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[閒聊] 論香緹卡的售後服務

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (虎虎小姐)時間4年前 (2020/11/09 17:24), 編輯推噓14(14推 0噓 18→)
留言32則, 12人參與, 4年前最新討論串1/1
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 不知道有沒有人收到香緹卡寄的補償禮物? 我是十月中在信義新光三越周年慶補貨的 上週五收到簡訊通知 滿額贈中的花妍保濕面膜質地有問題，要做全面更換 我只聽過電器、車子要召回，沒聽過保養品會這樣更換的 還緊張了一下問櫃姐，到底是甚麼品質問題? 我都已經打開來用了，我的面膜看起來蠻OK的， 保濕面膜我用過好多罐了，質地看起來和之前的一樣 櫃姐回覆說是因為有客人反應封膜不緊導致面膜凝固才全面換貨 晚上回到家包裹就已經躺在管理室了，來開箱給大家看順便分享一下感想 https://i.imgur.com/nALpxp5.jpg
包裝很有他們家的風格，很精緻 原本滿額送的面膜是10ml，這次補來了三個5ml，等於多送了5ml， 而且我的好好的，有種總共拿到25ml半瓶的開心感!! (要知道他們家不便宜….25ml就1千多耶) 聽櫃姐說是補送給所有有拿到這款贈品的客人，不是有反應的才換 我覺得算蠻有誠意的，經過這次我簡直在坑底爬不出來阿 不知道大家對於這樣全面更換的感想~我覺得很加分 感覺它們家的處理態度很積極 反觀之前有到別家保養櫃消費，滿額贈送超短效的贈品…..(苦笑) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.128.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1604913874.A.B24.html
推
11/09 17:29, 4年前 , 1F
封膜有問題召回正常啊!不然到時變質才會
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11/09 17:30, 4年前 , 2F
客訴接不完吧
11/09 17:30, 2F
推
11/09 17:52, 4年前 , 3F
我也拿到了~但還不知道原本的贈品到底有
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11/09 17:52, 4年前 , 4F
沒有變質, 不過是蠻有誠意的!
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推
11/09 17:59, 4年前 , 5F
有收到+1
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推
11/09 18:02, 4年前 , 6F
收到+1 原本的有開來用也是沒問題，
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覺得香緹卡真的很有誠意
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推
11/09 18:36, 4年前 , 8F
有收到+1雖然我的面膜也很正常,完全
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覺得賺到
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推
11/09 19:30, 4年前 , 10F
收到+1 原本拿到的沒事 是說我先接到黑
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貓電話才收到簡訊 還以為又失憶亂訂了什
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11/09 19:30, 4年前 , 12F
麼
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推
11/09 19:33, 4年前 , 13F
題外話 我一直覺得網購包裝紙的動物很可
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愛
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推
11/09 22:41, 4年前 , 15F
我完全沒有耶..而且我的認真壞掉了 還以為是
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我自己保存問題 原來是...
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11/10 01:49, 4年前 , 17F
f大要不要去問問你的櫃姐呀？
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推
11/10 10:58, 4年前 , 18F
但品質感覺很有疑慮......
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推
11/10 12:25, 4年前 , 19F
F大，我之前有擦保養品步驟的問題，
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是找香緹卡臉書小編，它回答得很詳
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細~覺得你沒收到補償禮盒，可以問
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問小編或直接找當初服務你的櫃姊
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推
11/10 16:37, 4年前 , 23F
收到簡訊那天馬上收到補償商品
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推
11/10 16:41, 4年前 , 24F
香緹卡售後服務我也推 之前第一次買櫃
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11/10 16:41, 4年前 , 25F
姊加了我賴後 就很常來關心我說保養品
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11/10 16:41, 4年前 , 26F
用得怎麼樣 上次天氣預報說下雨還提醒
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11/10 16:41, 4年前 , 27F
我要帶傘 超貼心的XDD
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推
11/11 15:50, 4年前 , 28F
這誠意滿分 我花妍面膜已經用掉兩罐 敷
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11/11 15:50, 4年前 , 29F
完皮膚都水嫩嫩的 醫美後都敷這個加速退
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11/11 15:50, 4年前 , 30F
紅 覺得是很好用的保養品
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推
11/12 01:08, 4年前 , 31F
s大 但我忘記是在哪個櫃領到的了哈 感
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11/12 01:09, 4年前 , 32F
感謝a大建議 已留言小編~
11/12 01:09, 32F
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