[閒聊]百貨刷錯禮券已刪文

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者時間5年前 (2021/01/11 01:07), 編輯推噓9(9019)
留言28則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 前幾天剛好某百貨電子禮券到期日,就去買一下保養品把券用掉 結果發現結帳時用掉的是1月底才到期的券, 當天到期的券沒沒用掉, 隔天就失效了 跟保養品專櫃反映後來發現是該百貨結帳系統刷條碼進去之後不會顯示哪張券哪天到期, 所以其實結帳人員也沒辦法知道用掉的是哪張券 櫃姐說百貨的管理階層覺得結帳人員當下沒反映這件事, 所以如果顧客堅持要賠的話就是填客訴單, 最後會是結帳人員要賠, 但結帳人員一小時又賺沒多少錢, 而且明明是結帳系統的問題 填客訴單感覺害到結帳人員 但特地跑一趟去買東西卻沒把券用掉最後損失了又覺得不太開心 如果是妳~會去填客訴單嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.199.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1610298450.A.21D.html

01/11 01:19, 5年前 , 1F
我會,如果真的是系統問題,不應該是結
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帳人員賠償才對!想問是S*g*體系的百貨
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嗎?因為之前我也因為他們系統有瑕疵爭
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取過權益~感覺她們心跳剛上線,還要很
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多不足~
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01/11 01:37, 5年前 , 6F
是SxGx體系的另一家沒錯~科科
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01/11 02:20, 5年前 , 7F
沒用過那個系統,只有用過sogo的,好
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01/11 02:21, 5年前 , 8F
奇想問禮券不用自己點開給結帳人員刷
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01/11 02:21, 5年前 , 9F
條碼嗎?
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01/11 02:56, 5年前 , 10F
不用自己點開喔,只刷happygo卡號
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01/11 11:16, 5年前 , 11F
之前在星巴克也是,一樣的優惠內容,
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01/11 11:16, 5年前 , 12F
店員在系統看不出期限哪個先到
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01/11 11:57, 5年前 , 13F
系統瑕疵要店員賠真的滿不合理的,但消
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費權利還說是應該要客訴一下,不然很虧
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01/11 13:26, 5年前 , 16F
我會客訴~
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01/11 13:30, 5年前 , 17F
建議客訴內容可以著重在系統設計不良這點
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01/11 13:49, 5年前 , 18F
新光的話,店員其實看得到禮券日期的
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01/11 17:15, 5年前 , 19F
會客訴
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01/11 18:58, 5年前 , 20F
看來真的是so...
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01/11 19:54, 5年前 , 21F
可以説一下大概多少錢嗎?如果五百以下
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01/11 19:54, 5年前 , 22F
我會算了 好幾千就會寫客訴
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01/11 22:45, 5年前 , 23F
抱歉上面回文有錯字,沒有修改到~
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01/11 22:46, 5年前 , 24F
週年慶的時候我也是強調他們新系統有問
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01/11 22:47, 5年前 , 25F
題,大概轉接到第三次客服的時候,我態
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01/11 22:47, 5年前 , 26F
度就比較強硬一點了。不然一開始都說是
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01/11 22:47, 5年前 , 27F
客人問題,沒有要認帳的意思~
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01/12 10:05, 5年前 , 28F
系統瑕疵感覺要工程師賠阿(誤 XD
01/12 10:05, 28F
文章代碼(AID): #1V-pHI8T (BeautySalon)
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