Re: [閒聊] 有美容店拉客上新聞了-消費者回應
看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者reika0805 (shair)時間8年前 (2017/12/19 15:48)推噓41(41推 0噓 22→)留言63則, 42人參與討論串1/1
警世文!如有消費者想至該櫃消費，請看完本文後斟酌思考。
身為被消費者之一，我來回應一下這則新聞，我是第一個影片中前面拿手機那隻手的人XD
我先說結論：這些跟他們有糾紛的人確實活該，包括我
以下文長
我的案例是在10/21要去全聯買東西時被攔下來，拿了兩包試用品給我，說他們現在開幕
有在做優惠體驗，一次NTD：400(臉部+身體)，當下覺得便宜加上那陣子肩頸像被卡陰一
樣酸痛就付了現金400，美容師跟我約隔天(10/22)下午5點順便問我有沒有信用卡，帶信
用卡來會再加送一罐洗面乳；隔天去他們就抄了信用卡後面兩碼就把洗面乳給妳，一開始
是做身體按摩，光是身體部份就弄了快2個小時，在身體按摩結束後該店的襄理T先生進來
跟妳推銷。
T：因為我們現在是在開幕前促銷體驗，那開幕後的價格會跟現在的不太一樣，做一次是
2500一個月做4次再送妳4堂臉部課程，那我們現在有個優惠，就是妳加入我們VIP會員一
個月是5000，一樣一個月做4次再送妳8次的臉部課程，妳就是來再付錢就好，一個月付一
次，妳4次沒做完可以延用到下個月繼續做，依妳的狀況大概做7、8個月就可以了，這些
都可以用信用卡分期。
(魯姨我當下想一個月5000還可以分期，我就想說那就要做時再來就好啦，我就答應了)
*強調一下，在妳被按摩完之後精神情緒是在一個很放鬆的狀態的，不會想很多，好啦
這也是活該的點之一QQ*
T：那妳的信用卡給我一下，我去做個登記。(我就拿給他了...T_T)
之後T襄理拿了3罐身體精油說是幫我配的。
T：我們之後呢就是用這3罐來幫妳做療程，那現場的機器設備都是免費讓妳使用，我等一
下請美容師再幫妳身體部份加強一下。
美容師是一個中國口音的女人，叫于__，那時我已在敷面膜，臉部保養部份就比較隨意了
就幫妳擦擦保養品，用她們什麼晶鑽啥的吸粉刺接著敷面膜，美容師在我敷面膜時要我幫
她拆封身體精油，我幫她拆了外包裝，她就只在我四肢再各抹一次這樣= =；敷到一半時T
襄理進來說
T：小姐妳這張卡只能刷1666耶，妳有沒有別張卡
我：還有一張富邦
T：妳今天有帶來嗎?
我：沒有耶
T：那妳明天帶過來，我們順便再做一次療程。
整個體驗做完出去他就拿了一些單據給妳簽名，在簽到信用卡分期繳款單我看是一個月
5000*24期也就是12萬，我問他說所以全部12萬?(驚!) 他說對阿
我：可是你剛不是說我只要做7、8個月就好了嗎?
T：沒有啦~我們VIP會員就是一個月5000要做24期
我：抱歉~那我沒辦法我要退刷，這樣負擔太重
T襄理就一直不讓我退，開始砍價給我
T：不然一個月3000?
我：不行
T：一個月2500? (旁邊中國女人一直說"妹妹妳真的要做啦")
我：抱歉，不行，我要退刷
T：可是妳產品都已經拆封了，我們現在沒辦法退
我：不然我跟你買這3罐已經拆的東西
T：不行啦~我們這產品就是要搭配我們的機器阿，而且這3罐就要5、6萬了耶，好啦不然
就妳玉山那張卡刷的1666*24期 4萬好了，就用到這3罐完，那我們還會再送妳3堂臉部課
程。
魯姨我不是臉皮很厚的人，當下是內疚怎麼自己給人家拆了東西還讓他們這麼麻煩，沒辦
法只好勉為其難答應買了4萬，其實到這裡我都以為他們是在賣課程!
*簽立的文件包含：倍麗蔻VIP貴賓卡申請暨客服同意書、台灣生醫聯盟美妝產品認購明細
統計表、產品拆封同意書、產品寄存單。
全部簽完後他也沒給妳那些文件副本，發票也沒有，回去後愈想愈不對上網找了這家公司
發現，乾...根本問題很大，隔天星期一下班請同事跟我去要求退刷，T襄理說因總公司已
下班明天問主管後再回電給我，到星期二下午完全沒人跟我聯繫，我直接打去總公司，總
公司也只回說會請他們幫我處理，我說需要跟妳說明我的狀況嗎?她回說不用，我問可以
退刷嗎? 她說可以。
星期三等到下午還是沒有等到電話，再打一次總公司回覆還是一樣，晚上7點多就接到T襄
理的電話了，他說只願意退4000再送妳6堂臉部課程，不然就是走消基會處理，我說好，
隔
天我立刻寄出存證信函、上消保會申訴；在12/6第一次協調前他司完全沒人跟我聯繫。而
刷卡的部份在事出幾天就已請玉山幫我先列為爭議款(也是有時限的...)。
12/6協調會當天來了一個女委託人-范小姐，此人自稱為該司教育人員，她來也沒有做什
功課，一直強調她很無辜很無耐，前一天才剛回國就接到委託書跟我的資料要來處理。
該次協調後我的主張就是依消費者保護法我要求全額退費，范小姐說會將我的意見轉達給
公司並會幫我爭取全額退費，消保官請她們7天內要給我回覆，如無回覆就再約一個時間
再開第二次協調會，也要請他司對造人-T襄理到場。
7天後沒有任何人跟我聯絡，我打給范小姐她就開始踢皮球了，說這件事情她沒辦法處理
，T襄理都沒跟妳聯絡嗎? 我現在就打給他請他跟妳聯繫，隔天T襄理打來說：因為妳說這
樣一個月負擔太重嘛~那我現在退妳1萬2現金，後面的服務還是可以繼續做，這樣等於是
打對折了耶~~~(很划算?!)
我一個黑人問號開始噴他說，你覺得事情弄到現在我還會想再去你們那邊做服務嗎?欸奇
怪
我上次協調時就主張要全額退費，你現在跟我在那邊阿斯巴樂話術一堆幹嘛，T襄理說那
只能照下一步流程走了。
我目前還要等開第二次協調會，有被害人也問過律師，律師也是很直接說阿就活該嘛QQ，
現在我手邊有很多投訴人的資料，包括：
*高雄J小姐弟弟被騙30幾萬，協調無果該司老闆還出言恐赫
*某地區被騙90幾萬只拿回20幾萬
*第一個影片中付1年可用3年的是學生，就像原po說的男生不好意思拒絕，就這樣被宰了Q
Q
寫這篇文章不是要來討拍的，該櫃設立於一般展場，都是婆婆媽媽會去的地方，不希望有
人腦波弱再受害了，希望各位也注意家裡長輩是否有遇到此問題。
初次發這麼多內容的文，如有觸犯版規或什麼的請再跟我說，謝謝大家。
手邊還有很多資料，有在想再發一篇文，是關於該公司的八卦！
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1513669736.A.9EE.html
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協調會中范小姐說她們公司一直以來的忠旨就是賣化妝品，提供免費的售後服務，但該店
襄理銷售手法讓妳以為是課程，所以范小姐說我買的東西就是那3罐身體精油，一罐1萬5
，事後也沒有給我發票，老實說我到協調會才知道我買的是身體精油 顆顆
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是的，訪問買賣可以要求全退，這點上次開協調會消保官也同意喔！
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國稅局應該也只會警告他們漏開發票，不過我會檢舉看看，謝謝
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上次聽那學生說有看過他們在逼一個老人家簽那些文件..QQ
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