[心得] Clarisonic洗臉刷美國購買

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者keroroo (kekero)時間12年前 (2014/05/28 02:15)推噓7(7推 0噓 10→)

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這篇主要是分享一下這家公司的售後服務，我覺得真的做得很好。我在2011年12月在美國的skinstore網站買的粉紅色mia，結果用到2013年的2月底它壞了.. 充飽電也無法震動的那種壞掉，所以我就寫email去總公司，跟他們抱怨我這隻刷子才剛滿一年多兩個月，竟然就壞掉了，品質也太不好 blabla的抱怨了一下，公司客服詢問了我一些detail 之後就說他們會立刻寄一隻全新的來給我，要我收到之後用內附的回郵寄壞掉的那隻回去就好，我可以保留刷頭。於是我在3月初很快就收到新刷子和新刷頭。我用呀用，到了前陣子2014年4月，它又壞了＝＿＿＝這次是有在震動，可是刷頭不會旋轉所以，我又寫信去總公司了，我說我真的非常失望，這已經是第二隻了還是壞掉，而且也是一年過兩個月....我說到底為什麼品質會這麼不好？是不是粉紅色mia有問題？客服在當天就回覆我信說會立刻寄一隻全新的紫色的給我，但因為本人不喜歡紫色，所以就要求要換白色或者淺綠色，客服也很快的回覆會寄一隻白色的讓我更換。刷子用了三年多，要換第三隻了，可見品管真的有點問題，可是我還是會繼續用，因為美國的公司的售後客服真的做得很好，而且這隻刷子對我來說真的很好用。不得不說在美國買東西，他們的客服一直都是讓我很信任。不知道在台灣買的是否會像美國這樣比照辦理，如果你在美國買的話，跟我一樣遇到壞掉的問題，千萬不要不好意思去爭取！畢竟一隻也是一百塊美金:) 以上心得！謝謝大家～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 149.159.17.236 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1401214506.A.22B.html