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[閒聊] 沒收到薇姿夏季狂歡20%回饋

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (紫)時間7年前 (2019/09/03 22:01), 7年前編輯推噓11(11推 0噓 37→)
留言48則, 12人參與, 7年前最新討論串1/1
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 七月在板上發了一篇薇姿的促銷文，順手參加了夏季狂歡20%回饋活動。 然後這一陣子點開薇姿官網後，突然想起來好像參加了一個活動，但兩組都沒收到回饋， 結果官網查不到活動訊息，似乎訊息都下架了，還好FB還可以看到曾經在七月舉辦，也提到8/15會入點。 （這家真的……活動訊息不太友善，真的要習慣存檔了。） 上次薇姿帳號不見，遇到超跳針的客服，（明明一堆人帳號不見，結果跟妳說：妳是我們第一個反應的客人耶） 想到明天又要在上班時間跟客服溝通就覺得痛苦...只能週一到週五上班時間聯繫的客服真的超爛，好歹給電子信箱... 有登錄的板友記得檢查一下喔～～ 應該以後會盡量避開薇姿了，覺得也太剛好遇到系統問題太多次，而且活動FB和官網訊息不同步，訊息難找不透明，舉例：同樣七月印象中還有一個登錄送50ml溫泉水的訊息查不到也沒有說明中獎的會員科科，這就當作沒有吧。 補美保點：M89用一陣子覺得也還好，沒有傳說這麼神，也同上一次所說，不夠保濕。另外，最近剛好唇炎，發現一樣會讓我的唇周發熱...囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.30.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1567519271.A.C0D.html
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09/03 22:35, 7年前 , 1F
還是明天打電話給客服對一下吧 有參加到
09/03 22:35, 1F
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09/03 22:35, 7年前 , 2F
都會有紀錄吧~
09/03 22:35, 2F
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09/03 22:35, 7年前 , 3F
我目前登點的活動是都有收到
09/03 22:35, 3F
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09/03 22:35, 7年前 , 4F
他們現在活動很多有一些還是通路加碼之
09/03 22:35, 4F
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09/03 22:35, 7年前 , 5F
類總之也要稍微記一下
09/03 22:35, 5F
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09/04 00:21, 7年前 , 6F
20%點數我有跟客服討，他們有補給我，但50
09/04 00:21, 6F
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09/04 00:21, 7年前 , 7F
ml水我沒收到，這家的活動我不太相信了。
09/04 00:21, 7F
推
09/04 03:27, 7年前 , 8F
吹風機也沒收到
09/04 03:27, 8F
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09/04 11:58, 7年前 , 9F
覺得最扯的是明明不止一位會員發生同嬋
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09/04 11:58, 7年前 , 10F
好檢查系統處理，而是等客人詢問
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09/04 12:00, 7年前 , 11F
*被吃字：同樣的問題
09/04 12:00, 11F
推
09/04 12:34, 7年前 , 12F
我也記得登錄送50ml溫泉水，但一直沒
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09/04 12:34, 7年前 , 13F
收到簡訊
09/04 12:34, 13F
原來不是只有我記得，好感動！
推
09/04 12:39, 7年前 , 14F
問客服看看喔
09/04 12:39, 14F
推
09/04 12:51, 7年前 , 15F
20%的點數 我跟fb小編反應後 有補給～
09/04 12:51, 15F
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09/04 12:51, 7年前 , 16F
但覺得這樣奇摩子還是很不好
09/04 12:51, 16F
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09/04 15:08, 7年前 , 17F
打電話問客服一下吧 我有收到耶 現在有三
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09/04 15:09, 7年前 , 18F
倍點數 不拿太可惜了
09/04 15:09, 18F
現在三倍活動跟七月登錄的無關喔，補也不給三倍啊XD 後續處理完應該就跟這個品牌say goodbye了，觀感差。 同樣的問題不只一位會員遇到，代表可能程式的判斷邏輯可能有問題， 這種時候就要進行問題排除修改程式啊，而不是全部當個案，然後每個處理N天。
推
09/04 15:39, 7年前 , 19F
我也有收到點數耶
09/04 15:39, 19F
今天上午打給客服了，回覆是有查到我登錄的記錄，但後續還要其他人員判斷blabla， 會再聯繫我確認，然後目前還沒接到後續電話也還沒收到點數，確定有補會來補充。 ※ 編輯: lilac1225 (118.167.30.123 臺灣), 09/04/2019 20:21:56
推
09/04 21:58, 7年前 , 20F
請問20%點數回饋是需要登錄嗎？我以為是
09/04 21:58, 20F
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09/04 21:58, 7年前 , 21F
收到簡訊就有符合資格，我8/2x打去客服，
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09/04 21:58, 7年前 , 22F
客服說8/15點數會匯入，我問今天已經20幾
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09/04 21:58, 7年前 , 23F
號了耶，客服又改口說那月底前會匯入，我
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09/04 21:58, 7年前 , 24F
剛查了一下果然什麼都沒有
09/04 21:58, 24F
推
09/05 10:09, 7年前 , 25F
來講一下後續，我又去電客服，這次又說系
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09/05 10:09, 7年前 , 26F
統在維護什麼的，點數要10-15個工作天才
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09/05 10:09, 7年前 , 27F
會補（這段話我上個月也聽過一次了）總之
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09/05 10:09, 7年前 , 28F
只好再等了..
09/05 10:09, 28F
推
09/05 14:38, 7年前 , 29F
官網會員點數，即將到期點數部份顯示有
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09/05 14:38, 7年前 , 30F
誤(都顯示0點), 因此這個月損失10000點
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09/05 14:38, 7年前 , 31F
，客服回覆要自行去積點歷程查詢，那就
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09/05 14:38, 7年前 , 32F
不該有即將到期點數的資訊誤導會員啊。
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09/05 14:38, 7年前 , 33F
請大家多注意點數到期日，以免損失。
09/05 14:38, 33F
推
09/05 20:27, 7年前 , 34F
我也是反應fb小編，然後回覆10至15個工
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09/05 20:27, 7年前 , 35F
作天會匯入.
09/05 20:27, 35F
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09/05 20:28, 7年前 , 36F
就果收到簡訊說月底前會匯入xd...
09/05 20:28, 36F
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09/05 20:28, 7年前 , 37F
09/05 20:28, 37F
推
09/05 20:31, 7年前 , 38F
另外，好像4月份有個期間首購登入m89
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09/05 20:31, 7年前 , 39F
的我也有點懷疑，我到底在不在首購名
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09/05 20:31, 7年前 , 40F
單內，有沒有限量我有點忘了，有人記得
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09/05 20:31, 7年前 , 41F
這件事嗎？
09/05 20:31, 41F
推
09/05 23:02, 7年前 , 42F
我8月初收到薇姿簡訊說9/30會有點數過期，
09/05 23:02, 42F
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09/05 23:02, 7年前 , 43F
過一段時間登入的確有看到顯示即將到期的點
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09/05 23:02, 7年前 , 44F
數一萬多點，可是8月底登入準備兌換商品時
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09/05 23:02, 7年前 , 45F
，即將到期點數卻顯示0，今天和客服反應時
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09/05 23:02, 7年前 , 46F
，她一直強調要看積點歷程才準，真的很傻
09/05 23:02, 46F
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09/05 23:02, 7年前 , 47F
眼
09/05 23:02, 47F
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09/17 20:27, 7年前 , 48F
已補給我點數，沒通知入點or其他，呵灼
09/17 20:27, 48F
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