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[閒聊] 部落客跟團面膜等到天荒地老已刪文

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (hsyhsy)時間4年前 (2021/10/03 20:52), 4年前編輯推噓18(18推 0噓 57→)
留言75則, 21人參與, 4年前最新討論串1/1
***更新補在文章最後，謝謝*** —————————————————————- 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 潛水很久來首po 沒想到是這麼不開心的事 之前八月中跟了部落客（Ig追蹤數10萬）的面膜團購 當時寫9/12出貨（如下圖） https://i.imgur.com/eRy29kI.jpg
沒想到等到9月多都忘記有這件事 想起來才去問客服 得到回應如下 https://i.imgur.com/ruUDWhZ.jpg
到現在已經10月了 查詢訂單後發現還是沒有顯示到貨處理中等等 又再次詢問客服 沒想到客服回應說 下週一10/4會到貨 再依訂單陸續出貨 最晚下週五前一定會讓大家收到 抱歉久等會附贈小禮物 但整體而言還是對於出貨延遲這件事 以及處理的積極度感到不是很開心 但也不想為難客服 畢竟還特地在週日收到她回覆訊息 (因為本來是回覆說週一上班時間才會回應) 總之居然一延再延 不過是買個面膜跟洗面乳 居然從八月等到現在都還沒收到... 真的是以後對於部落客團購的商品都失去信心了 不知道有沒有人也跟我一樣團了這次的面膜 嗚嗚 -更新補充： 再跟客服來回討論後 有一點是我疏忽 他們在9/8的時候有傳簡訊告知出貨延至9/30 但被壓在許多廣告訊息下根本沒看到 所以才在9/22第一次詢問客服 而在詢問客服之前我也翻了該部落客限動 發現她有回覆上一波收到貨的人並轉發限動 也有表示此廠商出貨都是即時處理， 所以我充滿疑惑... https://i.imgur.com/J2AKBlT.jpg
當下點限動連結是找不到團購訂單網址的 需要特別自己搜尋關鍵字進入該網站 也發現訂單查詢部分沒有任何說明 或備註延遲到貨的時間等等 僅顯示已付款 https://i.imgur.com/E7OBM5X.jpg
而到昨天為止 我總共私訊該部落客兩次 9/22及昨天10/3 一樣是不讀不回 的確出貨延遲不是她可以控制的 但如果能利用她能見度高的限度提醒購買的粉絲，我想感受會好很多 不是這種匯款購買後就被遺忘的感覺...... 謝謝大家的提醒 我後來仔細看客服回應 覺得至少來回幾次後總算了解整個狀況 https://i.imgur.com/NouOVGo.jpg
但的確如同版友說的 團購的部落客若能幫忙注意或發限動提醒 除了訊息能見度之外 消費者的接受度也會高很多 （並感受到她的用心與追蹤情形） 所以這部分我有回饋給客服了 - 發在美保版是想到也許有許多版友也可能消費者之一，所以以請益的方式想問問是否一樣 有跟團的版友遇到一樣的狀況，或是可以怎麼處理（一度很想退費，但訂單部分也沒有註 明退費的方式流程） 如果這樣有違版規或是太牽強的話，再請版友提醒，我會刪除此篇文章。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.139.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1633265572.A.0BE.html
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哪個部落客啊？
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韓國人-金**爺，虧還很喜歡她煮菜影片很
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舒壓QQ
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推
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如果說的是實話為什麼要用星號？是因為
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你說謊不想負責任嗎？
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呃 因為我不確定可不可以直接打出來 但我
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附上的截圖應該很清楚可以說明一切都是事
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實吧 還有雖然我打了*符號 不過有關注的人
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想必是可以一眼認出 如果你沒有追蹤或不認
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識 那也很好 我已經幫你踩雷了 不知道這
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樣樓上還有什麼問題嗎
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推
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給苦主拍拍...逾期未公告通知的賣家好雷
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推
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跟過別人的團好幾次沒遇過這種的，有
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狀況要晚點發貨也都會先收到通知，你
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有聯絡團主關心一下這件事嗎？畢竟是信
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任她才跟的團
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推
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所以是金什麼爺？
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推
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為什麼樓上要因為原po沒有公佈全名就
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懷疑人家說謊啊？？
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推
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原po拍拍 遇到出貨延遲真的會很煩，而
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且賣方還不主動通知要購買人自己跟進感
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覺很每送 27.52.30.35 10/04 09:07
推
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其實如果一開始有說是9/12出貨的話 等待
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時間應該是9/12等到現在而不是下單的8月XD
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雖然也是已經多延了快一個月而且處理還
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很不積極的感覺
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不過不管今天是不是該部落客 都跟原PO有沒
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有講出名字沒關啊 更何況他根本幾乎全講了
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連我只看過一兩次他上節目的片段都知道他
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在說誰XD
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謝謝樓上各位的留言 有瞬間被同理的感覺
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～ 謝謝mrwooo大！謝謝你點出我的盲點 確
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實是應該從9/12算！我有IG私訊該部落客但
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完全沒讀沒回 這才是更令我傷心 彷彿對跟
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團的粉絲買單後完全不聞不問QQ
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※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 10:35:12
推
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樓上Hsienchi 是什麼樣的判斷方式，因為幾
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個*字就說原po說謊&不想負責任。原po 人真
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的很好，還花力氣說明。
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推
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4樓有必要這樣講話嗎=_=
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推
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不太清楚團購的工作分配，我一開始覺得部
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落客只負責吸引人來跟談價格，處理商品與
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出貨問題應該是廠商客服端這邊負責，因為
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問部落客他也只能再把問題丟給廠商～但就
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算是這樣也是看過團購主還是會回覆請粉絲
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直接聯絡廠商，或是應該也要一起公告延遲
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出貨，這位部落客處理的不漂亮XD
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這美保點在？
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大概跟蘭蔻618文一樣
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推
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你也要去跟金反應，讓他去催，他開團也
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是有賺有責任的，不然很多人跟你一樣買
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了忘記，說不定只有你去催貨
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推
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怎麼覺得四樓是故意要引原po打出部落
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客全名啊，沒打全名跟說謊到底有什麼
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關係，胡亂扣帽子…
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拍拍～
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推
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我也蠻愛金xx爺的煮菜影片，但團購就
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....
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推
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買東西等那麼久真的很阿雜，拍拍原p
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o，覺得可以再跟金反應看看，讓她去
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找廠商了解和公告
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※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 13:57:35 ※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 13:58:18 ※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 13:58:54
推
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還是去FB粉絲團問問？很不喜歡用IG跟團，因
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為商品的問題、團的進度都喜歡用限動講，24
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小時沒看就很容易漏掉消息
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更新補充： 再跟客服來回討論後 有一點是我疏忽 他們在9/8的時候有傳簡訊告知出貨延至9/30 但被壓在許多廣告訊息下根本沒看到 所以才在9/22第一次詢問客服 而在詢問客服之前我也翻了該部落客限動 發現她有回覆上一波收到貨的人並轉發限動 也有表示此廠商出貨都是即時處理， 所以我充滿疑惑... https://i.imgur.com/J2AKBlT.jpg
當下點限動連結是找不到團購訂單網址的 需要特別自己搜尋關鍵字進入該網站 也發現訂單查詢部分沒有任何說明 或備註延遲到貨的時間等等 僅顯示已付款 https://i.imgur.com/E7OBM5X.jpg
而到昨天為止 我總共私訊該部落客兩次 9/22及昨天10/3 一樣是不讀不回 的確出貨延遲不是她可以控制的 但如果能利用她能見度高的限度提醒購買的粉絲，我想感受會好很多 不是這種匯款購買後就被遺忘的感覺...... 謝謝大家的提醒 我後來仔細看客服回應 覺得至少來回幾次後總算了解整個狀況 https://i.imgur.com/NouOVGo.jpg
但的確如同版友說的 團購的部落客若能幫忙注意或發限動提醒 除了訊息能見度之外 消費者的接受度也會高很多 （並感受到她的用心與追蹤情形） 所以這部分我有回饋給客服了 - 發在美保版是想到也許有許多版友也可能消費者之一，所以以請益的方式想問問是否一樣 有跟團的版友遇到一樣的狀況，或是可以怎麼處理（一度很想退費，但訂單部分也沒有註 明退費的方式流程） 如果這樣有違版規或是太牽強的話，再請版友提醒，我會刪除此篇文章。 ※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 14:00:33
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純看原文內容根本沒講到關鍵字 超級籠統
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所以我現在都不跟部落格團購了 花錢買氣
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盡量不跟部落客團購+1
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（純屬猜測）可能部落客不知道商品延後到
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貨？因為看起來不是全部都沒到貨，還是有
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人有收到貨，所以可能部落客就以為大家都
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收到了吧！不然大部分應該都會轉通知廠商
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消息的說
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但如果是我遇到，以後也不會選擇跟他的團
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了，團主那麼多可以選 哈
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Tree325大 有的 客服後來有幫部落客解釋，當初有告知商品延後到9/30到貨，並於9/8寄 出簡訊。 https://i.imgur.com/jS26aY8.jpg
至於商品訂購時間大概有1-2週，大概是後一週訂購的人都會跟我有一樣的狀況。 因為目前客服也很積極處理，所以剛剛看到該部落客也趕緊發了三個動態提醒延遲到貨的 訊息，我也才知道跟我一樣等待中的人也是很大量（顯示未出貨的面膜有一萬多張）。 同時我也收到她回覆的私訊 https://i.imgur.com/W6dZocq.jpg
以及我最後的回覆 https://i.imgur.com/oMibdBO.jpg
很謝謝版友的各種提醒跟建議，我自己也學到一課。目前客服跟部落客的態度跟回應也都 很積極，這篇文章也有版友提醒跟美保版關聯不大，因此今天晚上12:00前會刪除。 希望在保養變美的路上我們都能順順利利呀～ ※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 16:18:00
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※ 編輯: hsyhsy (36.225.143.61 臺灣), 10/04/2021 20:06:35
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