[心得] 台中廣三SOGO-PAUL & JOE靠櫃服務不錯

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者daisydream (雛菊之夢)時間11年前 (2015/07/03 02:32)推噓4(4推 0噓 5→)

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今年的6月生日禮，用Smart Card扣點數選了PAUL & JOE兌換券到櫃上的時候，遇到的第一個櫃姐正在向其他客人介紹產品她看到我，即用很親切溫和的語氣請我稍等一下我就閃到一旁看看蜜粉很快的第二個櫃姐出現了，問我需要甚麼服務我跟她說我要來領SOGO的生日禮（橙花露25mL，糖瓷防曬隔離乳01 SPF39 PA+++ 10mL）她滿有禮貌且面帶笑容請我到櫃裡坐著，拿出資料卡讓我填原本以為照一般靠櫃經驗填完領個贈品就走了櫃姐卻很認真看著我，慢慢說明每一項產品的特色，以及如何使用講完以後用雙手遞給我，並且說如果使用上有任何問題歡迎諮詢我在完全受寵若驚的情緒下離開（今天素顏穿著普通休閒圓領T加短褲）回家後研究了一下，正品縮小版滿可愛的，而且容量不少！ http://caplinku626.pixnet.net/album/photo/3248851 更意外的是，7/2接到櫃上來電，詢問我使用的情況我跟櫃姐說我手邊還有其他產品，所以還沒開始用櫃姐溫和地說，沒關係，如果有問題都歡迎諮詢，謝謝您～＊感想總結：台中廣三SOGO的PAUL & JOE專櫃服務親切樸實無推銷，無壓力，且對來領贈品的客人態度一樣認真（去年6月生日禮我選碧兒泉奇肌慕斯15mL，櫃姐拿了兌換券直接給我，全程無話）相比之下，PAUL & JOE樸實認真又帶有笑容的專業服務讓我感受到了到百貨公司靠櫃的本質和意義很多專櫃讓我覺得只是有推銷員站櫃，鮮少讓客人對產品實質上了解更多這次的推薦，我沒有特地去記櫃姐的名牌也不確定打電話給我的櫃姐聲音是不是同一人但整體的感覺是舒服的，完全沒有只領贈品的虧欠感（有些櫃會給客人這種感覺）也享受到了百貨公司專櫃的合理服務 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.170.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1435861938.A.D50.html