的情況? 大家都是能接受的嗎 活動贈品這部分是不給也完全不需要有任何補償的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.81.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1634995244.A.27F.html
推
10/23 21:25, 4年前 , 1F
我也被取消了一包試用包，官網應該要及時更
10/23 21:25, 1F
→
10/23 21:25, 4年前 , 2F
新或是補上其他等價產品
10/23 21:25, 2F
我的試用包也有被取消也:) ※ 編輯: queena21980 (118.167.81.59 臺灣), 10/23/2021 21:34:54
推
10/23 21:52, 4年前 , 3F
沒有贈品 我就不想買了 奇摩子問題
10/23 21:52, 3F
推
10/23 22:06, 4年前 , 4F
不能接受欸 如果是我會退貨 心情問題
10/23 22:06, 4F
推
10/23 22:20, 4年前 , 5F
好爛哦！贈品送完應該在訂單畫面要
10/23 22:20, 5F
→
10/23 22:20, 4年前 , 6F
告知
10/23 22:20, 6F
推
10/23 23:01, 4年前 , 7F
太鳥了吧
10/23 23:01, 7F
推
10/23 23:02, 4年前 , 8F
直接退貨
10/23 23:02, 8F
→
10/23 23:07, 4年前 , 9F
500元購物金比較划算
10/23 23:07, 9F
推
10/23 23:23, 4年前 , 10F
500元划算 但買東西不應該受氣
10/23 23:23, 10F
推
10/23 23:53, 4年前 , 11F
我會直接退貨耶，覺得專櫃處理很沒誠
10/23 23:53, 11F
→
10/23 23:53, 4年前 , 12F
意，買的也不開心，不想委屈自己:(
10/23 23:53, 12F
推
10/24 00:07, 4年前 , 13F
但如果不想再買，500元購物金就沒什麼用
10/24 00:07, 13F
→
10/24 00:07, 4年前 , 14F
處了
10/24 00:07, 14F
推
10/24 04:34, 4年前 , 15F
不對啊！為什麼是購物金跟匯報上級二
10/24 04:34, 15F
→
10/24 04:34, 4年前 , 16F
選一！？應該都要吧！購物金是給消費
10/24 04:34, 16F
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10/24 04:34, 4年前 , 17F
者的補償，匯報是內部出問題要修正吧
10/24 04:34, 17F
推
10/24 09:34, 4年前 , 18F
覺得不可以接受！
10/24 09:34, 18F
推
10/24 12:20, 4年前 , 19F
極上
10/24 12:20, 19F
推
10/24 12:24, 4年前 , 20F
天啊 他們美國官網送超好 我上次很
10/24 12:24, 20F
→
10/24 12:24, 4年前 , 21F
滿意的說 原來台灣站這麼雷喔
10/24 12:24, 21F
推
10/24 13:07, 4年前 , 22F
馬上被滅火，謝謝原po
10/24 13:07, 22F
推
10/24 14:58, 4年前 , 23F
直接退貨
10/24 14:58, 23F
→
10/24 22:22, 4年前 , 24F
還好有你這篇，不然原本也蠻想試試的說
10/24 22:22, 24F
→
10/25 16:33, 4年前 , 25F
好鳥
10/25 16:33, 25F
推
10/27 00:30, 4年前 , 26F
超爛！客服超像機器人
10/27 00:30, 26F
推
10/30 22:58, , 27F
10/30 22:58, 27F
推
02/08 01:22, , 28F
過年跟著網紅Cindy團購 也是所有贈品都
02/08 01:22, 28F
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02/08 01:22, , 29F
被取消（大概6-7樣） 收到通知後馬上要
02/08 01:22, 29F
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02/08 01:22, , 30F
求取消訂單：（
02/08 01:22, 30F
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